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2018年是中国药品零售行业转型创新的重要一年。 一方面，监管新政的不断落地，使药品零售行业运营成本持续上升，如何借助新技术提升人效与坪效，以应对企业利润率下滑所带来的挑战，成为行业加速转型升级的重要议题。另一方面，医药分业趋势的不可逆转，也促使药品零售企业加速与新技术的融合，通过提早布局院外市场，锻造处方药承接能力，以赢得争夺处方外流所带来的蓝海市场。 内外因素的共同夹击，最初以颠覆者“自居”的医药电商在2018年谈得最多的是“赋能”，即通过诸多方式与线下药店进行接触与合作，共同推动医药新零售模式加速落地。 与各行业的“互联网+”不同，医药零售行业目前更多的是“+互联网”，意图通过互联网技术为药店加持智慧之能提效增收。线上线下融合的思维如此，未来药店、智慧药店如此，工业企业垂直触网如此······从以下行业智能化推进的几个剖面来看，“+互联网”为未来发展赋能已经成为了行业的发展风口。 未来已来，医药零售智能化开始展示巨大的生机。 剖面一：药店与互联网+医疗亲密度上升 2018年农历新年刚过，一场名为“正确引导，共促繁荣”的合规经营研讨会便在广东省十多个地级市持续举办，并得到当地药品零售企业高管的广泛支持。 事实上从2017年下半年开始，合规经营论坛的连续举办便成为广东省药品零售企业的共同呼声，究其原因，GSP飞检的常态化、零售药店监管要求的提高、职业打假人关于合规销售处方药的持续骚扰，都迫使广东药品零售企业不得不寻求新的运营模式，打破旧模式的桎梏。 正是在此背景下， “互联网+医疗”创新模式及远程诊疗的特点，实现了处方药在零售药店的合规销售，而这个结果则是药店对互联网+医疗从观望到亲密拥抱赋能最好的例子。 点评：互联网技术在药品零售领域，过往更多只是一个加分项，有固然很好，没有也影响不大。随着政策与客观环境的变化，互联网技术在供应链优化、远程合规问诊方面，开始逐步成为药品零售企业的标配。 目前，包括友德医、微医、七乐康、111集团、康爱多等具有互联网+医疗属性的企业，已经成为线下连锁药店的重要合作伙伴，这一方面改变了医药电商以往的颠覆者形象，赋能者的身份在行业中逐步受到认可；另一方面也为线上线下融合及医药新零售的技术推进，提供必要的环境。药品零售与互联网+医疗的亲密关系或许刚刚开始。 剖面二：融资呈现新方向 北京时间9月12日，国内医药电商知名品牌企业——111集团正式在美国纳斯达克交易所（NASDAQ）挂牌上市，股票代码“YI”。相关IPO资料显示，此次上市111集团共发行9,300,000股美国存托凭证（ADRs），发行价为每股14美元，共募集资金1亿美元。这也为长期处于亏损的医药电商探索了融资的新方向，据悉，健客也在做相应的规划。 在成功募集发展资金后，111集团联合创始人、董事长于刚表示，本次募资金额将主要用于研发、营销推广，以及战略投资和收购。 111集团目前已形成了由B2C医药平台“1药网”、互联网医院“1诊”、B2B医药平台“1药城”三大业务版块组成的医药新零售平台。未来，111集团乃至更多同类型的企业要进一步完善相关领域的业务部署，以建立自身独有的生态体系，强大资金链是生命线，而借助境外资本市场无疑是实现自我突破的好帮手。 点评： 111集团成功赴美上市，无疑为行业的资金募资指明了一条新的出路，不少企业受其启发，也有了与国际资本市场接触以募集企业发展资金的规划。相信在新的发展资金支持下，互联网+医药企业将有机会实现运营模式的进一步升级，才能更好地做好“赋能”。 剖面三：阿里、腾讯等巨头布局线下 从2018年6月起，作为传统零售药店的最大假想敌，阿里系旗下公司阿里健康突然转变“打法”，连续砸下巨资投资线下连锁药店，包括山东漱玉平民、安徽华人健康、贵州一树、甘肃德生堂等区域龙头连锁都先后与阿里健康联姻。 事实上除了阿里健康外，同属阿里系的支付宝、饿了么平台及腾讯旗下的微信，都在药品零售终端加速布局，并与众多区域品牌连锁药店合作，推出智慧药房、未来药房、24小时O2O送药上门等服务模式。 点评： 新零售概念的提出，线上线下融合的思维，使得实体门店的价值被重估。面对线上流量红利的逐步消退，布局线下成为电商巨头获取新流量来源、降低流量成本、抢占未来零售行业发展先机的最有效方式。 无论是注资还是合作，巨头透过连接中国医药保健市场的直接参与者——零售药店，能触及医药零售市场更多消费者，并共同探索和拓展地区内医药新零售模式。 剖面四：品牌工业C位出现 2135亿元！这是2018年淘宝双11交出的又一个新记录。而医药健康领域作为阿里平台销售增长最快的板块，也收获了靓丽的成绩。据阿里健康发布数据显示，双11开场30分钟，天猫医美平台成交额超去年全天； 9小时52分，天猫医药成交额超2017年双11全天。 值得注意的是，当康爱多、上海可得为首的一批品牌电商企业依然强势的同时，得益于互联网技术的广泛应用与医药双11概念的逐步普及，更多的上游工业垂直的电商渠道销售势头也在快速崛起。其中，以同仁堂、雅塑、汇仁、碧生源、东阿阿胶、迪巧、九芝堂、振动、惠氏等为首的一批品牌工业，更是成为2018年天猫平台官方旗舰店中的黑马，在双11当天，它们的旗舰店销量占领天猫平台销售榜单前列位置。 点评： 双11是医药电商发展的风向标，如果说前几年医药电商还在培养阶段，那随着2018年双11当天医药健康领域的数据大爆发，及品牌工业参与程度的不断加深，无疑已经预示着电商模式即将迈入一个新阶段。 当然，在医药新零售的大背景下，新电商模式已经不再局限于传统线上渠道，而转变为线上线下融合及供应链资源的有效整合，相信在电商渠道、传统线下药店及品牌工业的三方合力下，行业将锻造出一种以大数据为基础，服务更全面、产品更丰富的医药服务新模式。 |
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