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一、把指挥权交给一线 1、让听得见炮火的组织，敢于行权、积极行权。而不是拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重。谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来做决策。……通过将责任和权力前移，让听得见炮声的人来呼唤炮火。从而推动机关从管控型向服务、支持型转变，形成一个适应现代需求的现代化管理企业。（任正非：《谁来呼唤炮火，如何及时提供炮火支援》，2009） 2、打不打仗，后方决定；怎么打仗，前方说了算。由前线指挥后方，而不是后方指挥前线。机关是支持、服务和监管的中心，而不是中央管控中心。……战略问题是高层指挥基层，战术、战役问题是前方指挥后方，后方要尽力支持前方要求。（任正非：在英国代表处的讲话纪要，2007） 3、我认为末端流程要增加更多的灵活性。我们的指挥中心设在深圳，然后我们下令要冲锋了，每个人都要穿上短袖体恤，结果北冰洋的弟兄一趴在那个冰上，就全冻死了。为什么？我们不让前线有因地制宜的权力，我们就是僵化教条的体系。所以我们现在强调，末端要有更多的灵活性，要允许他们灵活。（任正非：关于IT战略务虚会的讲话纪要，2012） 4、有些行业主管机构只会“说不”，却不给出积极的建议方案，根本原因是行业主管机构不承担销售责任，这是权责不一致导致的明哲保身行为，要从管理机制上拿出整改方案。（EMT会议纪要，2009） 【农信版解析】有感于当前省联社改革困难重重，部分省联社对成员机构还是习惯于一管到底。大到业务方向，小到普通员工招聘培训，省联社是操碎了心，可实际效果却不尽如人意，原因还在于老任说的炮火指挥权不在一线。当然，也有像江浙、安徽这样的标杆省联社，在管理和服务之间找到了较好的平衡。期待省联社改革破冰之旅，一定能为农信发展创造第二个黄金十年。 二、战略定力是对一把手最大的考验 5、领袖的作用是方向感。不在于你是否扛锄头、挖战壕，而在于你是否能领导大家走出困境，找到前进的方向。方向感就是要在多种不确定性中给出确定性的判断，尤其是资源有限的情况下。当然也包括模糊性的判断，引领走出混沌。（任正非：《多路径、多梯次跨越“上甘岭”》，2016） 6、一个领导者一定要做取舍，有所为有所不为，而且一旦做出选择就不要动摇。（任正非：2012惠州BG战略务虚会） 【农信版解析】大家都知道一把手的战略定力至关重要，但对农信而言，现实中保持定力的难度更大。首先，按照目前大部分银监或省联社的规定，农信高管要轮岗，任职周期太短，加之各种原因的调动，人本身就“定”不下来；其次，行社高管责权利没有清晰界定，激励约束机制没有建立，战略定力难免成为空中楼阁；第三，即便凑巧避开了上述两个问题，还得考验一把手的大智慧。可喜的是，近年来各省都涌现出一批标杆农信机构，无数老农信人在这方面已经做出卓越的榜样，例如浙江乐清农商行、江苏民丰农商行、河南鹿邑农商行、江西新余农商行等等，各自谱写出风采各异的农信奋斗之歌！ 三、价值为纲，战略取舍 7、什么叫战略？不舍弃一部分东西，不叫“略”；没有方向，不叫“战”。……只有敢于放弃，才有明确的战略。……战略，战略，只有略了，才有战略集中度，才会聚焦，才会有竞争力。（任正非：《华为的机会与挑战》，2000） 8、没有战略远见，没有清晰的目光，短期努力就会像几千年的农民种地一样，日复一日。（任正非：《变革的目的就是要多产粮食和增加土地费力》，2015） 9、公司不为短期的利益所动，紧紧围绕着企业核心竞争力进行经营管理，一些不利于提升企业核心竞争力的事坚决不做，在一些与企业核心竞争力不相关的利益前，必须经得住诱惑。