秒懂丨OMEN Command Center 软件常见问题解决方法

使用暗影精灵的老铁们注意啦！

OMEN Command Center 软件若出现OMEN键失灵、部分功能失效或数据显示异常的情况，其产生的原因主要有两点：

1. 有第三方管理软件禁用了OMEN软件的启动服务

2. Windows系统、BIOS或者OMEN软件需要更新版本

那么大冬天的，咱们人冷话不多，上方法 ↓

解决方案一

卸载第三方管理软件，并启用【HP Message Service】等服务程序。将【XX电脑管家】、【X大师】等第三方管理软件卸载掉。

注：某些第三方软件会在后台自动禁用HP相应服务，导致该软件无法正常运行

开启HP服务

 1  按组合键【Windows+R】弹出运行窗口，输入【msconfig】，按回车

 2  在【常规】选项卡下选择 【正常启动】，在点击【服务】选项卡

 3  将带有【HP开头】的服务，全部勾选，点击【应用】（若已经全部勾选，直接跳过此步）

 4  选择【启动】点击【打开任务管理器】

 5  查看【HP Message Service】选项，若被禁用，选中该服务，点击下方的【启用】，关闭【任务管理器】界面，在【系统配置】页面点击【确定】

 6  按组合键【windows+X】，选择【计算机管理】

 7  选择【服务】-- 双击【HP Omen HAS Service】服务

 8  将其改为【自动】，并【启动】

注：同时查看下面几个服务，也将其改为启动状态

     HP Helper HSA Service

     HP Network HSA Service

     HP System Info HSA Service

解决方案二

更新Windows 10系统和BIOS到最新版本，确保系统版本在【1803】以上

更新Windows 10系统

 1   查看Windows 更新：

点击【开始】--【设置】--【更新和安全】--【Windows更新】，点击【检查更新】，使系统处于最新的状态。

 2  查看系统版本：

点击【开始】--【设置】--【系统】--【关于】，【版本号】即为系统版本

更新BIOS

更新BIOS

以暗影精灵三代Plus17-an013tx为例：

查看当前BIOS版本：

 1  按组合键【Windows+R】弹出运行窗口，输入【msinfo32】，按回车

 2  可以看到当前机器的【bios版本】

 3  登录官网，找到对应机型【软件和驱动下载】页面，展开【BIOS】选项，即可看见当前机器最新的BIOS版本。如需更新，在此页面点击【下载】安装即可

注：刷新BIOS时请注意

1. 插好外接电源，保证电脑处于稳定供电的状态

2. 更新过程中，后台不要运行其他程序，不要插拔外接设备，中途不要人为强制中断或断电

解决方案三

重新安装 OMEN Command Center

 1  左下角搜索框里输入【command 】，在【OMEN Command Center】软件上单击鼠标【右键】，选择【卸载】，之后重启机器

注：建议卸载后再安装，以确保新版本可以完整安装

 2  左下角搜索框里输入【store 】，点击【Microsoft Store】，打开【应用商店】

 3  在右上角搜索框里输入【OMEN Command Center】按回车，点击搜索到的软件

 4  点击【安装】

注：安装的时候需要登录微软账户

 5  安装完成后，点击【启动】

 6 【勾选】条款，点击【接受】

 7  选择【YES】，点击【完成】

 8  软件安装完成，可以正常使用

 9  安装 OMEN Command Center SDK Package

下载链接：

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87202.exe

（请复制链接并粘贴在电脑IE浏览器中下载）

双击下载文件，按照页面提示操作，安装完成后重启即可

 10  若以上方法依然无法解决，建议恢复系统，具体操作可以参考下方视频和往期推文

视频：《F11恢复预装系统win10》↓