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目前大多数电商企业，面临的问题很多，比如利润太低、客户没法留存，无法形成二次购买等。而一般的直营公司，粉丝流量太贵，压榨掉了大部分的利润。那么如果两者结合一起呢？把天猫当成一个流量池，做低客单价的产品，对利润不做太高的要求。 当然，目前电商运营已经进入持续的红海状态，你想要高的利润，也不太可能，很多的电商一年卖几千万，利润几十万，就是这样的情况。 如果你换一种玩法，就会有不一样的结果。把天猫当成一个流量池，天猫上已成交的客户，导到个人微信号上，在个人微信号，通过朋友圈运营、一对一私聊互动等，建立信任关系，形成二次购买，三次购买，或者能再进一步，让他形成转介绍，这些都可以实现的，只要把流量拉回到个人微信号圈起来，我们就有各种开发拓展的手段。 如何通过“微信+天猫”闭环系统，实现月流水超1500万 在微信端的直营是你的最大的利润来源，你可以在这个阵地售卖高客单价的产品，但是，其中有一个问题，你的流量是从天猫导入进来的，当你把销售拉入到了个人微信号，那么天猫的流量势必会减少，那怎么办呢？如果天猫的流量日益减少，那么后端能够持续转入到，个人微信号的流量就会减少，就无法形成持续化的闭环运营系统了。 所以，这时候要做这样的动作，再一次把沉淀到微信号的流量，反哺给天猫店铺。比如你可以通过一个活动的形式，引导你微信号的客户，到天猫去回购低客单价的产品。这样，就能够迅速拉高天猫的排名。有排名有销量，就会产生源源不断的新数据，新数据又会源源不断的导入到个人微信号，售卖高客单价的产品，然后再反哺天猫，形成一个闭环运营系统。 这就是姿美堂，单月销售额超过5000万的整个运营的核心精髓。 那么中间，怎样实现天猫数据倒入微信呢？ 二、解决流量来源问题，具体如何从天猫导到个人号？目前，他们每个月能够源源不断的产生30万-50万的天猫数据，这是现在能够做到的最大极限数值，也就是说能从这30万数据里面，迁移到个人微信号的比例是45%，将近一半的比率。 真正恐怖的一点，你要考虑这是免费的，或者说，这本身就是已经有过第一次盈利的数据，这个事情你要说出去，在当今的直营领域，得让多少家公司羡慕嫉妒恨啊。 如何导的粉丝？这是重点！ 第1种方式：物品吸粉 什么叫做物品吸粉？比如，你在天猫成交了客户，你需要给他发货对吧，然后你在给他发出的货物包裹里面，加上这样的一张宣传页，上面写着“恭喜您成为我们的幸运客户，加客服微信号，可以领取价值99元的55度恒温热水杯。” 这个水杯就是物品，当然，不同属性的人群需要用不同的物品，你要根据你产品的人群属性，来确定什么样的物品，对你的客户具有足够的吸引力。 如何通过“微信+天猫”闭环系统，实现月流水超1500万 比如说你是卖丰胸产品的，你说加微信赠送她内衣，这个就很自然，如果你说加微信，赠送你一袋三只松鼠巴旦木，会不会有点奇怪？ 当然决定你物品吸粉成功率的前提，不光是你设置的物品的吸引力，千万不要忽略了一个前提，就是你要想方设法，让客户能够看到这张纸。 所以你可以把这张宣传页做的足够大，视觉要有冲击力，让他有看的欲望。你想，如果他连看都不看，在遥远的三千里开外，你说要送她一个劳力士的手表，你也是送不出去的。 物品吸粉，还有一个诱惑点就是服务诱导，比如说你是卖的胶原蛋白产品，你的客户一定有需要做售后服务，使用指导，你的随包物流里面的宣传册彩页，可以写上添加您的专属售后客服微信号，辅导你做系统使用。这也是一种有效的方式。 第2种方式，主动添加 如果你一天有1万到1.5万的数据，你人工去添加是不可能的，所以只能启动群控系统，推荐给大家的群控系统就是神X系统。你在添加的时候，系统可根据你设定的条件自动筛选，尽可能的做更多的变量，这个是指的打招呼的提示语，避免被封。 通过上面的物品吸粉和主动添加，能够做到将近50% 的添加率，一天有1万单你就能加到5千人，都是精准数据，这是非常恐怖的事情。 还有一种方式就是建立一个呼叫中心，给客户打电话，然后再去添加客户的微信，这也是一种有效的方式。如今的粉丝太值钱了，这些又都是发生过交易的超高精准度粉丝。所以，路径不管怎样繁琐都是有价值的，总比你去做付费投放，100块钱买一个粉丝好吧。 三、如何批量化养号，防止封号问题当你吸收了这么多的粉丝，把粉丝加到哪里去？无非就是我们的个人微信号，但是如果你每天有几千的数据，你要准备多少微信号？目前姿美堂有1300多个微信号，你就知道这个批量操作的重要性了。 避免被封号得从注册微信号开始，这里注意这么几点。 1、必须使用手机卡流量注册，不能使用WIFI。 2、必须从应用商店或者官方网站下载微信。 3、注册之前每个手机提前保存20-40个联系人，尽量不要重复。 