可以说，为了核心竞争力必须放弃很多机会与利益，但如果没有核心竞争力，我们将永久地失去发展的机会。只有无所为，才能有所为，我们所为的标准只有一条，这就是不断地提升公司的核心竞争力。有了核心竞争力，我们还可以干许许多多的事情；失去了核心竞争力，我们将一事无成。（任正非：《华为的机会与挑战》，2000） 10、什么叫主航道？世界上每个东西都符合正态分布，我们只做正态分布中间那一段，别的不做了，说那个地方很赚钱我们也不做，也卖不了几个。我们就在自己的主航道上走，才有胜利的机会。（任正非：三亚终端战略务虚会，2012） 11、我们要集中精力，在主航道、主战场上建立优势地位，决不轻言横向发展，削弱了垂直进攻的力量。……集中优势资源投入在主航道和战略性机会上，确立并扩大优势。……我们整个公司只有把战线变得尖尖的，才能形成突破。否则就把公司的能力拉得平平的，什么城墙都攻不破。……我们坚持“压强原则”，在成功关键因素和选定的战略生长点上，以超过主要竞争对手的强度配置资源。要么不做，要做，就极大地集中人力、物力和财力，实现重点突破。（《华为基本法》） 12、我们只能在针尖大的领域里领先美国公司，如果扩展到火柴头或小木棒这么大，就绝不可能实现这种超越。（任正非：《用乌龟精神，追上龙飞船》，2013） 13、在大机会时代，千万不要机会主义，要有战略耐性，要耐得住寂寞。（任正非：惠州BG战略务虚会，2012） 14、大家知道，深圳经历了两个泡沫经济时代，一个是房地产，一个是股票。而华为在这两个领域一点都没有卷进去，倒不是什么出淤泥而不染，是我们始终认认真真地搞技术。房地产和股票起来的时候，我们也有机会，但我们认为未来的世界是知识的世界，不可能是这种泡沫的世界，所以我们不为所动。（任正非：《华为的红旗到底能打多久》，1998） 【农信版解析】提出“不为所动”的《华为的红旗到底能打多久》居然写于20年前，那时候华为已经经历过两轮泡沫（房地产和股市），全都没掺和。后来，历史继续抛出房地产、各种“准金融”泡沫等光怪陆离的诱惑，但华为却能始终坚守初心，苦练内功30年，才有今日之传奇。纵观改革开放以来的企业史，华为完全称得上是“战略定力”的代名词。 四、以客户为中心 15、华为以客户中心，胜则举杯相庆，败则拼死相救。 16、华为董事会明确不以股东利益最大化为目标，也不以利益相关者（员工、政府、供应商……）利益最大化为原则，而坚持以客户利益为核心的价值观，驱动员工努力奋斗。 【农信版解析】不唯上、不唯己、唯客户，能做到这份上，农信便有了自己的风骨。“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，则是一种温暖的霸气！ 在“客户第一”的同时，也要始终坚持部分长期投入，尤其是科技和员工发展的投入，既为了长远更好的服务客户，也籍此构建自身核心竞争力。 五、以奋斗者为本 17、我们公司只有一个价值观——多劳多得。我们提倡“三个人干五个人的活动，拿四个人的收入。”（任正非：《华为的胜利也是人力资源政策的胜利》，2017） 18、别的公司是“以人为本”，我们是“以奋斗者为本”。以奋斗者为本的文化可以传承的基础就是不让雷锋吃亏，对那些有使命感、自觉主动贡献的人，组织不要忘了他们，并且要落实到干部考核细节中去。（任正非：《从“哲学”到实践》，2011） 19、我们的考核激励机制，就是要让大家在作战方面很积极。我们要改后向分配为前向分配。我们人力资源考核模式要发生一个根本性的变化，不是由上面领导权力来分钱，而是由业绩自动来分钱。就是说你产生收益以后，你都能算出来你大概能拿到多少钱，这样从根本上解决了唯上的问题。（任正非：常务董事会民主生活会，2012） 20、我们要“聚焦战略、简化管理”的高视野。对基层加强授权，减少KPI指标。