 三岁看未来 ——十年亲子教育案例集萃 第八章 如何处理孩子之间的冲突 冲突一：收拾玩具 老师说：请小朋友们把不玩的玩具送回“家”，轱辘的家家在这边，小棍子的家家在那边，孩子们一听到老师的要求都开始收拾玩具了。一名小男孩显然对老师用两个一次性碗底相互粘到一起后形成的轱辘很感兴趣，他不想交给老师，还想继续玩，可遇上了一个勤快的小女孩顺手就给拣起来准备交给老师。男孩急了，两人就争执起来了。女孩的妈妈怕男孩打了自己的孩子，就帮着女孩把玩具交给了老师，并对男孩说你再找老师拿一个啊。男孩只有重新去老师那拿了一个继续玩。 评一评 女孩母亲应该告诉那个男孩子，能够收玩具是好孩子，但他还想玩，让他自己玩完了教给老师。这样既肯定了孩子的做法，同时又教育孩子要尊重他人的想法，不能把自己的意愿强加给别人。这个问题对成人来说，是个很简单的道理，但对2岁的孩子来说就是他们学习人际交往的开始，是了解他人、尊重他人的第一步。 家长在面对孩子之间的冲突时，想尽快解决孩子的冲突行为，缺乏对孩子如何解决冲突的指导，不会引导孩子站在他人的立场去看待问题，并体验对方的感受。女孩的妈妈是以保护自己的孩子、损害男孩的利益来解决冲突的，这样孩子永远也学不会站在他人的立场去看问题。 家长往往在孩子发生冲突时想到的第一个问题就是安全，其实在一般情况下孩子之间的冲突不会造成太大的伤害，家长也不可能完全介入到孩子之间的每个冲突中去，所以要放手让孩子学会解决在交往中发生的冲突，将协商调解的主动权交给冲突情景中的孩子。“正确的做法是：父母做旁观者和引导者，不注重冲突的‘胜负’而注重解决冲突的过程，帮助孩子分析冲突中的是非，让孩子对冲突有个明确的认识。对于吃亏的孩子，不责怪他‘胆小、没用’，鼓励他勇敢地表达自己的想法。对占便宜的孩子，不鼓励他‘诉诸武力’来解决问题，让他明白武力只会激化矛盾，使自己更受到排斥，同时教给他心平气和解决问题的技能”。这样才能够给孩子创设一个独立自主的环境和解决问题的机会，使孩子体验到发生冲突的后果是什么，进而学会与同伴进行协商讨论，最终体验交往成功的经验。 冲突二：吃东西 每次在两个活动之后我们都要让孩子们休息一会儿，吃点东西，每位家长都会给孩子们带水果、酸奶、饼干等食物，当家长们把各自带的食物往桌上一放，决不逊色于一个小超市。然而小孩子总认为别人家的东西好吃，一个女孩带的是苹果，旁边的男孩带的是香蕉，女孩吃了几块苹果，就舀了两块送给旁边的男孩。男孩看了看不吃，女孩还继续给，男孩还是不吃。男孩的妈妈告诉女孩：“你想用苹果换我们的香蕉吗？可我家孩子从不要别人的东西，他也不给别人。”妈妈这么一说，只见男孩抓得更紧了，这时女孩急了伸手就去抢男孩手里的香蕉，男孩更是不给。 评一评 男孩的母亲既然已经了解自己的孩子不会分享，就应该抓住这个契机引导孩子把香蕉给女孩吃，自己也吃女孩的苹果，让孩子体验到分享的快乐，遗憾的是母亲没有这样做。她只看到冲突表面显示出来的消极特征，认为自己孩子从不拿他人的东西，也不允许别人拿自己的东西就不会发生冲突，那么孩子也就不会受到伤害，所以在母亲这样的“赞扬”中孩子是很难学会分享的。 我对男孩说：“你见过动物园里的小猴子吗？