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导读：2018年12月1日，第二届中国人才管理创新高峰论坛暨广东省人才开发与管理研究会2018年年会在华南理工大学召开。曹仰锋博士受邀参加并做主题演讲，他以海尔转型为案例，阐述了在互联网时代企业如何在战略、组织、模式和员工等四个方面进行转型。本文根据演讲录音进行整理。 今天，我给各位分享的主题是“人人都是CEO”。更加准确的说法是“让每个人都成为自己的CEO”，这句话最早是管理大师彼得·德鲁克说的，他认为21世纪管理进入了自我管理时代，每个人都要为自己的行为和决策负责。用最通俗的话来讲，管理最核心的要义就是要“责权利对等”，让每个人成为自己的CEO其实要求每一个员工都有决策的能力，也自然需要承担决策的责任。 管理没什么秘诀，管理需要让让每个人为自己的未来负责。我始终认为，如果一个人不能从内向外打开自己的心门，别人是无法改变他。海尔模式，从本质上来讲并不复杂的，海尔“人单合一”模式的核心就是“让每个人都成为自己的CEO”。 我今天从四个方面分享海尔的转型：
战略转型： 从“产品企业”到“生态企业” 传统的家电企业生产的是电器，海尔现在的产品是“网器”，所谓网器，就是利用物联网可以实现人机互联、万物互联的硬件设备。这和电器有本质的不同，传统的电器因为没有智能传感设备和物联网相连，就像是一个孤儿，产品在功能上也没有太大的可扩展性。
2014年，海尔提出要把电器改成网器，这是产品的智能升级。比如，海尔的智能冰箱可以感知冰箱里的食物新鲜度，冰箱上自带的电商平台和海尔的智慧生活平台直接连接。用户购买的不仅仅是一台智能冰箱，而且整个智慧生活，也就是说，智能冰箱变成了海尔智慧生活生态圈的入口。
海尔的智慧生活平台里，有蔬菜，生鲜品、鸡蛋、牛肉等等，当然，这些生活类产品有的是海尔金融集团直接投资的，也有的是和第三方的生活平台进行合作。比如，海尔和中粮、京东都有合作。这种模式是一种生态模式，和苹果公司的“智能硬件+生态内容”很相似。用户购买的不只是一台冰箱，而是整个生活方式。消费者也从一次性的交易顾客变成全生命周期共创价值的顾客。也就是说，海尔商业模式的目的是服务用户未来的智慧生活。
再比如，海尔最新孵化的“衣联网”这个小微企业，其商业模式就是构筑衣联智慧生活平台。 普通的衣服，像我穿的这件衣服，就像是一个“孤儿”，孤立地存在于这个世界上。但是，现在不同了，海尔利用RFID技术，这种一种无线射频技术，给每一件衣服加上了一个“身份证”，可以显示衣服的主人是谁？布料是什么？如何洗涤？等等所有的信息都可以储存在RFID之中。然后，海尔的智能洗衣机就可以识别这件衣服，可以自动识别洗衣服的程序。
在海尔的衣联智慧生活平台中，智能硬件成为整个生态圈的入口，衣联网则成为连接用户最佳体验和全球资源的平台，底层是海尔的COSMOPlat平台，这是海尔生态圈最为重要的基石平台，我将其称之为“平台中的平台”，它不仅可以为用户提供全流程、全周期的个性化定制，还可以为许多行业进行赋能，是产业互联网平台。
目前，海尔已经搭建了空气、安全、美食、水、健康等多个智慧生活生态圈，海尔未来的战略目的是构建一个生生不息的生态系统，连接全球一流的生态资源，通过投资驱动平台和用户付薪平台赋能全球创客。（未完待续） 欢迎文末留言提问， 曹博士定期为读者撰文做详细解答。 |
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