4、选择在不同的位置注册，每次注册距离大于1.5公里，每次注册间隔时间大于20分钟，一天之内不要超过20个。 5、注册时，设置的密码不能相同，或者相似，一定要做到随机，无规律性。 6、注册好之后，可以用EXCEL表格进行标记，方便以后查阅。 如何通过“微信+天猫”闭环系统，实现月流水超1500万 当你注册了微信号以后，首先要进入一个7天的手动养号期。每一个小号，都需要添加满足解封条件的微信号为好友，并且要3个以上，用以增强小号活跃度和封号之后的解决方案。 每天随意浏览一些功能界面，只浏览不操作，可以转发一条正能量腾讯新闻，或者转发一条朋友圈，不做任何描述，单纯转发就行。 每天不定时发一条随手拍的生活类朋友圈，浏览朋友圈时，可以转发一条，同样不做描述只转发内容，不得包含广告成分和敏感字段。手动进行互聊，最好可以有图片、语音信息。 7天手工养号期过后，就会进入20-30天的批量养号阶段，批量化养号就是使用群控系统，在后台设置成自动运转模式，去模拟上面说到的手工养号方式。设置好后系统就能一直自动运转了。20-30天后这批号就可以出炉了，能正常给销售使用了。 你看，我们上面说到了三步，首先实现批量化注册，然后进入7天的人工养号期，之后是20-30天的系统自动化养号期，最后就可以正常交给销售使用了。这就是一套完整的批量化养号流程。 这个和之前的电话销售团队是类似的，只是我们把客户全部沉淀到了个人微信号上面，原理都是一样的。但是因为腾讯监管严格，你得需要多做这样的一个养号环节。以后的养号会越来越严格，就好比你做淘宝的，阿里禁止你刷单，会通过各种检测手段去判断你。随着腾讯的不断进化，你的养号手段也要有变化。 四、产品类型的互补和延伸姿美堂是做胶原蛋白出身的，这个是天猫的主打产品，那么你要考虑，你的这部分天猫用户数据，到底是一个怎样的属性？然后你要根据这个属性，来准备微信直营端你要推的产品类型。 比如使用胶原蛋白的人，他的诉求是保持年轻，去皱纹，美容等等，这个群体就是女性，那你想这个群体还有什么其他需求，比如面膜可不可以？化妆品套装可不可以？或者减肥产品等等。这些都会是这部分用户群体，可以消费的相关产品。 天猫端的客单价一定是低的，用低客单价的形式从天猫得到源源不断的用户数据，然后再在微信端做第一次成交，首次成交的客单价在500元，复购的成交金额，可以放到1500左右，这都是经过验证的一些销售流程打造，你可以根据自己的产品类型使用。 五、成交流程可复制化这里面是有很多的技巧性操作的，也会用到很多的工具，关键是当你有这个需求的时候，你能不能找到这个特定的工具，这是重点。 我们再来说一个关键的环节，就是当你有了批量的微信号，有了批量的粉丝，如何实现成交流程的标准化复制，这个决定了你的转化率。你看目前，他们的每个销售人员的产出，都能够达到每人每月10-15万的水准。这个水准上盈利就很可观了。 如何达到？就是我们说的成交流程的标准化复制。 如何通过“微信+天猫”闭环系统，实现月流水超1500万 首先你要招募到足够多的人，如何招募到足够多的人？最简单的方法就是校招，可以实现批量化进人。 比如一次性进来五六十人，然后进入第一轮培训，做一遍筛选，第一阶段的培训就是三天，讲公司的发展历程，公司制度，价值观产品等等，让他们认可公司，这个很重要，然后就是，从学生到职场需要转变的一些理念。让他们做好适应的准备。这个点就是让他们更加的职业化。 上面是说的培训的第一个阶段，入职培训的3天，之后就会进入第二个阶段，4天的专业培训，这个阶段 就是培训的产品知识，专业知识和销售技巧。 产品知识很重要，你要单独的制定一个产品手册，从行业，内幕，原料还有和市场竞品的比较等等因素入手，让员工成为这个领域的专家。 销售技巧方面的培训，最重要的就是话术的沉淀，这个直接决定了转化率，基本上可以把这个环节当成是销售的全部，一个销售团队最大的沉淀精髓，就是话术的沉淀，什么是话术呢？就是顾客在提问问题的时候，你的应对，优秀的话术，不是我们自己造出来的，而是，从销售业绩排名靠前的聊天记录里面，提取出来的。 比如说你把公司销售排名前十名的员工，聊天记录全部调出来，然后把里面的客户问题收集起来，再把他们的回答收集起来不断沉淀，每个月沉淀2次，你就可以把这些优秀的话术，再给到其他的员工使用了。 多的销售公司之所以业绩不好，做不大，就是因为缺乏这一整套的可复制化的，自动化运转流程。只有确保这套机制的流畅运转，才能源源不断的产生结果。 天猫的发展实际上已经进入了瓶颈期，电商已经是一片红海，但是你手里有大把的数据，只是你没办法做大留存和持续转化，当微信直营时代到来，让我们看到了这种操作流程的可能性。 |
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