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互联网思维在现在商业中的应用无处不在， 我们这里用互联网思维卖馒头来阐释， 助你对互联网营销的思维有所启发。 1. 社群思维 首先我们来解释下什么是社群思维， 社群就是一群同好的人， 有共同的兴趣爱好， 有共同目标的群体。 在线上的形式主要以微信群、QQ群为主， 具有一定的组织形态和规则， 大家在里面有共同的话题， 都是自愿加入的， 并且群里面的每个人都知道意义和目标。 里面的知识、资源、人脉大家可以共享， 所有人因为组织者， 而汇聚在一起。 但微信群、QQ群不一定就是社群。 如果大家只是随机被拉进去的， 互相不认识， 里面没有交流共同话题， 更没有共同的目标。 这类群顶多称之为乌合之众， 一般都是免费群，而且价值比较低， 最常见的就是里面繁杂的广告和垃圾。 那么如何结合社群思维卖馒头呢？ 由社群会演变出两种经济形态： 1.粉丝经济。 2.圈子经济。 我们先来说下粉丝经济的玩法： 社群的群主当然是老板， 组织成员当然就是有吃馒头需求的消费者了。 老板作为社群的创始人， 要想让顾客喜欢上馒头， 就必须要做到两点： 1.塑造好个人的形象，让消费者喜欢上自己。 2.做好馒头的品质，让顾客百吃不厌。 第一点如何塑造好个人的形象， 当然就是如何打造好个人IP了， 得到消费者的充分认可。 个人IP的名字可以是自己的名字， 也可以取一个让消费者容易记住的名字， 比如：馒头哥、馒头姐等， 具体如何取名， 请参照我之前在工重-浩：boss修炼社。 里面每天分享创业心得和互联网干货， 就详细写过，也启发了不少老板。 打造好个人IP的第二点， 就是塑造好自己在消费者心中的专业形象了。 消费者最喜欢什么样的？ 当然是专家型的人物， 对馒头的知识、制作过程、趣味故事，了然于胸， 能随时娓娓道来， 就会获得他人的认可。 我们再说第二点， 做好馒头的品质，这是商业之魂， 一定要让自己的馒头有独到之处， 比如形状、寓意、味道、背后的故事等。 在以粉丝经济形成的社群里， 群员每天可以提前预定， 并且提出改良的意见， 这样一方面可以去库存， 提升现金流转率， 而且不会浪费， 及时采纳消费者的意见， 让他们有参与感，增加互动， 提升他们的信任感和喜好。 作为社群的意见领袖， 每天在社群里面， 可以发发红包，活跃下社群， 分享馒头背后有趣的故事， 大家有什么衣食住行的问题， 也可以在里面一起讨论。 我们再说下社群的第二种经济形态： 圈子经济。 社群的组织者依然是馒头店老板， 其他组织成员是和老板同类的人， 或者是大家有共同的价值观的人。 每位成员都有自己的绝活， 除了群主能在里面分享知识， 其他成员也会乐于分享知识。 某个成员如果有啥好点子， 或者碰到什么问题， 可以在社群里面探讨， 大家可以互相帮助，资源共享。 这也是我们做：boss修炼社。 这个创业社群的初衷。 社群里面的人脉也并非属于群主的， 而是属于大家的。 在这个圈子里， 大家的层次、价值观均相似。 里面每个人的知识、资源、人脉， 会因为群主的聚合， 而迅速被放到到百倍千倍。 在今天以及未来， 圈子经济将会成为主流， 因为粉丝经济的要求较高， 而圈子经济会在最短时间内， 将每个人的价值无限放大。 馒头店属于早餐类，早餐店属于餐饮类， 在这个圈子里， 馒头店老板可以把和餐饮相关的培训者、投资者、餐饮店老板聚在一起， 那么在圈子的作用下，每个人都能够各取所需。 2. 跨界整合思维。 什么是跨界整合思维？ 就是馒头店老板， 不仅可以卖馒头，可以卖空调、电视机、小吃培训等。 这里我们分两种情况讨论： 1.馒头店老板，不以馒头赚钱为目的， 只是把馒头作为前端引流的产品， 通过馒头获取了大量的前端用户。 然后通过整合其他的产品， 作为后端盈利的产品。 由于老板馒头卖的特别便宜，而且好吃， 顾客每天排队都排满了。 和消费者混熟了之后， 顾客都很喜欢他， 那么老板以推荐的名义， 经常告知顾客自己同时也有空调、洗衣机等质优价低的货源。 由于顾客每天都要来吃馒头， 而且馒头由于只是引流的工具， 老板把馒头做得好吃有便宜， 超高的性价比， 给顾客留下了深刻的好印象。 接下来，老板顺带卖其他的产品， 顾客由于喜欢老板这个人， 对老板有高度信任感， 那么在有空调、洗衣机等相关需求的时候， 也会第一个想到馒头店老板。 第二种情况就是， 老板在经营馒头的同时， 去把同城其他的商家整合进来， 形成一个异业联盟。 举例： 馒头店老板发现， 每天来店里吃馒头的主要都是年轻未婚的职场女性白领。 那么这类顾客， 除了每天要吃馒头， 中午还要吃中饭， 晚上还有去KTV玩的需求， 并且喜欢打扮、穿着时尚、有一定的情感恋爱的需求。 那么馒头店老板， 可以把附近的中餐店老板、KTV、美妆店等整合在一起， 还有线上的情感专家等。 在每天卖馒头的时候， 送一些中餐店的霸王餐券，KTV和美妆店的体验券等。 同样，其他联盟的商家， 也会给顾客免费的馒头品尝券， 商家之间互相把自己鱼塘中的鱼给到对方， 并且不损失自己的个人利益。 最后实现大家的利益都最大化。
3. 馒头营销理论 就是如何快速做好顾客成交盈利的四部曲： 拉新、养熟、成交、裂变。由于时间有限， 等下次再和大家详细分享。 |
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