一、“表达”与“营销”的关系如何见什么人说什么话,成为一击必中的销售高手? 这就要做到两个关键点,一,说话要因人而异。二,一击即中。 有些人听到这立马觉得,我不做销售啊,于是打算跳过这节课,我建议你最好不要。 这个时代下,如果还有人说我不做销售,销售跟他无关,那我只能用一个词来形容,就是你太可爱了。 因为不管你做什么工作,你每天都在营销和被营销。你面试,是营销自己;你相亲,是营销自己;你交朋友,也是营销自己。 包括任何一次表达,都是营销,你要销售的是你的观点,你的立场,而你想获得的是别人对你的认同,对你公司品牌的认同,甚至是对你的信任。 你看,这完全符合销售的闭环。 小结:营销式表达的关键:1.说话要因人而异 不要把销售当成一种工作技能,它更应该是一种生活技能。 二、从“营销思维”学习“表达套路”表达是双向的,你要想把自己的东西推销给客户,那就要站在客户的角度,搞清楚他们的诉求是什么。 四化原则一般来说,有四个共性。 首先,客户不喜欢麻烦,不喜欢复杂的东西,所以不要总想把产品的优点说全,就算你讲得条理分明,他也记不住。 第二,客户一定只喜欢与自己匹配的东西,甚至,要让他觉得这个东西就是为他而生的,一旦有了这种感觉,他就会自己戴着放大镜,去看你产品的优点。 第三,客户的认同过程,一定带有功利性,你得将他能得到的利益显性化的呈现出来。 第四,客户总有攀比之心,过去与现在的对比,自己与别人的对比,在临门一脚的时候,一个有对比的例子远胜一段理性的分析。 我们将上面四个特点,总结成四句话,我把它叫做“四化原则”。不管你是不是做销售工作的,我想你都应该记下来,因为这是人性的共通点。 小结:“四化原则”:1.复杂的问题简单化 2.简单的问题通俗化 3.通俗的问题利益化 4.利益的问题案例化 三、销售四诀把这“四化原则”,转化成了四个句式: ·第一句:简单来说…… ·第二句:它特别适合像你这样…… ·第三句:你有了它之后…… ·第四句:举个例子来说…… 我们暂且用“销售四诀”来命名这个句式吧。这四句话,完全对应上面的“四化原则”,能让说的人思路清晰,你很明确每一句话你要表达的重点,听的人呢,也不需要调动太多的大脑资源,就能理解到每句话的要点,而且,这些本来就是他内心深处想要了解的。 每一次使用“销售四诀”,都要只针对产品的1-2个特征,具体的某一类人群。千万不要再像以前一样,一次性把产品的优点、特点、亮点一股脑地全说完。 “销售四诀”小结: 立马就能用的四步推销法: 1.简单来说 2.特别适合像您这样 3.您有了它以后 4.举个例子来说 “销售四诀”精髓:1.不贪大和全 2.盯准1-2个重点,精准表达 无论你在哪个情境中,都可以用这个套路,不过具体话术要懂得灵活转变。 总结:因人而异,不说废话。简单化:简单来说(1-2个特征) “四步推销法”的精髓,就是不贪大和全,盯准1-2个重点,精准表达。 |
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