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诱人的目标、无法预知的积极反馈、渐进式进步和改善的感觉、随着时间推移越来越困难的任务、需要解决却又暂未解决的紧张感，和强大的社会联系。 现如今，为了收割你的注意力和时间，许多商家纷纷用「游戏化」的手段来让你对买买买迷上瘾。好奇心研究所一项名为「现如今商家为了让你上瘾的“游戏化”尝试中，哪些你并不买账？」的调查，收到了 15802 个反馈，我们发现，即便人们对商家的这些设置心知肚明，但仍然有许多读者表示“道理都懂，但还是停不下来”、“忍不住会每天都趁在电梯里的两分钟领淘金币”、“ 一打开某宝就情不自禁收集绿色能量”。 亚当·奥尔特 在《欲罢不能》一书里总结了上瘾行为的 6 种构成要素，不止在电子游戏和赌场上都有所体现，在各大商家的「游戏化」努力中也都能一一对应： 1.诱人的目标老虎机会用成倍的奖赏来吸引你；电子游戏总会见缝插针为你设置一个关卡 boss，只要打败 boss 就能得到大量金钱、装备和等级；侦探小说会用凶手是谁的悬念来吸引你看下去，漫画家也会在开头造一个 one piece，然后大声宣告“想要我的财宝吗？想要的话全就拿去吧，去找吧，我把世界的一切都放在那里了。”商家则会用各类购物节放价、整点秒杀、领券满减来为你设定一个“省钱”的目标，他们知道你其实要的不是便宜，是觉得占了便宜。又或者，设置一个头衔和称号，获得称号者就能享受更多福利，为了成为铂金会员，来完成更多消费任务吧。 2.无法预知的积极反馈纽约大学行为心理学家娜塔莎·舒尔（Natasha Schüll）在《设计上瘾：拉斯维加斯的老虎机》中认为，赌博机最核心的原理之一，是在未知的情况下提供忽然的奖赏，让你在有了赢钱的目标动机后，又永远也不知道下一回会不会赢钱。当你赢钱的期望被突然满足，你的多巴胺会迅猛分泌，愉悦度爆表。商家的各类抽奖、随机满减、外卖抽红包，都在为你增加预期内的未知数。这和游戏里抽取各种装备一样，先告诉你可能抽到的最诱人的东西，再限制你次数。运气好坏是比较出来的，或者和他人比较，或者和自己比较。当你抽到烂牌时，总想着再抽一次扳回来，在多次烂牌后偶尔给你一次好牌，就会倍感「哇我运气好好」。 3.渐进式进步和改善的感觉为了给你提供一个在打怪升级的满足感，商家通常不会一步到位地把福利发给你，集满 1000 积分瓜分 1000 万红包，集齐全套成就获得荣耀称号，每天浇水施肥你的小树、芝麻粒、京豆就会茁壮成长换福利。商家用积分、排位、勋章等级、信用额度、打卡计分，一系列蹭蹭蹭往上涨的数字来告诉你，你正在变得更好。这种变好的感觉会促使你继续参与，做任务，在商家设定出来的等级游戏规则里，乖乖地把时间和注意力交给他们。
4.随着时间推移越来越困难的任务满足感来源于对比，如果打小怪和杀关卡 boss 的难度一样，通关就毫无乐趣可言了，捕获超梦和捕获鲤鱼王一样容易，得到超梦就不会欣喜若狂了。熟谙这点的商家也为你提供了难度关卡，钻石称号要比黄金称号需要更多的消费操作，集五福也总会留一张敬业福最难得到。 
gif/giphy ©️The Simpsons 5.需要解决却又暂未解决的紧张当你知道有一个大 boss 需要去战胜时，你会提前加装备加 buff 升等级查攻略，做了一系列努力后再去迎战。商家也会在抛出一个诱人的目标后，给你一个「欲望积攒期」，购物节前告诉你当日会大减价，购物节前的好几天甚至好几个星期，你就会为了更多的“便宜”，忍不住往购物车里塞满东西，通过这个积攒期，引导你去留意“身边还缺少什么”、“什么原本不需要的东西其实我也需要”。当你注意到整点有红包雨，开始设置一个闹钟，在整点前的几分钟你就会进入备战状态。 6.强大的社会联系没有对比就没有剁手动力，如今的商家不管干啥的都喜欢整个用户排行榜，让你肝完生活肝游戏，肝完游戏肝 keep。就像一切的游戏成就和糗事都需要有人见证一样，买东西跟好友晒单，读书要跟好友摘金句，运动要和好友 po 流汗照，连大姨妈都巴不得让你跟好友组队交流血量。有人就有江湖，有江湖就得买买买，为了建立一个强大的社会联系，商家挖空心思想把你培养成传销一把手，“分享到群里，注册领红包哦”、“快呼唤伙伴集结战队，收集能量”、“加入粉丝互动群，瓜分 666 万大礼包”。 为了一个几块钱的券又要玩游戏，又要准时抢，又要转发分享到微信朋友圈，又要邀请好友参加，摊开来看算上自己花费的时间成本，便宜那么几十块钱似乎一点都不划算，于是商家会用越来越复杂的活动玩法把你绕晕，让你在难以计算的抢购和返券规则里，花费更多的时间来研究自己的真实成本和支付。用一些散落在各个角落、各时间段的“福利”、“隐藏福利”，来强化“到处都是便宜”的印象，为你大脑带来无法摆脱的奖赏和刺激。 题图来自：郑舒雅 |
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