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据说哲学系学生最怕别人问两个问题：第一，哲学是什么？第二，哲学有什么用？作为曾经的社工生，我有过同样的困扰和忧虑，相信不少同专业的伙伴们也有过。 不同的是，哲学这两个问题之所以难以回答是因为我们很难博古通今、超越时空限制，从浩瀚的哲学海洋中去得到一个总体的理解，是学科发展“幸福的烦恼”，而社会工作更多是因为“囊中羞涩”。一批行业有心人“摸着石头过河”，前途初露曙光，但还未形成完备的理论体系，对于社会工作的定义也没有统一说法。 图片来源于肖彦漫画，点击查看完整版 那么，要是有人问你社会工作是做什么的，你要怎么回答呢？ 概括而言，我的看法是：面对不同人的提问要有不同的答案，这个回答技巧的智慧来源于孔老夫子回答学生提问的策略：具体问题要具体分析。 如果是社工专业教师、评估专家、专业督导问你的话，可以书本化一点，教科书式回答： 社会工作是经过专业教育或取得专业资质的从业者，运用科学的理论知识和专业的技巧方法，对处于困境的个体或家庭提供服务，以期提高个体或家庭的应对生活困扰的能力、解决社会问题、增进社会福祉。这样来回答专业人士基本过关了，但是如果这段话你跟其他非专业的人陈述的话，你会把天聊死，或者你还得花大把时间来进一步解释。 如果是商人朋友问你，你可以从宏观运行模式角度介绍说： 社会工作由政府购买服务，社工机构承接项目来免费为社会弱势群体提供相关服务的利他性行业。商人正常对金钱关系会比较敏感，你从社会工作的价值观念、运行的大概模式来介绍社会工作是什么，会让谈话更轻松愉快，也能让对方用自己擅长的、感兴趣的点来很快了解社会工作的一些信息，如果他有兴趣做一些公益的话，再进一步深入话题就可以了。 若果是一些企事业单位、公务员等格局比较大一点的亲友，例如退休老干部、高管等，就可以从制度角度来解释： 社会工作是福利制度的传导机制，是在社会治理创新、社会体制改革、公共财政建设等制度框架中的一环。社会工作是社会治理体系的重要组成部分，是回应社会问题的制度化努力。 你看，这样一回答，是不是感觉社会工作特别高大上，一下子就能把那些有点知识水平、有点地位的人唬住，他们也有从制度框架来理解社会是什么的能力和兴趣。 图片来源于网络，版权归作者所有 如果一些年纪较轻的学生，家里的弟弟妹妹问的话，可以功能角度回答： 社会工作发挥着政府和人民群众间的桥梁和纽带作用。简短、浅显易懂，桥梁纽带是中学生常用的词汇便于理解和认可，也符合学生“学这个有什么用”的应试思维。 然后再描述一下社会工作是多么伟大的助人行业，行业中的“活雷锋”等等，能够忽悠一些中学生以后从事社工行业也算我为社工行业的发展贡献了绵薄之力。哈哈哈哈哈哈嗝......玩笑话别当真。 要是面对一些并不真的关心你做什么，只是随口问问的亲友，我一般简单回答：在社区里面开展助人服务的。当然，为了不让人对社会工作有误解，不建议这个回答，容易被当成居委会大妈。 漫画作者：林婉真 学校：惠州学院社工系 |
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