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大数据重磅揭秘:谁是最受国民欢迎的邮轮?

 红翡綠翠 2018-12-15


作为一个专注邮轮的公众号,携程邮轮希望通过输出专业的测评,为大家选择邮轮出行提供参考。而个人的眼光毕竟有局限,千万游客出行后的真实点评,可能更权威、更有说服力。

于是,我们综合了2018年的所有乘客点评,以及每艘船的平均售卖价格,从舱房、餐饮、娱乐、服务、价格五大方面,对母港所有邮轮进行了一次全方位的梳理。

*价格分数由2018所有航次每人每晚平均价格换算得出,其他各项分数由携程邮轮用户点评分数换算得出。

2018年,上过船的乘客是怎么评价母港邮轮的?和苏叔叔一起来看看。

总览

谁是冠亚季军?

上万条点评中,总评及各单项分数最高的前三名,是她们:

15艘船具体怎么样

咱们一个一个说

喜悦号

Joy

或许是国内运营经验的缺乏,或许是上海母港的竞争过于激烈。万众期待「专为中国市场打造」的新船喜悦号,2017首航季的表现并不尽如人意。

而在2018年,喜悦号稳扎稳打,软实力显著提升,硬件上的优势也更加突出,整体表现十分突出。这不仅是大数据显示的结果,也是苏叔叔二刷的亲身体验。

而喜悦号也将在2019年3月离开中国。在最后一个航季体验喜悦号,你值得拥有。

舱房

得分:4.73 | 排名:3

现代化的舱房设施(包括但不限于床头的 USB 接口)、简洁大气的内饰,让舱房成为了喜悦号表现较好的单项。

而喜悦号舱房最亮眼的,还是首次把「船中船」概念引入国内的 Haven 套房。

Haven 专属泳池

奢华的套房专属区域以及丰富的礼遇,也让 Haven 套房成为苏叔叔最推荐土豪朋友们体验的母港邮轮套房。

餐饮

得分:4.64 | 排名:1

拥有28种餐饮选择的喜悦号,在餐饮方面相当能打,拿下年度冠军。

免费餐厅方面,喜悦号的自助餐厅拥有60%以上的中国厨师。大概是母港最多的中国大厨,让你在船上也能吃到美味正宗的中餐。

特色餐厅更是选择丰富,从法国、意大利到东南亚,各种菜式都能做到正宗又美味。

吃了都说好的东南亚餐厅「美食共和国」

另外,不分批次地自由用餐,也是 NCL 的特色。饿了就能吃,不用等用餐批次,对于不爱严格按时吃饭的苏叔叔来说,简直是福音。

娱乐

得分:4.57 | 排名:3

全球唯一海上双层卡丁车,超级刺激的水滑道,拥有各种VR模拟设施的「星际探索中心」,是喜悦号最大的卖点。在服务经验相对成熟后,也获得了乘客的认可。

除了大型设施,喜悦剧院中《元素》《天堂》两场高质量的演出,也是自开航之日起就大受好评的。

服务

得分:4.71 | 排名:6

和餐饮、娱乐相比,喜悦号的服务质量虽然比首航季有所提升,但依然是相对的短板。这大概也和大船需要接待的高客流量相关。

值得一提的是,喜悦号上的 Wi-Fi 速度和稳定度,亲测都算得上母港最优。船上还会不定期推出免费微信的活动。爱上网冲浪的朋友们,上船也不用断网了。

价格

得分:4.36 | 排名:11

这样一艘各方面都比较优秀的船,船票价格自然也不会便宜。不过,与量子、公主相比,喜悦已经是每人每晚均价最低了。

海洋量子号

Quantum of the Seas

作为喜悦号的前辈,量子号在2018年依然口碑稳定。除了餐饮依然是小短板,其他单项都正常发挥。

4年以来积攒下的好口碑,也为皇家进一步扩张中国市场打下了基础。2019年即将来华的「超量子级」光谱号,同样值得期待。

舱房

得分:4.76 | 排名:2

作为「来自未来的邮轮」,量子的舱房同样极具现代感,简洁大气。

在拥有目前亚洲最大、面积达到152㎡的「皇家复式套房」同时:

这是一个很适合在船上办婚礼的房型

量子还是为数不多提供单人舱房的邮轮:

既照顾到家庭出游,也对独行侠相当友好。量子的舱房,可以说是非常周到了。

餐饮

得分:4.35 | 排名:5

如果说娱乐是皇家的一贯优势,那么餐饮就是一块传统短板了。

量子号上的17间餐厅选择丰富,特色餐厅大董意境坊也在2018年完成了菜单的更新。但在邮轮客的心目中,量子和「最好吃」还有一段距离。

不过,酷炫的机器人酒吧和皇家大道上种类丰富的小吃,是量子鲜明的特色,也是苏叔叔的最爱。

娱乐

得分:4.58 | 排名:2

「好玩」是皇家的基因,量子号则属于皇家最好玩的系列之一。

冲浪、攀岩、跳伞、轮滑、碰碰车、摩天轮…你都可以在量子号上一次玩到。而这些好玩的项目中,好多都是全世界最大的绿洲系列上都找不到的!

