杰克韦尔奇是一个时代的大神,他在上世纪最后20年担任GE的CEO期间,GE的市值由130亿美元飙升到了4500亿美元;盈利能力由全美上市公司的第十位飙升到全球第一。 他成了真正的“企业家中的企业家',被称为“本世纪最优秀的公司领导'。 本书分三部分 商业篇: 主要讨论组织和运作模式,调动员工的积极性,激发员工的创新灵感,营销、财务和危机公关。 1.消除工作中的痛苦 协同力:让使命、结果与行动结合起来 使命:决定着一个公司要抵达的终点,就是到哪里以及为什么去。 行动:是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。要完成使命,必须付出切实的行动。 领导力:建立在真实与信任基础之上 第一,领导者要体谅下属; 第二,领导者要将自己视为“首席解释官”; 第三,领导者要为下属的前进道路扫除障碍; 第四,领导者要愉快地展示“慷慨基因'; 第五,领导者要确保让下属快乐工作。 2.增长是王道 经济增长是一种心态,只有公司增长,员工才会有安全感。 韦尔奇的一位老部下迈克尔从GE跳槽至一家医疗设备公司,就采用了如下方法。 为公司注入新鲜血液:招聘新人的同时也可以尝试将老人换换岗,激发活力。 要集中资源:避免盲目投资,好钢用在刀刃上。 让每个人都参与到创新中来:让创新成为根深蒂固的文化,而不是老板开会说说的事,为那些有创意的人喝彩,举办庆祝仪式。 利用最优秀的人才实现增长:把最好的资源运用在增长上,同样也要把最优秀的人才放在增长的项目上。 为员工提供合理的薪酬:检查你给员工的薪资结构是不是合理,是不是已经过时提供合理并激励的薪酬。 通过必要手段拉拢那些抵制增长的人:很多老员工会讨厌、抵制新计划,他们会给新计划使绊子,不配合,比如隐藏信息,隐藏优秀的人才,可以将新计划与他们的薪资收入挂钩进行激励,实在无效,需要让他们走人。 3.全球化下的四个建议 问题一:你的全球化方案是互利共赢的吗? 很多公司在全球化时都饱着“快速捞一笔'的想法,但这不是长久之计。 建议你一开始就要有一个5年、10年的规划,而且你的外派人员也不能频繁轮换,否则会让合作关系难以持续。 问题二:你的外派人员是否拥有“洞察力'? 外派的环境很复杂,各地政治、法律、文化、商业环境差异极大,极具挑战。 其实最重要的素质是洞察力,即审时度势和良好的判断力。 问题三:你认真考虑过风险吗? 走出国门的风险不言而喻,有效方法比如要减少对某一国家的依赖性,严格按照当地国家的法规经营好管理细节。 问题四:是否充分开发了海外业务的潜力? 有人只是把海外作为一个低成本的采购或制造中心,而事实上各地丰富的文化元素能够给你提供学习和创新的资源。 4.财务问题 对许多人来说,财务如同一门异国语言,建议你必须熟悉一些术语。 特别是现金流,它是衡量一个公司健康状况的非常重要的指标。 现金流包括经营活动现金流,就是收入减去所有的支出。 你并不需要成为一个财务专家,最主要的是要保持好奇心,保持对差异的好奇,它能告诉你生意运行的状况、发展趋势以及为什么这样发展。 5.如何做好市场营销 作者认为营销最核心的仍然是5P:产品、渠道、价格、推广和营销团队。 产品:相对于其他要素,产品要素的变化较小,但你需要考虑信息化和网络化的改造问题。 渠道:渠道变化极大,电商极大地改变了产品售卖的方式,以前可能关注的是“我们能通过多少渠道来吸引人们的注意力和购买欲望',现在则是“我们应该选择哪些渠道才能卖出最多的产品而获利'。 定价:原来的定价基本是基于猜测,但现在已经有非常好的方法了,价格测试非常便捷有效。 推广:作者建议了两个方法, 一、无条件实验:如果你对你的广告创意效果不确定的话,你可以放到网上进行测试,你可能会发现一个没有品位的广告反而是最有效的; 二、惊喜性试验:营销也是创新领域,比如体验式营销,通过消费者体验来提高曝光率、共享性和品牌价值。 营销团队:科技在数字营销中的作用越来越大,要求反应越来越快,大公司由于繁琐的流程,容易丧失敏捷反应的能力。 6.新媒体时代的危机管理 社交媒体爆炸性的传播方式使得危机管理越来越重要。危机在这个时代变得更快、更糟了, 作者建议的管理原则如下 一、无论你多么努力控制危机,它最后总是比你想象得更大、更深刻。所以要直面危机, 二、这个世界上不存在秘密之类的东西。承诺、合同和封囗费并不是完美的解决方案,一旦坏消息被揭发出来,细节都会披露无疑, 三、媒体可能会极力丑化你处理危机的方式。你要勇敢面对,并把你的真实想法告诉记者, 四、危机处理时,要对公司内部的人事安排和工作流程进行变革; 危机管理的核心在于预防,作者给出了几条建议: 一、积累商誉,一旦你遭遇危机,有人会为你仗义执言。 二、平日也要利用多渠道向公众发出响亮的声音,同时处理好你的社交媒体和官方媒体的信息,以免在危机时为人利用; 三、善待自己的前员工,以免自己的愚蠢之举引发危机,一切终将过去,非议终将减弱,及时变革,最终会回到正轨。 团队篇: 主要讨论新型管理模式,如何打造团队,招聘、激励、培养和留住人才。 1、基于真实和信任的领导力 韦尔奇的职业生涯里一直倡导坦诚、信任的工作文化,他认为探求真实和打造信任是领导者的两个底线。 2.建立一个卓越的团队 商业的竞争本质是人才的竞争,招聘和留住人才是商业竞争的核心问题。 招聘:招聘到正确人才非常难,一般来说都会重视诚信、自律、自知之明、内在动力、同理心和社交技能。 如何留住人才:幸福感是住员工的核心,感到幸福的员工才会热情工作,有成就感,才愿意留下来。 首先,要给员工提供一个公平的薪资; 其次,打造一个卓越的工作环境,让工作环境充满乐趣, 最后,推行差异化考核制度:领导需要对员工讲明他的业绩表现,提出期望。 三、职业管理: 重点探讨的是职业管理,包括生命应该如何度过;怎样才能摆脱职业炼狱。 1.擅长的事和喜欢的事 把你的人生想象成两条高速公路,一条路代表你擅长的事,另一条代表你真正喜欢做的事, 它们交叉的地方,就是你的幸福与能力实现的交叉点,是你职业生涯最理想的地方。 2.走出事业低谷 每个人都会遇到事业低谷, 一、公司提供不了你想要的职位。你的老板挡着你,还会碰到一个空降兵,甚至家族企业早已内定。 二、你以为技多不压身,多处换部门,结果离开了最擅长的领域,如乔丹去打棒球,结果不言而喻。 三、跟老板不对眼,总认为是老板的问题。 四、最普遍的业绩不佳。但如果以上原因都不是,你仍然步入了低谷期,那就说明你还不够优秀。 建议:工作的宽度和深度的结合是说服老板最有力的武器 1、你不只要完成任务,还要超额完成,到达让老板眼前一亮的境界; 2、我不入地狱,谁入地狱:主动请缨,完成艰难任务; 3、脚踏实地,寻找支持者; 4、对于年龄稍大一点的人群来说,必须要跟得上时代,学习最新技术。 传送门——风险投资的四个关键认知 传送门——苹果发展史(一) 传送门——秒懂股东、董事会和CEO的区别 |
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