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EMERGENCY 12月1日，一名乘客在17号线东方绿舟站突发心脏病，车站工作人员及时救助。  事件回顾：中午11点左右，一名老年乘客在妻子的搀扶下走下地铁列车，颤颤巍巍走进了17号线东方绿舟站站台的乘客休息室。两位老人的不寻常即刻引起了车站工作人员的关注，随即老人的情况似乎越发严重，车站站务员在听到乘客呼救后立马赶至现场，发现老人呼吸困难、口唇发绀，经询问得知老人有心脏病史，出门着急忘记带救心丸了。  站务员一边安抚乘客情绪为其解开胸口衣物，一边将现场信息准确无误的上报车控室，值班站长傅建栋第一时间奔至现场，只见该乘客已经丧失意识，笔直瘫倒在乘客座椅上，情况极其不乐观。值班站长当机立断拨打120，并通知车控室值班员人工广播寻找医务人员。   值班站长成熟老练地为乘客检查口腔，发现该乘客口中有呕吐物，立马将其扶起，轻拍后背，帮助乘客把噎住喉咙的呕吐物排出，避免因咽喉卡物造成的窒息。此时，刚完成车站志愿服务的两位街道志愿者何长根、沈芝芳，在得知情况后火速送来了平日常备的速效救心丸应急，缓解老人的病症，在120到达前，老人身体状况已趋于平稳。值班站长及车站工作人员在120到达后，护送老人上车，并将现场急救处置情况上报给120医务人员，做好后续交接手续。    突发心脏病来势凶猛，现场应急处置稍有不当就会有生命危险，尤其是黄金4分钟的急救时间格外关键，在这黄金4分钟内，车站站务员、车站值班站长、车站志愿者联合行动，配合默契、处置有条不紊。 老人的妻子在看到老人稍有好转，向车站全体工作人员表示衷心感谢，“要不是有车站工作人员在，自己真不知道该怎么办，已经吓得六神无主了，还好有你们的帮助，老伴儿才能捡回一条命”。  车站友情提示：如遇突发情况时，请乘客们一定要及时联系附近的车站工作人员，我们一定会为您提供帮助。 17号线管理部   发生突发情况时，对120呼救电话讲什么？ 一般要讲清以下几点： (1) 病人的姓名、性别、年龄； (2) 目前最危急的状况(如神志不清、昏倒在地、心前区剧痛、呼吸困难等)、发病的时间、过程、用药情况，以及过去的病史中与本次发病有关的部分； (3) 病人家庭或发病现场的详细地址和电话号码，以及等候救护车的确切地点，最好是在有明显醒目标志处。 信息来源：17号线东方绿舟站区 |
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