比如可以俯瞰无敌海景的最高点「北极星」

而极具视觉冲击力的《海上奥德赛》和《星海传奇》,则是携程邮轮编辑部最爱的母港邮轮表演。和皇家海外航线的音乐剧相比,也不遑多让。

服务

得分:4.73 | 排名:4

进入中国市场4年来的丰富经验,是量子号在国内保持较高水平服务质量的基础。但目睹了载客量更大的绿洲系列邮轮上的井然有序,苏叔叔也相信,量子的服务质量还有更多提升的空间。

价格

得分:4.34 | 排名:12

说回价格…如果想要选择量子,预算恐怕是要高一些了。不过,看看表现优秀的各项分数,她还是能值回票价的。

海洋赞礼号

Ovation of the Seas

鉴于赞礼号是和量子几乎一毛一样的姐妹船,苏叔叔就不再单独夸她了。

来看看她的各项分数:

舱房:得分4.82,排名1

餐饮:得分4.44,排名4

娱乐:得分4.63,排名1

服务:得分4.79,排名1

价格:得分4,排名15

有趣的是,在硬件条件几乎一致的情况下,赞礼的各项评分却都优于量子。斩获3项冠军。

苏叔叔猜测,这也许和赞礼所在的华北母港竞争相对温和相关,也许和船上相对少的乘客带来了更好的体验相关。

当然啦,赞礼的船票,也要比量子更贵一些。

海洋航行者号

Voyager of the Seas

介绍完量子系列的两艘船,我们迎来了皇家的华南代表航行者。

舱房

得分:4.60 | 排名:6

作为上一个时代的旗舰船,航行者的舱房风格和量子系列差异较大。整体采取黄绿色的配色方案。温馨有余,简洁不足:

不过,在2014年的翻新中,航行者也在向量子系列靠拢,部分内舱房装上了直播实时海景的 LED 显示屏。

餐饮

得分:4.34 | 排名:6

和舱房一样,航行者的餐饮处于母港中上游水平。相比量子和赞礼的本土化改良,航行者号上保留了更多皇家标志性的餐厅。

比如风格复古的汉堡店——尊尼火箭美式餐厅,就会让你有种走在迈阿密街头的感觉。

娱乐

得分:4.50 | 排名:4

尽管比量子系列老了一代,但航行者的好玩,也绝对对得起皇家的招牌。毕竟,在水手号离开中国之后,她拥有目前母港唯一一块海上冰场 Studio B。

除此之外,航行者号上还有皇家的保留项目攀岩墙和旱冰场。

服务

得分:4.72 | 排名:5

在服务方面,航行者依然高于平均水平。远超同样在华南运营、硬件更好更新的世界梦号。这大概也得益于皇家在中国多年丰富的运营经验。

价格

得分:4.44 | 排名:10

在整体船票价格华南>华北>华东的情况下,航行者号的平均船票价格比几艘上海母港的大船都要低,在华南算得上性价比相当高了。

盛世公主号

Majestic Princess

什么是真正的公主?就是即使不刷存在感,也从不缺存在感。即使一年只在母港运营两个月,也能在各项评分中拿下高位。

点击图片查看盛世公主首航测评

盛世公主就是这样,让见到的人爱,见不到的人想。

舱房

得分:4.70 | 排名:4

比起量子、喜悦对「好玩」的追求,盛世公主更在意,你在船上睡得好不好。

为了让乘客睡得好,他们请来了「睡眠博士」设计床垫。

为了让更多乘客可以在自己舱房的阳台上看海,他们舍弃了海景房。

与此同时,盛世公主所有房型都配备无差别的欧舒丹洗护,这也是母港绝无仅有的。

餐饮

得分:4.62 | 排名:2

好吃和好睡一样,是公主最重要的标志之一。

除了和蓝宝石公主一脉相承的阿尔弗雷德披萨馆:

盛世公主还拥有两家米其林星厨坐镇的特色餐厅:

以及母港最正宗的英式下午茶。让你从早到晚都能感受被美食环绕的幸福。

另外,如果苏叔叔没记错,盛世公主号也是目前母港唯一提供免费客房送餐服务的邮轮,肥宅快乐船!

