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曾仕强教授:阶段性的调整在生活、企业应用中的益处!

 z开卷有益 2018-12-18

中国式管理纪念传承

中国式管理企业服务中心,修己安人,用中国式管理帮助企业固本培元,帮助企业管理者更加灵活运用中国式管理,使大批企业基业长青。


曾仕强教授:阶段性的调整在生活、企业应用中的益处!

在中国,任何事情,没有绝对的好习惯,人生总是随着身份、职位的改变与提升,我们如果不能及时应变的话,好习惯也会变成坏习惯。人生只有通过阶段性的调整,才能与时俱进。领导者的习惯不是永远一沉不变的。俗语称变则通。

曾仕强教授:阶段性的调整在生活、企业应用中的益处!

举个例子:

如果你是总经理,经理陪同你与客户参观公司,你发现地上有垃圾有碍观瞻,你会如何处理?

一般会有三种处理方式。

第一种是立即命令经理去把垃圾捡起来。这时候你这样做可不可以?你说:“经理,那边有垃圾,你去捡起来!”尤其当这个经理还很有才华时,他就会很火大,很可能会当场让你难堪:“我是捡垃圾的?我为什么要捡垃圾?你自己为什么不去捡?”

第二种是不要求经理,以身作则亲自去捡。经过我们的调查,几乎80%以上的高阶领导都是这样去做的。

我曾经碰到过这样的情况,连续去了五六个地方,遇见有垃圾都是总经理去捡,我很好奇,等客户走了以后,私底下请教经理,我说:“经理,刚才那么多个地方有垃圾,怎么都是总经理捡,你为什么不捡?”他说:“不是我不想捡,是我们总经理喜欢捡。我一听很是惊讶,他居然觉得是领导喜欢捡。

曾仕强教授:阶段性的调整在生活、企业应用中的益处!

这位经理还说:“我们总经理故意装作不怕脏,让员工以为他亲力亲为,什么都事必躬亲,好像他真的很负责任似的,那我有什么办法?他抢着去做,我只好让他去做,我觉得他做得还不错。”所以领导什么都事必躬亲,换回来的也许就是部属这样的评价,最重要的是,领导自己还受累。

我们不是不能做事,而是做了事之后会发现什么都是自己的事了。怎么办呢?我们要学习《易经》,因为《易经》可以让我们了解天、人、地之道。高阶领导相当于天的角色,因而要善用天的角色。

很显然,第一种美国式的管理方式很极端,事情可能没办法解决。第二种日本式的管理方式很柔和,也不行。其实,我们只要稍微用点心,就能轻松愉快地解决这个问题。如果我是总经理,遇到上述例子的状况,我会怎么处理呢?

那就是第三种方式,我会看看垃圾,再看看经理,连续看他五六遍。不教而杀谓之虐,等到客户走了以后,我会叫他来我办公室,说:“经理,刚才我有没有一直在看你?”经理马上说:“有啊,但我不明白为什么。”这时我会跟他讲明白我为什么一直看他:“地上有垃圾,在客户面前直接叫你捡你肯定不高兴,所以就用眼神来告诉你了。

可见,在这种情况下,我们要想避免尴尬,就要善用眼神。第一次眼神训练做得很好的话,部属以后就知道要随时注意我们的眼神,随时跟我们保持默契,即使他一时听不懂、看不懂,也会私底下请教我们:“领导,刚才你的眼神是什么意思?”他会变成积极性很高、跟我们配合得非常好的人。这样,我们以后才能轻松愉快。

曾仕强教授:阶段性的调整在生活、企业应用中的益处!

人们常常认为,最好的朋友一般默契很好,你不需要跟他讲,只需要一个眼神,他就知道你下一步要做什么。领导和部属之间同样也可以培养这种默契。所以,领导无须事必躬亲,有时一个眼神,部属就能把事办好。

中国人讲话不像西方人那样讲得很清楚,但中国话具有深度智慧,比如“倒杯茶来”,西方人就听不懂,谁去倒?倒给谁?中国人一听却很清楚,老板只要讲倒杯茶来,用眼神一看你,你就知道该做什么了。

事必躬亲,以身作则,如果不用心去想的话,以为都是好事,实际上并非如此。对中坚干部来说,什么事情都亲力亲为也许是好事,但对领导者来说绝对不是好事。做人可以以身作则,做事以身作则就会有做不完的事。

曾仕强教授:阶段性的调整在生活、企业应用中的益处!

在做人的部分以身作则叫以德服人,我们会感觉轻松自在。而在做事的部分以身作则叫事必躬亲,我们会上侵下职,这是劳碌命,很可能英年早逝。

现在有很多领导在用人的时候有一个最大的问题,就是走两极化,用两极化的方法带队伍到后面都会是一场空。这就应了中国的那句老话,练力不练功,到头一场空。也就是说,最重要的是我们要懂用人的功夫。如果领导只剩下一项任务,那就是知人善任,而不是自己去做事。

西方人会把做事列为很重要的目标,但对于中国人来讲,如果你喜欢做事,就会有做不完的事。中国有句俗语讲得最贴切,“一沾上就黏住,要甩都甩不掉”。所以我们慢慢会发现,当领导的,如果事必躬亲,那就完蛋了。比如诸葛亮,他很负责任,事必躬亲,但是最大的遗憾就是英年早逝。

有人说,“没办法,已经习惯了,我就是劳碌命”,这时候也不要怪别人,这是被自己的习惯害的。其实,习惯没有好坏,只是不懂得阶段性的调整,只能自己吃亏。只有懂得做阶段性调整,才能与时俱进,我们如果不能及时应变的话,做事呆板,好习惯也会变成坏习惯。你自己想吧!

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