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稻盛和夫:我最敬佩、最要感谢的人—松下幸之助

2018-12-08  TNT1520


稻盛和夫27岁时开始创业,从零开始,他在40年间创建了两家公司——京瓷和KDDI,它们都成了世界500强。


功成名就之余,稻盛和夫所为人敬仰的是他的经营思想和经营哲学——以至于成为当今企业家备受推崇的管理之道,纷纷学习。


不为人所熟知的是,在他打造成两个世界500强企业的背后,其思想源泉却来源于另一个人——被誉为“经营之神”的松下幸之助。


稻盛和夫说:松下才是我最敬佩的人,最要感谢的人。







01





领悟松下的“治水思维”


1959年,稻盛和夫创办京都陶瓷株式会社(简称京瓷)。


刚创业时,稻盛和夫在经营上完全是外行。企业光有产品不行啊,必须在经营上下功夫,才有做大企业的基础。在与松下公司合作以来,他迫切地想探求松下幸之助——这位“经营之神”的经营秘诀。


“大量降雨,如果任其流入江河,就会引起洪水泛滥,招致大水灾。所以先要让河水流入水库,然后按需要放水,这样不仅可以遏止洪水,干旱时还可以防止河水断流,这样就有效地使用了雨水……”


松下把治水的思维应用到企业经营上,形成所谓的“水库式经营”,也是他领导松下著名的经营理论之一。


意思是:经营企业在景气好的时候,不要以为景气会一直好下去,要考虑到经济会出现不景气,在资金有余裕时要做好储备,也就是要像蓄水的水库一样,经营企业要为不景气时做准备。


然而,如此简单的经营思想并不被现场听众所能理解。当场有人就提问松下:“您所说的水库式经营,就是经营必须有余裕有储备,我们都明白,松下先生就是不说,我们中小企业的经营者也都懂得这一点,也都这么想,但正因为做不到,我们才感觉苦恼,究竟怎么做经营才能有余裕?如果不教给我们具体的方法,我们不满意……”


但是,松下仍然不说具体的方法,而是在沉默了一会儿后,轻声细语说了一句:不!你不想可不行啊!







一句“你不想可不行啊”,犹如一股电流触动稻盛和夫的全身。他在想:作为企业的经营者,经营方法怎能不去想呢?


刚刚投入创业的稻盛和夫,瞬间领会了松下所传达的意思:怎么做经营才能有余裕,方法千差万别,你的公司一定有适合你公司的做法,因此我没法教你,但经营企业绝对要有余裕。所以你自己必须认真去想,这个“想”才是一切的开始。


言外之意:如果你是真心这么去想,就会千方百计地拼命思考具体的办法,而水库也一定能够建成。


稻盛和夫用怎样的意念去支配自己的行动呢?——就是“付出不亚于任何人的努力”!






02






“松下松下,是你培养了我们


凭借着前期攻克的高超技术,京瓷有了生产优良陶瓷的基础。但是,稻盛和夫认为,如果公司只生产一种单一产品,经营就无法拓展,还很可能在“不景气”的时候遭遇不测。


为了让公司得以继续发展,他主张以已开发的技术及业绩为基础,将业务进行横行拓展。京瓷开始针对东芝、日立、NEC等大型电子厂商高调促销,宣称自己的技术有多牛,可以制造新型陶瓷绝缘产品,以此吸引它们来合作。


但是,这种招数并没奏效。大企业不仅不理会京瓷的宣传,还加以嘲笑:把订单交给你们这种没有名气的小企业,很不放心。


一家大公司的工程师拿来被别的陶瓷厂家拒绝的、高难度的产品来示问:“既然你们有这种新型陶瓷技术,那么这种产品你们能做吗?”


在瞬间考验人的时候,稻盛和夫琢磨着,如果我回答“我们做不了”,那么公司的生意就彻底没希望了。所以,“面对客户的这种要求,我只能立即回答:行,我们能做!


秉持这个观念,稻盛和夫要求员工:不管什么项目,一旦开始,就一定要做到成功为止。这种执着而强烈的信念,以及不达目的绝不歇手的精神,奠定了京瓷成功的基石。


但是在创业初期,要做出达到客户要求的产品,京瓷都没有像样儿的设备,也没有任何经验,“如何做得了?”员工这样质疑道。


稻盛和夫的办法是:没有设备可以借,买二手设备也要做。


京瓷最初的客户是松下电子。随着与之合作越来越紧密,松下的要求也越来越高。松下幸之助曾经有一个观点:对于产品质量来说,不是100分就是0分。并且松下对供应商的要求必须达到100分。


这种近乎完美而苛刻的要求,不仅是对于质量的捍卫,而且在产品价格、交货期等很多方面,松下的标准都是让供应商敬畏的。


一次,在松下召集的零部件供应商会议上,很多供应商针对松下的采购部门采取降价的举措而表示抗议:你们欺负供应商!


