每位销售人员在同顾客接触的一瞬间，均会给顾客留下某种印象。而这个印象是好是坏，在顾客的心目中已经形成真理，你无法改变顾客的评判。 因此必须注意以下几点常识： 1. 我们有生意是因为客户有需求，而不是靠店里 的产品。 2. 客户购买时考虑的是他们的代价，而不只是产品的价格。 3.客户到哪里买是根据他们自己的便利，不要想当然认为有店就有客户要同客户进行双向沟通，了解客户，而不仅仅是宣传自己和介绍产品。
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