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从心理学告诉你:会说话的人,一开口就赢了

2018-12-07  仰望天空3...

有句话是这样的:会说话的人,一开口就赢了;然而不会说话的人,却总遭到世界无情的惩罚。

说话太直白,一不小心就伤到人,在家闹不和,出门没朋友;

过于委婉不懂得表达,又觉得常常受委屈,忍气吞声过日子;

不懂得幽默,一聊天就陷入尴尬,被人说情商太低,找不到对象;

重要场合一发言就结巴,双手无处放,浑身不自在;

……

上周朋友问我,有什么书,能拯救一个不会说话的人。

我想起了大学上心理课时,老师推荐过一本很有意思的书,专治“不会说话”的毛病,正是这本《沟通的艺术》↓↓↓

别看这本书分量很重,实际上它非常轻松有趣,一翻开就停不下来。

书中的例子都来自生活:夫妻间的吵架,家人间的误会、朋友间的矛盾、职场面试的窘迫……最常见的沟通难题,每个人都可以在里面找到自己的影子。

结合这些熟悉的生活场景,作者会一步步教你将沟通的技巧运用到生活里,让你一边读书,一边生活,轻松成为一位沟通高手。

另外,它还是一本非常权威的教材,几乎是全球各大高校心理学专业的必读书,畅销了整整40年,在美国再版了15次,成了最受欢迎的心理学教材之一。

因此,在有趣、实用的同时,它非常权威,所有的方法和技巧都有根有据,绝不是一碗毒鸡汤,更是一本人人都能读懂的科学指导书。

总之,它适合每个人读一读。

1

看入人里

如何读懂别人的心思、减少误会?

有人说过一句话:“与人沟通,最重要的是听出言外之意”。

吵架的时候女生生气地说“要不分手吧”,她是真的想分手吗?

丈夫突然用力跺脚走出房间,并用力地甩上门,他是想表达什么?

同事之前见到我都是有说有笑,今天却一脸沉闷,是我做错了什么吗?

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面对这些,误解往往是沟通失败的第一步。

比如同事今天没有对你笑,可能是因为他比较忙,或者他这几天遇到了不开心的事,但是如果没有了解清楚,就误解为“他对我有意见”,然后自己心里感到不爽,就会很影响之后的相处和沟通。

那么,这些误会是怎么来的呢?书里列举了很多种常见的误会来源↓↓↓

以己之心,度人之腹:我这么想,别人也一定是这么想!

先入为主:第一印象觉得他不友好,后面他说什么都觉得不怀好意!

对人严厉,对己仁慈:我可以这么说,你就不行!

作者还会列举对应的例子,每个人都可以从中找到自己的心理活动,从而有意识地减少生活中的误解。

另外,你还可以有技巧地去问对方,澄清事实,减少独自猜疑带来的误解,这一招叫知觉检核法↓↓↓

学会了这些技巧,你的生活会少了许多不必要的误会,夫妻的争吵会减少,父母和孩子的隔阂会消失,职场中的猜疑也会变成信任……

2

换位思考

意见不合的时候,只能吵一架吗?

生活中,常常会出现跟别人意见不同的时候,例如:

和未婚夫一起筹备婚礼,你想办一场浪漫而盛大的婚礼,他却想办成一场简单、温馨的小聚会;

和闺蜜一起参加同学的婚礼,闺蜜想合买一件有心意的礼物,可以让他们用一辈子,你却觉得封一个大红包更实在;

假期带孩子出去玩,你想去看自然景观,让孩子亲近大自然,丈夫却想带他去博物馆,学学知识;

面对这些分歧,我们常常都会理直气壮地觉得“我是对的,你是错的”,然后各自站在自己的立场去发表意见,结果就是大吵一架。

比起吵架,有什么更有效的沟通方法吗?

书里教了我们一种很实用的技巧,叫枕头法,书里这个图一目了然地告诉了我们怎么做↓↓↓

学会从多个角度看问题,是沟通中最重要的技巧。

每次当你和别人意见不合时,你可以尝试从上图这五个立场出发,多角度去理解彼此的想法,接着再去沟通,你会发现简单和轻松许多。

不妨结合书中的方法,在自己的生活中练习看看哦~

3

看出人外

如何真正做到“会说话”?

再来举几个生活的例子:

孩子考试不及格回家,爸爸看着成绩单上的分数,气得火冒三丈,强忍住火,问了一句:“你不想读书了,是吗?”

丈夫外出应酬,很晚才回家,妻子在家等得极其不耐烦,凌晨丈夫才回来,妻子见到丈夫,第一句话就是:“你还记得有个家吗?”

如果你是孩子,或者是丈夫,在这样的场合你会如何反应呢?我想要不是生气怼回去,要不就沉默冷战。

爸爸和妻子的这番话,被作者称为“虚伪的提问”,因为说话的人,并不是想听对方的回答,而是为了表达自己的观点和情绪,这时只会把天聊死。

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其实,生活中有很多这样的聊天,看上去是在交流,实际上是无效的对话,因为双方并没有真的在给对方表达自己的机会。

书里有许多说话的技巧,对应到我们生活的方方面面,教你在生活中学会做一个“好好说话”的人↓↓↓

这些“有效的对话”,会帮助我们营造一种信任和氛围,让对方更好地表达自己的内心,说出更多真实的想法,从而让沟通能更有效地进行。

另外,除了生活的日常对话,职场也很需要沟通的艺术,例如求职面试、商业谈判、提薪申请等。

除了口头语言,书里还会教给我们许多非语言技巧,例如如何正确运用手势、表情、动作等……帮助你在沟通中加分。

这些沟通的艺术,不仅让你生活更加轻松,还会在关键时候帮你迈出成功的一步。

4

看人之间

如何经营好亲密关系?

沟通,不仅仅是语言交流这么简单,还是我们维持和经营好亲密关系的重要手段。

想必很多人都曾有过这种体会:为爱的人付出了很多,对方却感受不到,或者不领情。

针对这个问题,书中讲了“爱的五种语言”,告诉我们每个人能接受的爱的语言是不同的,拓宽沟通的另一层含义:

比如说我渴望的爱,是老公能够花更多时间陪我,如果他这么做,我会觉得很被爱;但是我老公却不喜欢陪伴,而更喜欢肯定的语言。如果我总是陪他,却很少在语言上肯定他,很少鼓励他,那就算我陪伴再多,他也感受不到我的爱。

了解了每个人爱的语言,你才能够更好地去沟通和经营一段关系。这本书会告诉你怎么找到每个人对应的爱的语言,从而更好地经营亲密关系。

总之,这是一套适合每个人阅读的书。

生活化的故事,会让你觉得读起来轻松又实用;同时它的干货非常多,列举了多个心理学的经典理论,让你从科学的角度去理解人和人的沟通,成为一个真正的沟通能手。

整套书整整500页,16开大小,内容非常充实和丰富,相信拿到书的你,一定会和我一样爱不释手。

最后送大家一句话:“高品质的沟通,是从心开始”。

但愿每一次高品质的沟通,能为你带来真正的幸福。

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