娱乐

得分:4.49 | 排名:5

拥有超多上下翻飞的娱乐设施才能叫好玩?盛世公主 Says Nooo!

少了水滑道、攀岩墙,拥有透明海景廊桥、海天水光秀和超大健身房的盛世公主,一样有意思。

互动超多、气氛热烈、巧妙融合中国元素的船上表演,也让人过目难忘:

哦对了,盛世公主号还拥有母港货最全、最便宜的邮轮免税店,谁说买买买不是一种娱乐?

服务

得分:4.75 | 排名:2

很多人爱盛世公主,爱的就是她的服务。比起其他新船,盛世公主号上的船员大部分都是从其他公主旗下的邮轮上调配来的。他们服务经验丰富,更懂乘客想要什么。

价格

得分:4.29 | 排名:13

有了上面一系列的铺垫,相信朋友们也已经猜到,盛世公主号的船票价格就不那么可爱了。2018年度,盛世公主号是上海母港船票平均单价最高的一艘船。

辉煌号

Splendida

作为 MSC 部署在中国市场的第一艘大船,辉煌号在首航前赚足了期待。可能是过高期望带来了落差,目前看来,乘客对她的评价并不太乐观。

不过,辉煌号的小挫折并没有让 MSC 丧失信心,近期还宣布将于2020年将派更大更新的荣耀号来华,可见其对中国市场的诚意。

舱房

得分:4.49 | 排名:12

作为一艘建于2009年的船,辉煌号舱房的主色调是经典的红色,现代感略有不足。


不过苏叔叔想吐槽的,其实是床头没有电源和 USB 接口,而游艇会套房更是干脆没有 USB 接口。在给手机充电犹如续命的8102年,太不方便啦。

餐饮

得分:4.15 | 排名:9

辉煌号餐饮最大的亮点,就是亚洲名厨梁子庚的签名火锅餐厅「海中阁」。亲测下来,这家海上火锅店也确实不错。

然后呢?好像就没了。免费餐厅和其他特色餐厅都缺乏亮点,上一次船毕竟也不能一直吃火锅,整体体验自然也就没那么好。

娱乐

得分:4.25 | 排名:11

在大型设施方面,10年前的船自然和新船没法比。

但作为一艘长期在欧美运营的邮轮,辉煌号全船有大大小小十来个游泳池。你可以在这艘船上,做一条一天到晚游泳的鱼。

服务

得分:4.51 | 排名:10

硬件或许可以一步登天,但服务必须稳扎稳打积累经验。在中国市场缺乏大船运营经验的辉煌号,在这一点上有一些吃亏。

辉煌号的 Wi-Fi 采用按流量购买的政策,横向对比母港其他邮轮,也是要贵出一截的。不过,可以最多4人同时在线的设定,非常适合全家出行。

价格

得分:4.67 | 排名:9

而再看船票价格呢,似乎也没有很便宜。综合考虑,性价比也是有点算不过来的。辉煌号还要继续加油鸭!

世界梦号

World Dream

作为母港最新的一艘邮轮,世界梦号有着超高颜值的外观和满分的硬件。

但持续低迷的排名,也让我们发现,好看不是万能的,硬件也不是一艘邮轮的全部。

舱房

得分:4.59 | 排名:7

从舱房设施到装修风格,世界梦号都和「表姐妹船」喜悦号有几分相似。而世界梦号的套房「星梦皇宫」,几乎是一个更奢华版的 Haven 套房。

星梦皇宫

在硬件相似甚至更好条件下,世界梦号的舱房得分却和喜悦号差出了一截。

虽然排名不高,但苏叔叔还是得表扬一下世界梦号贴心的舱房备品。房间里配备的全套洗浴用品以及梳子、牙具、浴帽…在母港是绝无仅有的。

看看这一大套,是不是有种住酒店的错觉

餐饮

得分:4.32 | 排名:7

作为亚洲本土邮轮公司旗下的新船,世界梦的餐饮也是被寄予厚望的。在中餐的种类数量上,她也确实秒杀了一众母港邮轮:

