制药企业部门设置、岗位编制与职能简析公司先根据职能与规模设置好部门后，再进行岗位编制的设置，岗位编制的设置一是按职能（工作流程、工艺流程）
分工，二是按工作量来设置数量。说的直白一些，部门设置是解决干什么活、怎么干，岗位编制是谁来干、多少人干。部门设置与岗位编制完成后，
就要进行部门职能与岗位职责、岗位要求的制订，还有部门管理与岗位管理的制度与工作流程的设计。制药企业一般按职能划分，可分为四个中心，
生产（研发）中心、销售中心、行政中心、财务中心。对于相对小型企业来说，在部门设置上不一定要设这四个中心，但在管理体系上设四个中心便
于管理。这也要看公司发展规模，公司发展到一定规模，设立四大中心，在中心下设部门，能使管理更加高效，职能更加明确。现就四大中心的部门
设置与职能简析如下：一、生产中心生产中心，主要职能：采（采购）、提（提取）、制（制剂）、质（质量检验）、储（仓储）。按此职能可设置
：采购部：主要采购与生产有关的物质，如包装材料、药材、生产设备、配件、辅料等。提取车间：主要按药典要求进行GMP规范的投料、浸泡、
煎煮、接膏的提取浸膏作业。制剂车间：主要按GMP规范进行充填、制粒、泡罩、枕包、外包作业。一般是将提取车间与制剂车间合为生产部。这
也要看公司的生产规模而定，小型公司统一为生产部，大型公司就要分开管理。质量部：主要按GMP规范建立质量体系检验与系统数据。仓储部：
主要按GMP规范对包材、药材、半成品、成品进行入库、维护、出库作业。研发中心研发工作，主要职能：新（新产品、新服务开发），合（对外
研发合作）、管（研究中心的管理）。新产品资料的撰写，新产品小试，新品报批等工作。二、销售中心销售中心，主要职能：管（市场与销售管理
）、服（后勤客服）、算（数据处理）。按此职能可设置：市场部：主要工作为市场支持，产品设计、广告策划、品牌传播、活动策划、促销策划、
学术推广、招投标、会议会展、团队建设等。大型企业市场部还负责市场管理方案与销售管理方案的撰写。销售部：主要工作就市场管理（客户、业
务员）与销售管理（产品、价格、渠道区域、促销）等。客服部：主要工作为发货、收款、开票、首营资料建档等。结算部：主要工作为业务员业绩
、薪酬、报销、费用、反款，客户返利结算等。一般业务量小的公司结算部工作由客服兼作。公司财务部负责以上数据的核算与资金的支付。三、行
政中心行政中心，主要职能：人（人事）、政（行政）、物（财产管理）。按此职能可设置：人事部：主要工作为员工的招聘、培训、晋升、辞退、
绩效考核、考勤、奖评、社保等。行政部：主要工作为公司各项制度的检查与落实、奖惩，对外联络、政府事务、集体活动、非生产物资的采购、企
业文化建设等。行政部的工作还有重要的一项就是公司资产的管理与保护，包括知识产权、品牌、商标等。四、财务中心，主要工作一是公司运营年
度财务预算与核算工作，二是公司日常财务系统工作，三是公司业务员业绩、提成、绩效，报销、费用、开据增票、销售数据、客户返款返利的统计
与核算。四是公司信贷、投资工作等。每一个部门、每一个岗位要制订详细可行的管理办法，一要管人，二是管事。每一件事也要制订详细可行高效
的工作流程，一要有人管（逐级审批，逐级负责），二要有人做（执行），三是有人监督。每一个岗位都要制订详细可行的岗位描述（做什么），岗
位要求（什么人做），岗位待遇（薪酬），岗位人数（多少人做）。凡是跨部门独立于现有工作范围内的事，可以成立独立的项目组，有组长向上级
负责，一旦工作成形有规可依，就可以纳入公司正常工作范围。公司管理，犹如社会管理，如烹小鲜，要井井有条，事事巨细。实业公司更要如此。
在中国现有的市场和政策环境下，精细化的公司管理是公司发展唯一道路。2017.1.171 |
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