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身在职场，难免会遇到关系户。遇到关系户，通常情况下，要么是能躲多远就躲多远，要么就是主动巴结，要么就是一直忍让，要么秉持吃亏是福的处世之道。其实，面对职场关系户，作为HR应该更有一套，因为HR本身就善于跟人打交道，只是关系户比较难缠而已，但如果有好的方式的话，也一定能处理好。下面就如何处理好关系户进行说明：
1、弄清楚关系户员工的人脉关系背景。 关系户员工的人脉关系背景不同，其处理方式和拿捏分寸存在巨大差异性，所以弄清楚关系户员工的人脉关系背景至关重要。关系户员工要么就是老板的亲戚，要么就是某位高管的亲戚。他们通常情况下，会仗着自身在公司有关系、有背景，工作上比较懒散，工作能力较差，工作积极性不高，工作量不大，甚至会给公司身边同事制造不必要的麻烦，比较难做的工作会要求身边其他同事做，有点飞扬跋扈，就像案例中的一样，老板明明是安排给她的工作，但她却要求HR经理帮她完成，HR经理没答应就跟HR经理大吵大闹，甚至还动起手来，这是关系户典型的做派。弄清楚关系户员工的人脉关系背景，最重要的是其人脉关系，其后台是谁，分量到底有多重，如果其后台是老板，那就得谨慎小心了，如果只是公司某小领导的亲戚，那就不必怕他，做到合情合理合规即可。
2、保持良好心态。 作为关系户员工，往往会仗着在公司有关系、有背景，不把其他同事放在眼里，所以在言行上难免会飞扬跋扈。HR在遇到关系户员工有过激言行的时候，不要与其针锋相对，更不要与其正面冲突，要保持良好心态，遵守工作规则，不抱怨，也不要在背后或同事说关系户员工的坏话，以免惹祸上身。有关系户员工生存的地方，往往说明关系户员工有其过人之处，至少关系户员工在人脉方面要胜于其他同事。一般情况下，在公司待的时间比较长的员工，要么就是工作能力比较强，公司离不开他，他的工作无法替代，要么就是有过硬的背景或靠山，不被轻易挤出去。既然你选择在有关系户员工的公司里工作，那么就要接受这种不公平的工作环境和人脉关系，与其生关系户员工的莫名其妙的气，或是与关系户员工理论，不如保持良好心态不被影响，努力工作，用最恰当（不得罪但也不软弱）的方式处理好与关系户员工的关系。
3、勤于钻研并保持竞争力。 关系户员工的优势就是人脉关系，但作为HR来说，在没有关系户员工那么好的人脉关系情况下，最好就是勤于钻研并保持竞争力，这就是你的优势。你现在是入职两个多月的HR经理，是公司的新人，而她虽然是你的下属，但却是公司的老人了，而且还是个关系户员工，她之所以没有被老板提拔上HR经理，而是让你来担任HR经理，足见她的工作能力无法胜任HR经理这个岗位，这就是关系户员工的短板。你的优势在于工作能力，所以你需要明确自己的职业发展方向和目标，钻研于自己的工作，把HR经理的岗位干出成绩来，让老板刮目相看，让关系户员工不敢放肆。当你的工作能力和工作业绩是有目共睹的，而且把关系户员工远远抛在后面，那作为老板肯定会对你予以重用，你在公司的地位和话语权也会随之提高，自然也就不用惧怕关系户员工了。因为你无法替代所以重要，因为你有竞争优势所以才更有话语权，这是关系户员工所不能拥有的。
4、发展人脉关系。 既然关系户员工有人脉关系，你作为HR经理一样可以做到，而且做得比她好。人脉关系这个东西非一日之功，需要通过工作互助 热情友善 沟通联系来增进关系，所以在部门中有关系户未必是一件坏事，反而会是好事。因为部门里有关系户员工，很多消息或好处往往会优于其他部门。面对部门里的关系户员工，不要试图去改变它，也不要排斥它，要善于跟部门的其他同事或其他部门的同事处好关系，懂得向部门的其他同事借力。团队的力量总是比个体力量大得多，个人总是希望融入到团队中去的，关系户员工也不例外。作为HR经理要善于借助团队的力量去影响关系户员工，但不要造成搞小团伙而忽视关系户员工，在关系户员工工作不积极或者有闹腾的时候，可以把重要工作交代部门其他同事做，有意疏远关系户员工，让关系户员工主动妥协。
5、及时向上级汇报。 老板明明是安排给她的工作，但她却要求HR经理帮她完成，HR经理没答应就跟HR经理大吵大闹，甚至还动起手来，相信这件事会在公司传开的。作为HR经理，第一时间要向老板做汇报，这不是打小报告，而是让老板知道事情的真相，以免关系户员工向老板歪曲事实。作为老板，既然安排给她来做，那么干好干不好是她的事情，但出了这样的事情，作为HR经理需要跟老板解释清楚，以免老板把责任归你身上。当然，作为HR经理，你也有一定的责任，没有管理好自己的下属，但因为碍于关系户员工有后台所以才出现这种情况，你要把其中的难处跟老板讲清楚，作为一个开明的老板，会向你说明她虽然有关系和后台，但如果她无理取闹，公司会按规定处理的，你只要做好你自己的工作即可。 关系户员工存在有其必然性，作为HR经理是很难改变的，但既然存在关系户员工，那么就要面对现实，跟关系户员工处好关系，毕竟大家都在同一个公司，你好我好大家都好，何必把关系搞僵呢？ |
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