这不仅针对其他供应商,也包括京瓷在内,每年松下都会提这种要求——为此,稻盛和夫也曾经当面与松下的采购员交涉过,但然并卵,松下根本不理会供应商的感受。


出人意料的是,别人都痛恨松下的“霸蛮”,而稻盛和夫却对松下的做法表示理解。他说:“我在想,这是在锻炼我们,考虑我们呢!”相比于松下,那时的京瓷确实是小公司,而苛刻的要求和标准对小公司不是坏事,反而是“迫使京瓷刻苦钻研的绝好机会”。


在这种情况下,京瓷虽说能获得订单,而要消化订单的成本并不容易。怎么办?


稻盛和夫的策略是从根本上削减成本,并提高产品质量,这使京瓷在创业数年后,产品能够拓展到海外,而且获得美国半导体市场的订单。“同美国同行相比,我们的产品不仅品质卓越,而且有充分的价格竞争力。”


如今,京瓷之所以拥有全世界通用的、并具有全球竞争力的技术,完全是松下的“变态”要求促使其不断努力提升的结果。


通常来说,厂家与供应商是互为依存的博弈关系,但松下给予京瓷的种种考验,让京瓷非但没有和松下对立,而是在不断经受考验中积蓄力量,走向成熟、强大。






而那些当初对松下愤愤不平的零部件厂家,却没有把客户的要求当成发展自己的机会,很多已经在竞争中的风浪倒下了。


“松下松下,是你培养了我们。”多年以后,稻盛和夫想到此,仍然感恩于松下。






03





对付困难的办法,就是坚持不懈


有些困难,在别人看来可能是绝对战胜不了的,但在稻盛和夫眼里,没有什么困难是解决不了的。“只要有一颗坚持不懈的心,再大的困难也会在我面前低头。”


京瓷开拓海外市场以后,有一年接到了IBM的一份大单,是生产一批精密的陶瓷配件。稻盛和夫和京瓷员工都非常振奋:当时能够为国际大公司效劳,真是了不起的事啊!


但是,IBM对产品质量的要求出奇的高,几乎不可能完成。很多京瓷员工担心做不出来。稻盛和夫没有打退堂鼓,他称:“在任何时候,京瓷都不是一家轻言放弃的公司。”他给研发人员打气,无论IBM的要求有多高,京瓷都必须想尽一切办法满足它。


为了达成IBM的要求,京瓷投入了大笔的研发费用,以及一大半的员工,参与到这个跨国订单的研发中。然而,最后却遭到IBM的退货。


这给京瓷内部上上下下很大的打击,研发人员也泄气了,但同时,如果无法完成IBM的订单,京瓷就会痛失一笔生意。


情急关头,稻盛和夫没有像以前那样批评员工,因为他知道,不可能所有的工作都能够被顺利完成。


他来到生产车间,对着坐在角落里垂头丧气的员工,说了一席话:


“要知道,当我们遇到困难的时候,不要去抱怨、苦恼,或者选择放弃,而是要努力寻找解决办法。你们要坚信,IBM之所以能够在万千家公司中选中京瓷,肯定是他们认为京瓷有值得赞赏的地方。既然他们那么相信京瓷,京瓷又怎么能让他们失望?”


“所以,不管是为了证明京瓷有能力,可以做出让别人满意的产品,还是出于对IBM信任的一种报答,我们都不能被眼前的困难所打倒。”


在老板的一番打鸡血后,京瓷的研发人员重振旗鼓,最终做出了让IBM满意的产品。


“对付困难最有效的方法,就是坚持不懈”,不仅是稻盛和夫对员工的激励,更是他自己创业一生的坚守。


这同样和他的“精神导师”松下幸之助的经营理念别无二致。


松下幸之助5岁那年,父亲做生意面临破产,家境逐渐衰落。后来,父亲把振兴家业的希望交给了松下。在经营企业过程中,每当松下幸之助快要挺不下去的时候,都想起了父亲的一句重托——“只要坚持不懈,就一定会成功”,以此鞭策自己。


2014年4月,在京瓷创建55周年的纪念典礼上,稻盛和夫表达了自己一生以来的感悟:经营企业好比登山,登上一座山,还会看到另一座山。而经营者的努力绝没有止境……



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