小猴子拿到吃的总分给它的好朋友吃，你是好孩子，老师知道你一定会给她吃你的香蕉，因为她也是你的好朋友，对吧？你也吃她的苹果，好吗？”男孩在我的引导下把香蕉给了女孩。我对老师说，待会儿一定要表扬这个男孩。当老师赞扬男孩把自己的香蕉分给了好朋友吃时，全体家长、小朋友都拍起了手，此时男孩一定体验到了分享带给他的快乐。 其实孩子之间发生的冲突大多是源于一件具体的事情，你拿了我的玩具，我吃了你的东西等，它不是成人理解的敌意或故意要挑起争端。冲突只是孩子用来解决问题的一种方法，这就如同成人之间的协商是一样的，再说孩子之间的冲突是很短暂的，他们往往是转身就忘，又玩到了一起。我不知道这位母亲是否已经悟到了什么，以后会不会错过这样的机会来鼓励孩子学会分享。 冲突三：争抢玩具 我们的教学活动是10分钟，之后就会让孩子们自由玩耍，在这个时间段里孩子们可以玩幼儿园提供的玩具，因为是在小班教室里所以玩具很丰富，尤其娃娃家、自然角、建筑区等孩子们都爱去玩。只见A男孩从娃娃家拿了一个毛绒玩具小熊，抱到自己的小椅子上坐着。B男孩看到了也想要这个小熊。A男孩的爸爸对孩子说：“把小熊放到椅子上让它睡觉，你们俩一块哄它，就这样轻轻地拍着。”俩孩子开始轻拍小熊。A男孩嘴里还说着“唔唔唔，熊宝宝睡觉了！”可不一会俩人又因为拍的范围发生争执。A男孩只允许B男孩拍小熊尾巴那部分，可B男孩想拍更大的范围。尽管B男孩的父亲引导自己的孩子拿另外的毛绒玩具玩，但孩子似乎就是与这个小熊玩具较上劲了，俩孩子都要。只听A男孩爸爸对孩子说：“哎！小熊要回家了，你们俩一起把它放到床上去睡。”于是两孩子一起把小熊抱到了床上。 评一评 A男孩的父亲很会引导孩子，他提出玩具熊需要睡觉这么一个情节来让两个孩子共同解决。当孩子之间又因为拍的范围发生冲突时，这位父亲又提出了另一个情节，把小熊放到床上去睡，于是两个孩子又共同把小熊抱到了床上去睡。这样既解决了两个孩子之间的冲突，同时又促使孩子在共同完成这项任务时学会分享。 幼小的孩子们在玩的过程中由于还不会与他人友好相处，所以经常会发生冲突，这是很正常的事。但问题的关键是做父母的应该怎样引导孩子逐渐地学会分享，不要总抱着不让自己孩子吃亏的想法，让孩子独占玩具或不抢他人玩具也不给他人玩自己的玩具。这样你的孩子永远也学不会分享，体验不到与他人共同游戏的快乐。 皮亚杰在早年就提出了儿童早期处于自我中心阶段，他们只会从自己的角度来看问题，既不愿意也不能意识到同伴的观点、意图和感情。然而随着游戏的开始，在平等互惠同伴关系建立的同时，体验冲突、谈判或协商的机会亦随之出现。正确地解决冲突就会使孩子意识到积极的、富有成效的社会交往是通过与同伴的合作而获得的。A男孩的父亲引导孩子与同伴分享玩具的做法就是积极的，可以促进孩子学习有效的交往能力，孩子会不断地获得控制行为所需要的能力，这种良好的同伴关系将有助于孩子获得熟练成功的社交技巧。在同伴中一般地位较高的孩子通常能够适当地控制自己的攻击行为，具有较高的道德水平，他们比较友好和喜爱交际。所以父母对于孩子在同伴中如何交往发挥着很重要的指导作用，孩子们在面对冲突时如何协商解决就是他们需要学会的人际交往的第一课。
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