但质量嘛,从评分来看,口味被各路美食养刁了的广东人民,似乎并不太买账。

娱乐

得分:4.45 | 排名:6

娱乐是世界梦号表现相对较好的单项,毕竟有 NCL 的好玩基因在,起码硬件不会差。

6条水滑道、伸出船体的高空滑索、攀岩墙、VR 体验馆…这样的豪华娱乐阵容,是母港很多船无法匹敌的。

但大概像去年的喜悦号一样,世界梦号也没能达到应有的高度。这么好的一副牌,可得积累经验好好打啊!(语重心长)

服务

得分:4.51 | 排名:11

无论是亲身实测,还是乘客评价,我们都能看出,世界梦的服务不那么让人满意。

而世界梦号常驻的广州,更是有被乘客戏称为「下船回不了家」的南沙邮轮码头。港口配套设施的质量,也很影响乘客的整体旅行体验。

价格

得分:4.25 | 排名:14

即使是在其他单项表现平平的情况下,世界梦号依然卖到了母港第二贵。

歌诗达邮轮

Costa Cruise

来自意大利的歌诗达,是目前在母港部署了最多船只的邮轮品牌,4艘船的表现却一直不温不火,存在感略低。由于价格美丽,销量倒一直不错。

不过显然,歌诗达已经不甘于只走物美价廉路线,2019年,她也将派出旗下最新的威尼斯号出征中国市场。

点击图片直达威尼斯号浮水仪式现场

让我们对这位老朋友的新动向保持期待吧。

舱房

歌诗达在母港的四艘船,舱房设计采取了十分统一的黄绿色调。看久了有些审美疲劳。

而常驻上海母港的赛琳娜号虽然是10年前的老船,但房间内有两个 USB 接口,电视也能收得到中文卫视,还是值得表扬的。

餐饮

餐饮是苏叔叔对歌诗达不太满意的单项。看了评分,嗯,我不是一个人。

火锅餐厅是为数不多的亮点,25刀一位畅吃,性价比还是很高的。

娱乐

大型娱乐设施呢?就真的…没啥了。

没有优秀的硬件设施,但歌诗达在娱乐上还是下了一番功夫的。船上的各种小游戏、小活动,都能带动起乘客的热情。

服务

苏叔叔在测评赛琳娜号时提到过,相比母港其他邮轮,歌诗达拥有更多的外籍船员。相应地,中国船员工作压力大导致的服务质量下降也时有发生。

价格


歌诗达的几艘船,得分最高的单项就是价格了。希望明年大船来了以后,价格也还能这么可爱。

丽星邮轮

Star Cruise

丽星邮轮目前在母港的3艘船,也都是吨位较小、船龄较高的老船。各方面表现都比较一般。

而随着双子星号转港马来西亚、处女星号被星梦收编转港澳新,丽星撤出中国市场的脚步也已经加快。

舱房

丽星旗下几艘船的舱房分数不高,这也是没有办法的——相信大家已经发现了,要老船和新船比舱房,简直就是欺负人。哦不,欺负船。

这红配绿的风格…恕苏叔叔欣赏不来

餐饮

作为亚洲本土邮轮公司,作为曾经拥有过米其林星厨餐厅的邮轮公司,丽星的餐饮分低成这样,有点说不过去了。

想当年,蓝湖咖啡座毕竟也曾经是携程邮轮编辑部心中的白月光。

娱乐

三艘船中最大的处女星7万吨,最小的双鱼星号4万吨。母港最小的船前3名全都花落丽星。你说,还要啥自行车?卡丁车和碰碰车就更没法要了。

服务

相比餐饮、舱房和娱乐,丽星的服务分数要高出一截。说一个王姐姐很喜欢的点吧,处女星号的自助餐厅在满座的时候,是会取号排队的,很科学有没有!


价格

丽星表现最好的单项。但即使船票超级便宜,性价比也不一定更高哟。

新世纪号

Gloden Era


舱房:得分4.58,排名9

餐饮:得分4.48,排名3

娱乐:得分4.41,排名7

服务:得分4.75,排名2

价格:得分4.79,排名5

最后出场的,是已经离开母港的天海新世纪号。在最后一个母港航季,她交出了一份不错的答卷——餐饮、娱乐都进入了前三名。

告别了这样一艘好船,我们也将迎来更多新船。怀念的同时,也请保持期待吧~


好了,2018年母港的15艘船的情况就是这样。无论分数高低,都是携程用户出行后最真实的点评。说不定其中,也有你的一票。

如果你正在策划一场邮轮旅行,那么希望这份来自其他乘客的经验可以帮助你决策。如果你暂时还没打算,那也要先收藏好,万一哪天就用上了呢!

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