KPI指标要尽可能减少对过程的考核。（任正非：《聚焦战略，简化管理》，2012） 21、我们的目的是让大家去作战，不要把公司变成幼儿园，只有幼儿园是最干净、最清白的。培养一个干部不容易，没有特别恶劣的动机，有些事情教育教育，过去就算了。历史上许多大英雄都是曾经有过重大缺陷的，完美的人并不存在。王安石的失败是过于黑白分明。（任正非：审计委员会汇报讲话，2015） 22、要敬畏错误，但不要害怕错误。错误率是业务运行的必然，零差错是理想，不是现实。（任正非：支付系统员工座谈会讲话，2017） 【农信版解析】老任与此相关的另一句名言是“如果事事要求保值增值，那么只有不做事”。把老任的意思翻译成农信语言就是：以奋斗者为本，提高激励，简化管理，大胆容错。 六、坚持追求合理的利润 23、什么叫优质服务？我们收到了货款，赚了钱，客户还说我们很好。（任正非：《扩充队伍，准备大仗》，2000） 24、从内部来提高服务质量，不要把价格降的太低。不卖那么便宜，拿盈利去做先进性的研究。公司不追求过高的利润，要将过高的利润转化为潜在的未来增长动力。（任正非：ETM纪要，2010） 25、经营结果要以利润为中心，但不能追求利润最大化。我们要追求合理的利润，不能太高价，过高的价格就会有人进来。也不能太低价，太低价会破坏产业环境，自己也会生存不下去。（任正非：《高质量、低成本》） 26、“深淘滩，低作堰”，是李冰父子2000多年前，留给我们的深刻管理理念。同时代的巴比伦空中花园和罗马水渠已荡然无存，而都江堰仍然在造福成都平原。“深淘滩，低作堰”蕴含的智慧和道理，远远超出了治水本身。……深淘滩，就是确保增强核心竞争力的投入；低作堰，就是节制对利润的贪欲，不要因短期目标而牺牲长期目标，自己留存的利润低一些，多一些让利给客户。（任正非：《深淘滩，低作堰》，2009） 【农信版解析】经营不追求利润最大化？老任的观点与教科书完全背离，却是站在行业竞争格局与发展规律的高度，启人心智。老任的重点分两部分：一是经营客户好比耕地，精耕细作多产出，但也要注意保护土地肥力。耕养并重，方可福祚绵长。二是如果碰到好的光景，一定要舍得把利润投入到产品研发和员工持续发展中去，“深淘滩，低作堰”。 七、“治中求乱、乱中求治”，螺旋上升 27、“治中求乱、乱中求治”——这是华为公司管理哲学最具代表性的特征。大家都知道要“乱中求治”，但只强调精细化管理，公司是会萎缩的，精细化管理的目的，是为了扩张不陷入混乱，而非紧闭城门。所以，还必须“治中求乱，打破平衡继续扩张”。（任正非：与英国代表处讲话，2007） 28、华为公司未来的胜利保障，主要是三点要素：第一，要形成一个坚强、有力的领导集团，并且这个核心集团要听得进批评；第二，要有严格、有序的制度和规则，这个制度与规则是进取的。什么叫规则？就是确定性，以确定性应对不确定性，用规则约束发展的边界；第三，要拥有一个庞大的、勤劳勇敢的奋斗群体，这个群体的特征是善于学习。 29、公司前端是对付不确定性的精兵组织，后端是对付确定性的平台和共享组织。要把确定性和不确定性分离，通过合理的授权监管机制，让听得见炮声的人来呼唤炮火，提升公司的整体作战能力和效率。（任正非：变革战略预备队誓师的座谈纪要，2015） 30、现代管理体系就是一种不信任体系，否则就没必要流程化、认证化，加强监控，只是国际教科书上不这么叫而已。虽然是不信任制度，但操作过程中是与人为善的。世界的事物是防不胜防的，但不能因为防而使整个流程运行不起来。（任正非：与采购体系干部座谈会，2000） 【农信版解析】农信人的集体奋斗必然也是治乱交织。部分农信仍然在努力“乱中求治”，以期尽快解决历史包袱问题；而以浙江乐清农商行为代表的部分标杆农信却已迈入“治中求乱”的新境界。 八、保持开放，广泛交流 31、古人云，三人行必有我师。