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心理学:有效沟通的7项特征

 昵称413468 2018-12-09

国外的学者认为,有效的沟通应该具备如下7项特征:

1、完整:发送的信息要完整,并且尽量保证接收者也能够完整接收,必要时要作适当的补充。

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2、简明:提供必要的信息,避免多余的词语和不必要的重复,让接收者马上能够知道重点。

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3、体谅:从接收者的利益和“你”的观点出发,以积极、肯定和乐观的态度去沟通。

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4、具体:以具体的数据、形象的表述和鲜明的动向与对方沟通。

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5、清楚:选择对方熟悉、明确和清楚的词语,组合成有效的沟通句式和段落,让接收这能够全面理解。

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6、有礼貌:选择恰当的体贴、感激和尊敬的词语,避免有歧视性的词语。

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7、正确:数据、事实和词语的表述要精确,以可接受的书面方式和恰当的用语进行沟通。

以上是有效的沟通应该具备如下7项特征,您有什么看法?请发表留言!

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