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在做项目经理之前，谁不是客客气气、性格随和年青人？可是啊，自从做了项目经理，每天的情绪就像是定时炸弹，随时都可能被引爆。 有钱就是爷的客户稍有不满就要投诉，有术无恐的技术人员随时打发你去找别人，统揽全局的老板看到你项目出现了问题立刻叫去盘问，不理解你的朋友总是抱怨你加班不能相聚。一波还未平息一波又来侵袭，想情绪不崩溃都难。 当你拿了项目委任书，那只是形式上的项目经理，只有当你结结实实地崩溃过一次，你才正式成为一名项目经理人。每一个真正的项目经理都崩溃过，没有崩溃过的，说明……他做项目经理的时间还不够长。 有一回遇到一个特事儿的客户，一个需求改来改去，就是不满意，光跟我对接的甲方项目经理就有三四个，还都是平级，这个改完那个改，所有人都改完老板改，傻X意见天天都在刷新我的忍耐度：忍会，再忍会，给钱了还能忍会。 后来这群甲方粑粑们直接去跟开发对接了，开发接了需求快做完了我才知道！当时我的怒气一下子冲上了脑门，对开发大吼：不准私自对接客户！顿时开发也火了：是客户先找我的！你TMD什么傻X需求都接，跟他们谈比跟你说强多了！那是我第一次跟团队成员发火，后来那位开发申请调到了别的组，我因为脾气不好加上项目也烂，没人愿意来我这，最后不得不重新招人。 当时我也觉得很委屈，觉得自己没什么不对，可后来的进度拖延告诉我，情绪失控一时爽，回头想想一身伤。很多时候，能发火能吵架不算什么本事，能控制情绪的那个人才是最终的王者。 项目经理想控制好情绪，就要正确对待来自各相关方的这些压力。 正确对待压力，压力就能转化为动力。在压力的环境下很容易产生焦虑、急躁、愤怒的情绪。所谓在其位，谋其政，项目经理必须要坦然面对属于这个位置的压力。 比如 这并不是说项目经理应该成为任何问题的“挡箭牌”，在面对各种压力时，项目经理要善于使用和调动各种资源，从领导到同事，从客户到外包商，学会分解和分配压力，才能不被压力压倒。 工作中，来自各类相关方的需求经常令我们难以协调，如果一味被动地应对，很容易让人身心疲惫，特别是一些相关方的要求提出无理取闹、有意刁难的需求时，更会让人怒火中烧！ 如果这时能采取换位思考的方法，设身处地地从对方角度理解这些要求，即使并不能让工作内容发生太大的变化，也会多了几分理解，少了些许抱怨。工作就在眼前放着，咬牙切齿、捶胸愤恨也得干，心平气和也是干，干吗非要和自己过不去，顶着一脑门子火气干呢? 上段内容来源项目管理评论 拿破仑说：“能控制好情绪的人，比能拿得下一座城池的将军更伟大。”吃过情绪失控亏的项目经理，都已经慢慢戒掉坏情绪。虽然项目经理时常崩溃，偶尔淡定，但是依然每天努力的演好一个情绪稳定的项目经理。 项目经理的世界除了长胖和掉头发，其他的都不容易。如果自己都不对自己好点，那岂不是太无趣了，人生得意须尽欢，就让傻X去辛酸。 愿每个项目经理都能控制好情绪，控制好项目，不再痛苦地挣扎。 |
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