11月23日,有用户发现,在尝试取出ofo小黄车账户内的押金时,多了一个“一键升级”的选项,点开选项详情,才发现所谓的升级竟然是“将ofo的99元押金变为PPmoney(小额网贷平台)的100元特定资产”,锁定期30天。 ofo此举引发了大量用户的不满,作为回应,ofo和PPmoney都表示“这属于正常市场合作,非强制捆绑”,但是目前ofo已经下架与PPmoney合作的活动。 三年前,戴威高喊着“改变世界”的口号,将小黄车带进了大街小巷。在那之后的两年内,戴威为小黄车完成了8次融资,几乎将所有竞争对手都挤出了共享单车的市场。数据显示,2017 ofo的月活跃用户超6600万,总用户数超2亿,行业排名第一。 但是第一的王冠才刚戴了一年,ofo就已经千疮百痍。破产、资金链断裂、海外扩张失败……一年后的ofo负债高达65亿,最让戴威糟心的是,其中有一半债务是用户的押金。上周,戴威在全员大会上再次高喊:“ofo不会倒闭。”但是当初那2亿用户如今最关心的问题却依然是“什么时候能退押金”。 另一方面,根据PPmoney本月初公布的前三季度财报,截至9月,PPmoney营收接近8亿元,净利润同比增长了一倍。然而随着网贷行业频频“爆雷”,再加上高压监管,截至2017年年底,PPmoney平台总注册人数不足1400万,显然,业绩亮丽的PPmomey还是走入了用户流失的困境。 于是,有钱没用户的PPmoney和有用户没钱的ofo一拍即合。 对于ofo来说,将用户押金转化为PPmoney的资产,而且锁定期30天,虽然不能从根本上解决问题,但至少能让ofo有片刻喘息的时间,重振旗鼓,融资再战;而对于PPmoney来说,虽然此次的活动只针对99元押金的用户,但是ofo 2亿用户的庞大基数依然能带来不少流量。这本来是双赢的战略,只可惜用户并不买账。 其实道理很简单,一个失去用户信任的企业,无论做什么都是错的,除非ofo肯直接退钱。 |
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