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林肯雕像 一次，美国总统林肯的部下弥特违抗他的命令，将手到擒来的敌人故意放走，导致林肯震怒至极。在沉痛失望之下，林肯写了封信给弥特。
林肯早年曾因讥笑一个自大好斗的爱尔兰政客西尔滋，和对方展开过生死决斗，脾气可见一斑。而林肯在写这封信的阶段，已是极端的克制，用字非常拘谨，所以这封信算是最严厉的斥责了！ 你可以想象一下，当弥特看到这封信后，将会作何反应？ 结果竟然是，没有反应！ 因为，这是一封没有寄出的信。 内观己心 外察世界 林肯为什么最终放弃了斥责对方？ 猜想，林肯在写了这封信后，他开始内观己心： “还是不要着急发出去，他之所以这样选择一定有他的道理。我坐在这和平的白宫里，命令弥特进攻，只是一句话的事儿。若换位思考，我也在战场上看到了哀鸿遍野的场景，感受到了生命的脆弱和命运的凄凉，如果我也能超越敌我之分，站在人类和平与幸福的角度来思考，或许，我也不会急于要向敌人进攻…… 如今，木已成舟，如果他收到这封信，固然解我心头一时之恨，但弥特大概率会为自己辩护。在那种情形下，他会谴责我，引起他对我强烈的不满，而且会大大影响他以后做司令官的威信，甚至还会逼他辞去军队的职务！” 以上只是我个人的猜想，但从林肯最终的选择可以分析出，他已然深刻地洞察了人性，并知道批评、斥责会产生哪些严重的后果。 启迪多元思维 接下来，我们从心理学的角度来解读一下： 批评违反了人性 大多数情况下，无论是批评的人还是被批评的人都会自以为是，哪怕双方在对峙的过程中已经意识到了自己观念的局限性或错误，但人们大概率会回击对方，然后陷入恶性循环，心怀怨恨…… 你说，冤冤相报何时了？ 而批评之所以无法达到预想的效果，是因为它深刻地违反了人性： 批评意味着一方站在制高点贬低对方的价值，让对方顺从，然而人性深处是讨厌顺从，讨厌被轻视的。 当一个人我执深重时，当一个人的内心尚没有强大到无坚不摧时，批评只会引发无止尽的战争…… 批评会摧毁人际关系 当发生如下情况时，批评他人会摧毁你的人际关系： 1 批判对方的个性或性格，而非行为 2 不断责备、轻视对方 3 没有专注于对方的进步 4 做事只有一个准则 为什么批评无用，我们还要选择批评？ 因为批评是一种简单的自我防御形式。 说回林肯的故事，林肯在得知下属违抗自己的命令时，之所以会暴怒是因为他觉得自己被轻视了，权威和尊严受到了挑战！而对于一个自尊心极强的人而言，批评就是一种很好的自我防御机制。说到底，我们在很多时候并不是因对方的行为本身而批评对方，而是因为自己的尊严和价值受到了动摇。 喜欢批评的人通常在他们童年时经常被家长、兄弟姐妹或者小伙伴们批评。对于小孩子来说，批评尤为残忍。因为他们无法区分批评和排斥，无论我们多么努力地向他们区分两者，即使你是善意的说：“你是个好孩子，但是这种行为是不对的。”这种区分需要更高的前额皮质运作，而这超出了绝大多数小孩子的能力范围。对于一个不满七岁的小孩来说，任何批评，即使你是轻描淡写地说的，他们都会理解成自己很糟糕，自己一无是处。 正心正举 如果不批评，如何做才能达到效果？ 20世纪最负盛名的心理学家——弗洛伊德曾说：“凡你我所做的事，都起源于两种动机，性的冲动和能成为伟人的欲望。” 美国一位著名的哲学家——杜威教授也发表过类似的观点：“成为重要的人物是人类天性中最深切的欲望。” 威利·贾姆士也这样说过：“人类天性至深的本质，就是渴求为人所重视。”他并不是说“希望”，或“欲望”，或“渴望”，而是说“渴求”为人所重视。 由此可见，自身的潜力、价值最大化并得到他人的认可和尊重是每一个人人性深处的渴求。 而这种渴求也是一种痛苦的，而且亟待解决的“饥饿”。那么，如果谁能够诚挚地满足他人内心的饥饿，就是对他人、对自己最大的慈悲。 所以，在看清了自己批评他人的心理动机后，在了解了人性共通的渴求和弱点后，为了达到共赢的效果，我们唯一要做的便是遵循——“人道”。 化批评为激励和赞赏 具体如何做呢？ 1 如果你是个爱批评的人，那么你必须在人际关系毁掉前，控制好批评对方的冲动，调整自己的情绪，以平等的姿态、商量的口吻、激励的态度和对方交流。 2 就事论事，而非攻击对方的人格。 3 激发对方的潜能，鼓励对方发挥自己的主观能动性改变自己。 4 想办法帮助对方提升能量层级，甚至和对方一起提升，而不是以强者的姿态打击对方的自信。 5 如果对方没有按你所说的去做，不要急着去纠正或惩罚。因为观念本无高低贵贱之分，只是看问题的立场、角度和纬度有所不同。 拨迷见智 真正聪明的人，不会轻易考验人性，不会轻易批评他人！ 因为懂得（人性），所以慈悲。 开启自在之门 当林肯的妻子刻薄地谈论南方人时，林肯总是这样告诫：“不要批评他们，因为我们在相同的情形下，也会像他们一样。” 子曰：“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。”——《论语·述而》 每个人身上都有值得学习和引以为戒的地方，而大部分人只善于看到他人的缺点，缺乏自省精神，缺乏己所不欲勿施于人的同理心，缺乏悲悯之心！ 戴尔·卡耐基在《人性的弱点》一书中说：“上帝在末日之前，还不打算审判人，你我又为何要批评、责怪、抱怨他人呢？” 所以，何不化批评为赞赏，通过提升对方的能量层级，进而达到共赢呢？！ ·end· |
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