|
新势力造车是这两年汽车圈“绯闻”最多的“明星”之一，圈钱、骗补、难产等等，几乎没有赞扬声。然而尽管“绯闻”不断，蔚来汽车旗下的蔚来ES8仍在经历三次“难产”后，于2017年12月正式上市。  然而上市至今却遭到无数车主强烈质疑，其中质疑声最大的要数续航里程虚假、上市将近一年却还是半成品以及频繁出现的各种质量问题。  车主：谁买谁孙子！ 时间仅仅过去一个月，就在2018年11月28号，蔚来官方APP上一篇真实车主（ID：遥远）要求退车的文章，再次把蔚来ES8推向舆论的高潮。  根据这位车主描述，新车入手刚两个月，原本对这个“大玩具”挺满意，尽管遇到不少磕碰之事。并且还约了广东广播电台准备对自己以及蔚来ES8进行一场采访。但是就在向记者展示“一键加电”服务时，蔚来的“加电小哥”却告知车主，车出故障无法行驶。   原本是约电台来夸一夸蔚来ES8的，没想到一盆冷水泼在脸上，11月的寒风飕飕的刮，车主的心哇哇的凉。根据车主描述，提车这两个月来先后出现：补漆半个月、车门打不开、车载系统“月半小夜曲”、系统常死机等各种各样的故障。  而这其中最令车主崩溃的是，车坏了去修车，还要自己把钱打到4S店里，并要求银行截图。蔚来APP里明明就有付款功能为何不能使用？更气的是蔚来为车主提供的付费服务套餐中明确写到：免费维修、免费保养，为何修车还要车主自己掏钱？  吐槽归吐槽，车主毕竟是弱势群体，除了发个帖子吐吐苦水以外，他们只能默默花钱买罪受。要求退车也是无奈之举，花五十多万买一个大玩具，到头来自己却是被“玩”的那一个，换做谁都会想退车。 故障问题远不止一件 最近刷爆汽车媒体圈的小视频 再次将蔚来汽车推到风口浪尖 仪表盘故障，一直闪烁蓝屏 （仪表盘故障演示） 上网一搜，发生蓝屏并不是偶然，多名蔚来车主均反馈此故障。根据微博名为@刘万明-的网友爆料称，他所购买的蔚来ES8之前就出现过中控屏幕蓝屏、无故死机等故障，在对系统进行升级后并没有任何改变。而重启的方式更让人崩溃，需要锁车离开车5米，3-5分钟才能重启成功。   （图片来自网友微博） 而另一位车主的遭遇则更可怕，根据这位蔚来车主反映，他的车因为无故死机，把自己的孩子锁在了车里，车把手无法弹出，想尽一切办法都无法从外部打开车门，最终是通过吼的方式教孩子从里面打开车门。故障问题不但影响正常使用，还给车里的孩子留下非常不好的回忆。  在之后蔚来的对这件事的说明着实让车主哭笑不得，蔚来方面表示已经跟车主进行沟通，并表明这并不是故障引起的，只需轻按门把手即可开启。可是车主在描述中说的非常清楚，他用尽各种方法都无法打开车门，蔚来却堂而皇之的说这不是故障。 对于蔚来汽车ES8死机的问题，很多车主都有遇到过。另一位来自微博的车主且是新浪微博高级运营经理@亚东爆料称，他的蔚来ES8竟然在行驶过程中突然死机，更诡异的是系统死机车居然还能开，但是行车系统却始终充不上电，车内各种功能均失效。  就在他苦苦等待两小时后，工作人员到达现场，拔掉保险丝重新插上后车辆恢复了正常。然而第二天车又出现无法充电的情况，最终还是逃不过被拖走维修的惨剧。 最好的服务理念？ 蔚来ES8这款车的质量问题，相信不用老斯基过多赘述，大家心里都有各自的想法，不妨看一下蔚来提出的“服务无忧”方案。 2018年2月，在全国首家蔚来中心里，蔚来CEO李斌提出了“服务无忧”的方案。名字听起来很好，但服务却是要另外收费，并且高达每年1.48万元。这其中包括：免费维修、免费保养、三项保险、免费代步车，总共四个项目。 免费维修这一项不攻自破，根据要求退车的那位车主描述，她修车的钱是自掏腰包；而纯电动车由于没有发动机，也不需要做常规保养；服务无忧中的三项保险总价值仅为3500元左右，但对于一台价值50万的豪车来说，明显不够用。 免费代步车则更是令人哭笑不得，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（俗称汽车《三包法》），三年6万公里的车，因产品质量问题导致维修时长超过5天，则需要为用户免费提供备用车。但是原本用户应享的法律到蔚来这却成了收费项目。 伤害的不止是车主的心 在车主哭诉要求退车的那篇文章下，有不少替车主打抱不平，要为车主发声的留言，大家都觉得蔚来深深伤害了广大车主的心。然而老斯基却觉得，蔚来所带来的伤害远不及此。 蔚来汽车本身并没有造车资质，于是只能求助于江淮代工，而蔚来CEO李斌曾不止一次在公开场合说：保时捷的工厂，肯定比不上江淮的工厂。 可是在所有蔚来体验中心的展示车中，并没有发现“江淮汽车”四个字，蔚来CEO李斌表面上夸着江淮，背地里却默默的扣掉了这四个字，想必江淮一定伤透了心。 不过这些都不算什么，最应该伤心的是整个中国汽车制造业。近些年中国对新能源的重视度大家都有目共睹，节能减排绝不仅是说说而已。对于新能源汽车和新势力造车，我们本应该给予大力支持，但蔚来ES8这台车却让广大车主们对新能源以及新势力打了一个大大的问号。 最后老斯基想问大家：你认为一辆车最重要的根本是什么？ 颜值？黑科技？价格？其实，一辆车最重要的就是稳定性，如果抛开这个初衷，再多的黑科技也只能给车主带来更多的麻烦。因为稳定性关乎车主的生命安全，就好比我们的健康是根本，当有了健康才能去谈财富，当你失去健康时，有再多的财务也都只能变成“废物”。 |
|
|
