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物业纠纷一直是困扰业主和物业公司的焦点问题，以下就常见问题从法律角度提出一些解决方案，供各位参考。
物业服务企业的性质是管理还是服务？
物业科普：涉及所有纠纷、缴费等问题法律解答全在其中 【解读】第一，物业服务企业并非物业所有人，它是受物业所有人委托管理小区物业和秩序，其对物业所有人处分自己财产的管理权也是有限的，不具有权利源，造成当有业主违规搭建、装修、拆除承重墙等危害其他业主的行为时也无力阻止。 第二，业主与物业服务企业通过《物业服务合同》履行权利义务，业主支付物业服务费用，物业服务企业按照约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。因此，物业服务企业更多的行使的是服务职能。
首层业主需要交电梯服务费吗？
物业科普：涉及所有纠纷、缴费等问题法律解答全在其中 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定：物业企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
《鞍山市物业服务收费管理实施办法》第二十三条规定：不使用电梯的住宅底层或原始设计不停靠的楼层业主,不交纳电梯服务费。如需使用电梯按合同约定结算与分摊电梯服务费。
《沈阳市关于进一步明确高层住宅楼电梯收费问题的通知》第五条规定，高层住宅楼设有地下停车场的，一层住户应交纳电梯运行服务费，高层住宅楼无地下停车场的，一层住户可不交纳电梯运行服务费。
家中遭偷，物业有责？
物业科普：涉及所有纠纷、缴费等问题法律解答全在其中 业主大会和业主委员会，谁做诉讼当事人？
物业科普：涉及所有纠纷、缴费等问题法律解答全在其中 【解读】在《物业管理条例》出台之前，一般由业主委员会代表全体业主参加诉讼，解决物业小区涉及全体业主共同利益诉讼的问题。而《物业管理条例》出台后，业主委员会的作用发生了变化。以前，业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的组织，《物业管理条例》则规定物业管理区域内全体业主组成业主大会，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，业主委员会是业主大会的执行机构。在涉及到小区公共设施设备和公共利益的物业管理纠纷时，必须以业主大会的名义起诉，并且需要得到具有表决权的2/3业主通过。否则以业主委员会的名义起诉，有可能要承担主体不适格的责任。
快递包裹，物业企业该不该代收？
物业科普：涉及所有纠纷、缴费等问题法律解答全在其中 不交物业服务费，物业管理企业有权擅自停水吗？
物业科普：涉及所有纠纷、缴费等问题法律解答全在其中 小区内停车被划伤，谁负责？
物业科普：涉及所有纠纷、缴费等问题法律解答全在其中 车在家门口被盗是不是该找物业赔？
物业科普：涉及所有纠纷、缴费等问题法律解答全在其中 小区物业服务一般包含哪些内容?
答：小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。
根据《物业管理条例》第二条的规定，物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
一般而言，物业服务具体包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。
业主有权审查物业管理企业的收支吗?
答：没有。
只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务资质，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。
房屋存在质量问题，业主可以拒交物业费吗?
答：在物业管理法律关系中，业主应该向物业管理公司给付物业费，业主是债务人，物业管理公司是债权人;而在房屋买卖关系中，业主是债权人，开发商是债务人。业主不能要求物业管理公司为开发商前期的建设质量等问题负责，因此不能以物业管理费来抵消前述遗留问题产生的损失。应该按照合同约定向物业管理公司给付物业管理费。
至于前期出现的遗留问题，如果保修服务可以解决的，通过保修服务解决。保修服务解决不了的问题或者其他非保修方面的问题，应该由开发商负责解决。开发商应该按照国家法律、法规、合同约定等，承担相应的民事责任。
将本应属于业主和开发商之间的矛盾转变成业主与物业管理公司之间的矛盾，是生活中普通老百姓都会有的一个法律误区。因合同具有相对性原则，基于一个事实和理由的法律关系不能转嫁到不同的法律关系层面上，所以业主以房屋存在质量问题、人身财物受损、新房未入住、车位被占用等情况作为不如期交纳物业费的理由不能作为抗辩的事实，往往得不到法院的支持。
交房后业主一直未装修居住，是否应当交纳物业费?
答：在物业公司书面通知业主后交费后，就算业主一直未装修居住，也应当交纳物业费。
最高人民法院已经颁布了司法解释，《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定：“经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。”
物业公司能够对业主进行各类罚款吗?
答：不能。对于业主乱扔垃圾、乱搭乱建、乱停车等行为，物业公司都不能罚款。
罚款是一种行政处罚行为，只有特定的行政执法单位才能对公民进行罚款，其他个人、企业一律不得对他人进行罚款处罚。
不能罚款，那要怎么惩治不守公德的业主?
答：物业公司可以通过与业主签订物业服务合同，约定违约行为和违约金，一旦业主违反合同约定，乱扔垃圾、乱搭乱建、乱停车，物业公司就能要求业主支付违约金，以此作为处罚的手段。
同理，业主委员会也可以和业主签订相应的守约协议或制定业主公约，以此规范业主的行为。
怎样申请动用物业维修基金?
答：根据《商品住宅专项维修资金使用管理暂行规定》，开发商、购房者缴纳的公共维修基金要全部到位，使用前由小区的业主大会和业主委员来统一决策。
申请程序是：
由业主委员会将维修项目及预算在小区公示，经过业主大会三分之二以上业主投票表决同意后，再向区房产局提出申请，申请通过后，才会划拨预算总额的80%费用;工程竣工后，再与业主大会据实结算，按户分摊。电梯、内外墙、公共楼道等小区共用设施设备维修时，可申请动用维修基金。
小区的车位所有权到底属于谁?
答：《物权法》第七十三条规定，建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。
第七十四条规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。”
上述第七十四条基本上明确了探求车库、车位所有权归属问题的路径，开发商也往往通过房屋买卖合同条款约定车库、车位的所有权归属于自己，同时提醒购房者通过购买或租赁的形式取得车库、车位的使用权。 |
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