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征文亲爱的个图:我有“四个安”要对你说

 聚贤给 2018-12-27

本文参加了【我的个图,我的梦想】有奖征文活动

文/姜小喵

为什么我的眼里常含泪水? 因为我对这土地爱得深沉……

                                                                                                                                                                                                                     ——艾青

作为“360doc个人图书馆”(下简称“个图”)的老人,小喵也来说上三两句。

在这里穿插个解释,有朋友问“年纪不小,为何叫小喵?叫“小喵”是为了提醒自己人上有人,做人要谦卑务实。绝非为了装嫩,与年龄无关。

好,言归正传。

被誉为“中国式管理之父”的曾仕强教授说过,企业管理只需要做好四件事情:第一件安股东;第二件安员工;第三件安顾客;第四件安社会大众。

  • 安股东是因为企业的发展离不开资本的助推;而且很多时候,当股东的个人利益与企业红利捆绑在一起的时候,股东会为企业带来更多社会、客户、技术等等方面的资源。

  • 安员工就很好理解了,“21世纪什么最重要?”——人才。

  • 安客户。新老客户要有所区别。客户最是无情,因为选择多,说翻脸就能翻脸。但老客户不一样,他们是绝对认同公司的企业文化价值观以及产品的一群人。是企业的核心资产。

  • 安社会大众的意思就是平衡好各种社会关系。强调公司的企业文化和价值导向要跟主流的价值观一致。

像前几天闹出的“当当创始人李国庆貌似声援刘强东的不当言行”,这种扭曲的价值观当然会受到社会各界的口诛笔伐,连当当网也出面斥责并直接跟李国庆撇清了关系。

一位创始人被自己一手创办的企业所摒弃,不等同于孩子不认理亏的父母吗?

这几年“社会责任体系认证”慢慢成为企业在开拓重要市场时的敲门砖;小喵所在的公司,隔三差五就有大客户验厂,“社会责任体系认证”是翻来覆去被强调的因子。

不妨去翻翻上市公司,或者是一些知名企业,基本上他们的官网上都有“社会责任”一栏。

安社会大众,其实就是做品牌建设啊。

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原则上管理都是相通,知识是解决一切难题的关键钥匙。所以这个“四个安”对于个图的平台运营而言,道理也是一样的。

  • 股东与资本,这是属于企业决策层面的事情,我们外人无从窥探,用经验说教也不合时宜,所以“安股东”这一点不讨论。

  • 安员工也是内部事务,但是这个概念可以延伸为安作者。作者的定义可以广泛些,既包括像小喵这种原创作者,同时也包括那些分享型的“馆号”。

  • 安客户,就是安用户。用户的体验感越好,对个图的粘合度越高。有位美国的艺术家凯文·凯利说过这样一句话:任何从事创作或艺术的人,只要能获得一千位铁杆粉丝,就足够生计无忧,自由创作。

足以可见忠实用户有多重要。

  • 安社会大众。前段时间个图闭馆修整了有一个月左右的时间吧,想来也有安社会大众的意思。那段时间信网办大力整治了自媒体的乱象,关闭/删除了好些传播不良思想的自媒体账号、文章,想必个图也是响应了行动,为原创者与用户提供一个更健康的写作、阅读空间。

接下来,重点讲讲“安作者”和“安用户”。

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01
 安作者

罗振宇在早期的《奇葩说》上说过类似的一句话,未来人的影响力是如何体现的?一是写作;二是演讲。

总归而言,都是思想的输出。

所以,自媒体平台的话语权与影响力体现在哪里?体现在他拥有多少核心的、优秀的创作者。

小喵不太清楚个图的产品定位。是强调内容创作还是更偏向于工具的角色?或者是双轨并行?

所以,于个图而言,这个创作者可以包括原创者,对知识二次创作者以及分享型的“馆号”。

小喵作为一位原创作者,在这个方向上深入多说几句。

1一安老人

每个月的原创榜单有新人进,有旧人退。新旧更迭,这样也挺好的。

一家企业,为了发展的活力,需要不断引入新的人才;但是合理的管理层构成应该是三分之一空降兵,三分之二内部培养提拔。从企业管理的角度来说,旧人才是核心资产啊,因为他已经完全认可了个图的游戏规则。

每个月的原创排行榜,新人旧人同一起跑线;每次有新人进来,他的发文量一下子就能冲到前排去,然后下个月可能在榜单上就看不到了。对我们旧人而言,如果我这个月不在个图发文,累积到下个月一起发,我的排名就能冲上一个比较好看的名次。

这个做法是鼓励我们持续创作呢还是奖励那些每月发文数量多的作者?用意是扶持培育与个图粘合度高的原创作者还是在奖励那些打游击战的作者?

