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如何选择艺术品仓储服务公司?问对这12个关键问题

 thuringen 2018-12-22
1
先搞清楚自己的需求


没有最好,只有刚好。是的,在搞清楚仓储服务机构的情况之前,应该先搞清楚自己的需求情况,根据需求才能选择和自己匹配的服务。我建议你从如下5个方面考虑和梳理。


1,你的收藏规模有多大

2,你的收藏是否会频繁变化,包含数量和种类的变化

3,你打算临时存放还是长期存储

4,你对存储空间的样子有哪些要求和期待,比如独立房间、私洽场所、独立货架、特殊照明、特殊温度或通风设施等。

5,你的预算范围是多少


这五个方面的信息,可以让你对存储空间、配套服务、特殊定制等需求有个总体预期。接下来,就是根据你的需求寻找合适的服务机构了。



2
12个关键问题 | CheckList


隔行如隔山。越是专业领域,越存在信息不对称,选择的难度也越大。艺术品仓储设施的高规格和仪式感,增添了其神秘色彩,令人难以辨别优劣。这时候,你需要这个强有力的工具:12个关键问题。这张问题清单能够有效的帮助你把握重点,理清思路,收集与你需求有关的核心信息,掌握一家仓储服务公司的真实情况。准备好了吗?下面开始介绍。


1
这家公司是不是只做艺术品仓储?

这是最重要的一个问题。艺术品实在太特殊了,不是专业做艺术品仓储,人员没有经过特殊的训练,是无法全面周到的考虑问题的。不专注的仓储服务会带来非常大的安全隐患。



2
仓储设施有没有获得艺术品保险公司的认可?

获得艺术品保险公司的认可,意味着已经通过了该保险公司的评估审查,具备较好的风控能力,保险公司愿意承保。这类仓储设施通常都是比较专业和优秀的。你可以通过以下三种途径获得这个信息

a. 向保险公司或保险经纪人咨询。他们资源丰富,最清楚行情。

b. 观察张贴了保险公司的Logo标志。在国外,安盛艺术品保险(AXA Art )、丘博艺术品保险(Chubb)等公司,会允许自己认可的仓储设施悬挂他们的Logo,以彰显差异化,吸引用户的注意。但在国内,暂时还没有推广这种做法。

c. 直接这家公司询问,请他们提供有关资料。


安盛艺术品保险(Axa Art Insured)承保的标志


3
仓储设施是否有环境控制能力?

大多仓储设施都声称有环境控制能力,但你要了解清楚一些细节。比如,环境控制的指标具体包括哪些,湿度、温度、空气、光照还是其他?控制的范围是多少,能不能调节到符合自己藏品的保存条件?是每个区域都有同样的环境控制条件,还是只有部分区域有?等等。对方的回答也不要着急全盘接受,尽量要求对方提供一些证据,比如过去三个月的温湿度记录等等,加以验证。



4
仓储设施是否专门为存储艺术品而建?

如果一个仓储设施是专门存储艺术品而建造的(且符合有关标准),情况会简单很多。安保、环境控制、电梯负载、货物进出等问题天然已经解决。反之,如果这个建筑兼有其他功能,比如餐饮、娱乐、生产等,或是后期改造,其不可控因素会增加,安全性将会降低。别忘了“楼上漏水楼下遭殃”的案例。



5
仓储设施是否归这家公司所有?

仓储设施归该公司所有的好处很明显,比如他不会因为自身的租约到期而连累你的藏品被迫迁出,物业报修和设施改造也会更容易,这对你而言是一种更好的保障。



6
仓储服务公司是否对出入仓库的作品进行数字化管理?

你寄存在那里的作品可能只有几十件,但所有客户加在一起,藏品的数量将会成千上万。如果不用条码、二维码、RFID这些数字化工具登记管理,我不知道还有什么方法能够有效的识别和追踪每一件作品,或者当一件作品被错拿误放时能被及时发现。同样的,别只听他们说,要让他们演示给你看。



7
仓储设施内设有哪些安保措施?

无论仓储设施是否已经投保,详细了解他的安保措施还是很有必要的。有一些细节值得去问,比如钥匙/电子门禁卡的丢了怎么办?保安会用什么方法制伏一名暴徒?凌晨三点是谁在负责巡查?如果发现小偷,你怎么拦住他逃跑?警报响起后后多久警察能来?等等。这些问题听上去有点挑刺,但值得试探,你会发现一些公司就是比另一些训练有素。



8
仓储设施内的应急处理是怎么安排的?

停电怎么办?地震怎么办?起火怎么办?火势蔓延开了怎么办?出现极端实践时,他们如何保护藏品?如果无法保护,会不会抢救藏品?按什么优先次序抢救?平常做灾害演习吗?... ...

谈论这些事情好像有点不吉利,但是他有助于你判断一家公司的成熟度。



9
搬运艺术品的人员是否接受专业训练?

艺术品的搬运毫无疑问是一项技术活。无论是手工搬运,还是操作叉车,作业人员都要接受专业的训练。想想看,你在家的时候是多么小心翼翼的挪动这些宝贝,难道换个地方就可以任由一个外行来折腾它?你可以深入了解下,公司的新员工入职以后是如何培训和考核的?当一批特殊作品-比如超重或超大的雕塑或是古生物标本等-到达码头的时候,他们将如何持拿和搬运?



10
卸货区是否受到保护?能够接驳什么样的运输车辆?

有些仓储设施配有专门的卸货码头,有些则直接把车开进大门,无论什么方式,你更应该关心的是藏品从车辆出来到进入环境控制区之间的这一段路程,是不是同样有环境控制,以确保作品所处的环境不会急速的变来变去热胀冷缩原理会让艺术品材料发生碎裂或脱落。这些变化过于细微,通常肉眼不可见,很容易被忽视,但实际已造成了不可逆的伤害。



11
进出仓库库要办理哪些手续?

一方面要了解藏品进出仓库需要办理哪些手续,要做哪些检查,特别是和别人共享仓储空间的时候。另一方面,也要了解你自己进出仓库时要走什么样的流程,符合什么样的条件。比如是不是7x24小时都可以进入,可不可以带进物品等等。



12
这家公司否提供其他配套服务?

如果一家仓储机构还能提供搭建、运输、包装、安装、修复等服务,那再好不过,能省去你许多麻烦。但是,不要忘了确认这些服务是他们自己做还是外包。如果是外包,要确保外包的那家机构也是专业的。





不用向上刷了

我已将这12个关键问题清单做成图片格式

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补充说明


首先,上述介绍只是简便的技巧和经验总结,可以满足一般需要,但对于博物馆级文物和顶级私藏而言,满足这些条件的设施还远远不够好。在国际实践中,收藏方通常会要求仓储方提供设施勘察报告(Facility Report),报告内容多达数十页、条目多达数百个。这份报告能够详细反映仓储设施的软硬件情况以及管理能力、项目经验等,收藏方还会委托专人到仓储现场进行勘察和诊断,评定合格后成为合格伙伴(Qualified Partner)。毕竟顶级的藏品有资格选择顶级的藏品服务,再怎么挑剔都不过分。

第二,自我仓储和外包仓储的管理和评价方法在本质上没有区别。因此,除12个关键问题外,还可以叠加运用上期介绍的“5要素法”,更加全面的掌握情况。

最后,请记住,专业的艺术品仓储服务公司的价值,不在于恒温恒湿的场地和结实的保险柜,而在于人才、知识、技能和经验的软价值总和。把您的珍藏交给真的内行打理,才是真的放心。

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