这三人中，一个是竞争对手，一个是敢于批评我们产品的客户，另一人就是敢于直言的下属。只要我们能够真正礼贤下士，就没有什么改正不了的错误。（任正非：《为什么要自我批判》，2000） 32、我们的高级干部也要冲破局限，每年走出去和世界交流，不要像中国老农民一样，只知道埋头苦干，要善于用一杯咖啡吸收宇宙能量。我们经常参加各种国际会议和论坛，杯子一碰，只要5分钟，就可能会擦出火花，吸收很多“能量”。有时候一两句话就足以道破天机，擦出思想的火花。（任正非：《风物长宜放眼量》，2014） 33、我们会不会被时代抛弃？我们要不要被时代抛弃？这是个很重要的问题。所以我鼓励高级干部多去参加国际会议，多去跟人家喝喝咖啡，多去跟人家瞎聊，很可能就瞎聊出什么点子来了。（任正非：惠州BG战略务虚会，2012） 【农信版解析】作为有国际重要影响力的华为尚且如此注重对外交流，限于一隅的农信机构就更需要一个跨省、跨界交流的平台。秘书处的活动完全体现了这种“咖啡”精神。每月1期标杆取经，欢迎一起碰撞，绝对胜过在办公室穷经皓首。 九、论科技的重要性 34、公司没有科技支持的时候，我们就是健忘型组织，因为依靠人来固化一个东西，可能他上个厕所就忘了。（任正非：公司质量工作汇报会讲话，2015） 35、我们以客户为中心讲多了以后，可能会从一个极端走到另一个极端，会忽略以技术为中心的超前战略。将来我们以技术为中心和以客户为中心两者是拧麻花的：一个以客户为中心做产品；一个以技术为中心构建未来竞争门槛。（任正非：《关于2012年经营环境分析与关键经营策略的指导意见》） 【农信版解析】确定性的流程管理就是要脱离人的随意性，科技建设对执行效率与管理连贯性至关重要。以浙江标杆银行经验为范本，秘书处打造“整村授信”和“网格化精准营销”的咨询 科技输出，在业内独树一帜。 十、对于未来的战略机会，用多少炮火攻下都值得 36、赛车在直线跑道从来没有超车的，因为超不了。在直线上大家都是拼命加速，你怎么超得了呢？而在弯道的时候，一个判断失误，可能它就掉到后面去了。我们敢于在弯道上加大投入，就有可能在某方面先抢占市场。（任正非：《认清形势，加快组织建设和后备干部培养》，2005） 37、不作为就不会有风险，但一定会被超越。……在实践中我们体会到，不冒风险才是企业最大的风险。只有不断地创新，才能持续提高企业核心竞争力。……我们大多数产品还是重视延续性，同时允许一小部分新生力量去从事颠覆性创新，探索性地“胡说八道”。（任正非，《坚持为世界创造价值》，2015） 38、抓住了战略机会，花多少钱都是胜利；抓不住战略机会，不花钱也是死亡。……首先是善于从战略的视角看机会。战略机会窗开启的最佳时机通常是短暂的，所以要抓住战略机会就要舍得投入，敢于胜利，善于胜利。其次，要力出一孔，有所为，有所不为。聚焦主航道、坚持压强原则，这是华为成功的要诀。再次，在大机会面前，千万不要机会主义，不要为短期利益诱惑所动，不要纠结于沉没成本。（任正非：惠州BG战略务虚会讲话纪要，2012） 39、不要去赚小钱，趁着这几年我们有钱，要大力投入，舍得投入。（任正非：诺亚方舟实验室讲话，2016） 40、对于战略制高点，用多少炮火都是值得的。对未来的投资不能手软。不敢用钱是我们缺少领袖，缺少将军，缺少对未来的战略。靠节约，是节约不出一个华为的。（任正非：与实验室座谈会，2011） 【农信版解析】老任“不冒风险才是最大的风险”，对比马云“银行不改变，我们改变银行”，都是这几年银行格局发生翻天覆地变化的写照。乡村振兴和普惠金融，在这样史诗般的历史机会面前，农信又如何呼唤炮火？今天的选择，明天铸就如火的江山。命运天注定，打拼成七分。 |
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