这是排行榜一个明显的BUG。

在某自媒体平台,对原创作者是采用积分制的。每天根据阅读量、原创度、专业度等参考因子评分,采用累进制,达到某个分数就给一星,然后一星两星三星一直加升级上去。星星越多,文章被推荐的动能越足。

在企业里,老员工还有工龄奖呢。

比如搞一个年度的排行榜,表彰那些始终坚持原创输出,并连续上榜的原创者。

对于自媒体平台而言,抓牢了优秀的作者,不等于同于抓住未来的风口吗?

2二安原创

在今年的博鳌亚洲论坛上,加强知识产权保护作为我国扩大开放的四个重要举措之一。

国家对知识产权的保护越来越重视。所以,保护知识产权的意识,应该是我们每一个参与者应该身体力行去建设的事情。

小喵发现有好些文章被其他网站转载了。有些是尊重我这个原创者和个图,标注了出处和作者。有些是原文照搬,却换了个作者。

小喵不是名人,而且于我而言,有用的知识被传播出去,追踪溯源能不能到我这里不重要,重要是大家都能受益就好。

还是希望个图在保护知识产权上有一些控制与防范的手法。毕竟写一篇文章要掉好多根头发的啊。

3三安用心创作

在文章的评分制度上,原创加不加精没有区别啊。

这算不算变相鼓励大家多发文而不是发好文?

站在用户的立场,是看大量的不费脑的文章有用,还是精看一两篇能给你“知识穿透身体”的感受的文章有用?

小喵不好给答案,毕竟这与个图的产品定位有关,也与读者的兴趣、意图有关。

另外,个图不像“百度”那样开放、自带流量的端口;只有个图的用户越来越多,我们文章的阅读量才能更上一层楼。

而对于一位作者而言,有什么比得到读者的即时反馈更来得有成就感的?

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02
安用户

1一增工具

前几天在网上看到一段很有意思的文字,于是想复制下来,个图的网摘工具立马出现了。这应该新增加的功能;包括这次改版后,增加的“电脑版”就丰富了编辑功能,大大方便了原创作者。这是值得称赞的地方。

只有用户的体验越来愈好,产品与用户的粘合度才高,这样才能聚集原来越多的忠实用户。

但现在我们做资料整理,不再单纯是文字,还有图片,甚至是音视频。

小喵倒是希望网摘工具可以拓展到摘图片,摘视频。

如果资料单单是存储不整理,那就没有什么二次创作的价值。所以,最好还是设定一个提示,提醒我摘了这么资料,到时候就该要整理了。

总之,越为用户创造方便,用户对产品的依赖性就越强。

2二活功能

个图上有个“学习圈”的功能。那天小喵研究了一下,觉得也挺有意思的。有点类似微信群的功能。但小喵觉得,“学习圈”应该区别于微信群。

目前,类似“知识星球”这样的知识付费社群APP大热,正正体现了大家对精准知识的渴求。

既然个图上聚集了大量各个领域的原创作者,我想,其中应该不乏个中高手,个图为何不借势建立一两个标杆性的“学习圈”?

任何东西要起势,肯定要先造势,要把效应做起来了,然后才能有跟风模仿的人,如此一来才能将“学习圈”的功能盘活。

3三凝特色

所谓特色,那就是区别于其他事物的特征。

在个图上,小喵关注了几位自媒体,有些推送的文章也会点阅。先说明,不是推荐,仅仅是小喵的个人兴趣。

《物道》是中国传统文化的浓缩体现。整体风格中性偏冷淡,小资雅致,不煽情。我很喜欢它的标题、配图以及文风,放松不费脑,有时候看完还能长点文化地理风物人情方面的知识。

小喵记得之前还有一个《镜姐荐书会》。就我个人而言,是从来不太关注这种类型的自媒体。

这种类型的文章,就好像是将知识打包成速效救心丸,在你痛苦,在你迷惘,在你需要救助的时候给你来这么一颗。可以救命,但不一定能保命。

毕竟知识不是快消食品啊,不是说你吃进去就能马上消化吸收,转化为你的生长力。

但这类型的推荐,的确是打开了我们的视野;等同于在浩瀚的书海中做了个索引,告诉你需要的药在哪本书哪个章节。在你需要的时候,直接可以在上面找到答案。

像这种有特色的自媒体,个图应该像个买手一般,帮用户精挑细选过来;平台要凝聚住阅读力,内容自然要百花齐放,精上加精。

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03
 总结

小喵作为一名原创者,有些言语倾向可能会带着明显的立场,但绝对不是制造对立面或者是封闭排外;总之一句,说了这么多,无非就是想着个图能越来越好,我们这些作者也好,用户也好,能在这种上升趋势中得到倍增的成长。

这篇文章大家也可以当做企业管理分析来看,毕竟道理都是相通的。

牺牲了两个午休时间来写成此文,个图的小编可以加个鸡腿不?

-END

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