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不知道大家有没有观察过别人吵架，如果观察过，你一定不陌生这样一句话：“你今天吃枪药了吗？” 这句话十分好玩，也很有表现力，它的意思是说：本来能好好说的话，为什么你说出来那么有攻击性，火药味那么浓？ 现实生活中很多人际关系上的问题：不论是恋人吵架，夫妻离婚，上下级矛盾都是在沟通上出了问题——本来可以好好说的事，偏偏因为几句带着火药味的话导致剑拔弩张。 更有意思的是，不管是哪种关系，只要出现了这个问题，双方当事人都会异口同声的说：都是他先找事的！
今天，我们打算通过过往接触过的一些案例，来系统的拆解一下：为什么我们这么容易和人发生争吵？为什么我们的谈话这么容易充满火药味？
Part A ：一切问题的根源——因为无力感产生的愤怒 “人一切的痛苦，本质上都是对自己无能的愤怒。”——王小波简单说，就是一切争吵爆发的根源都是，双方感受到了自己的无力感，进而开启了自我防御机制，将不安全感转化为对对方的愤怒和敌意。
举几个例子： 导师组的leader交代另一个导师出教案，但是一星期过后追问，得知他还没有开始准备，一瞬间leader的愤怒情绪被激发出来，开始严厉的批评。——本质上，leader之所以愤怒是感受到了那个导师“可能”不把她的话当回事，她“可能”不能很好地管理那位导师。
一个女生约会迟到了十分钟，男生一改以前的温柔体贴，对着女生大动肝火——本质上，是因他感受到了女朋友“可能”对自己不上心，自己“可能”已经没有那么吸引女朋友了，这不公平，自己感觉很委屈。
在某次会议上，我指出了一个部门负责人的工作问题，他立刻涨红了脸，拍着桌子大吼大叫——本质上，是因为他感受到了他的工作我“可能”不认可，我“可能”对他进行惩罚措施。 当我们感受到了事情的消极信息，且我们无法去改变时，我们就会产生焦虑感，但是我们自我防御机制总会为了让我们心里好受点，而把这种焦虑情绪转移出去——它表现为对外的愤怒和攻击性。 Part B：到底是什么话语让我们愤怒？
到这里，我们已经明白了一切愤怒的根源是因为无力感产生的愤怒，那么到底是什么样的话语会让我们有这样的感受呢？
其实最容易触发人的无力感和焦虑感的话，大概分为这么几类： 1、定性式的评价：“你真特么没出息” “你不就是仗着自己是老板吗” 2、模糊的标准：“你总是这个样子” “你一直以来都不重视我” 3、不恰当的类比：“你看看别人家的孩子” “这是一个员工和老板说话的态度吗” 4、非黑即白的选择：“你和你的游戏过日子去吧” “我重要还是工作重要” 5、错位的角色代入：“你怎么当老大的” “不就是写个文章吗能有多难”
一旦我们听到了这样的话语，即使再熟悉心理学的人，都难免出现负面情绪，因为这些话都直接触发了我们的焦虑感： 定性式的评价，让我们感受到了我们“可能”是我们并不喜欢的样子，我们“可能”本性难移； 模糊的标准，让我们感受到了我们“可能”一直以来都没有达到对方对我们的预期，我们“可能”经常处在一个很糟糕的状态； 不恰当的类比，让我们觉得我们“可能”不如别人优秀，对方“可能”对别人的喜欢胜过我们； 非黑即白的选择，让我们感到我们“可能”已经无路可退，“可能”正处在一个绝境； 错位的角色代入，让我们感受到我们“可能”并没有合格地扮演我们应有的角色，我们“可能”让别人对我们失望了......
我给所有出现的“可能”都加了双引号，因为事实是什么不重要，重要的是，一瞬间我们不由自主的从对方的话里解读出了这样的信息，然后我们的自我防御机制以我们都意识不到的速度开启了——因此我们的愤怒总是来得如此之快。
我们的愤怒，让我们失去了判断事实本身的能力，让我们通过枪口对外的形式，通过攻击他人来替自我开脱——我没有错。
因此，如果我们想避免冲突，那么我们最好尽可能的不要让类似的话语出现在我们的对话中，以免不必要的激怒对方。 |
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