一直以来,许多道理都在教我们如何养成好习惯,却很少告诉我们怎样改掉坏毛病。 犯了错总习惯性找借口,刚开口就说对方没重点,以“真性情”自我标榜,还说自己“说话比较直”。 告别破坏性的负面沟通,不妨先从戒掉这9句话开始! 第一句:“但是”表达意见是为了让对方更容易接受,而不是证明自己是对的。 可以多用“你是对的,同时,这样做会更好”代替。 一句“但是”就否定了对方,起了一个消极的谈话气氛和氛围,让人产生抵抗的情绪,不利于继续的交谈。 第二句:“我知道了”当别人告诉你一件你早已知道的事时,你只要说一句:谢谢。 感谢别人告诉了你一件认为对你有价值的事。 如果回“我知道了”就会打消别人的积极性,以后会可能不告诉这些讯息。 第三句:“这行不通”当我们说出这句话时,相当于活生生把所有人和想法拒之门外。 直接封锁了交谈的入口,扼杀信息的流通,对坦诚沟通交流毫无益处。 第四句:找借口要承担责任,而不是推卸给别人。 遇到任何需要抱歉的时候,我们应该直接说,抱歉,对不起。 结束,闭嘴,别解释。 这是最简洁有效的方式。 第五句:“我不明白你在说什么”对别人要有耐心,至少面带微笑听他把话讲完,而不是粗鲁打断和质疑。 第六句:停止说“直接讲重点”为了不降低对方的积极性,应该面对微笑听他把话讲完。 一句“直接讲重点”会伤人自尊,否定别人的沟通能力。 第七句:“我这人说话比较直”“我这人说话比较直”的潜台词是,你接下来说的话会伤到对方,但你对此毫无在意。 这会产生一种破坏性的负面沟通,降低建议接受度。 第八句:“我就是这样的人”“我就是这样的人”你认识到了自己的缺点,却将之标榜为特点。 这意味你对自己的放弃,放弃了改变自己的意愿。 第九句:停止不好的思维模式有时候,我们真正要戒掉的并不是某句话术本身,而是要戒掉背后不好的思维模式。 以上就是这九句话建议,希望对你有帮助! |
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