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华为公司高层领导中期述职制度（试行） 一、宗旨 落实公司战略，强化数据和量化指标考核，推行承诺制，促进高层领导理清思路，明确责任，抓住重点，综合平衡；使公司宏观管理形成闭环，不断提升公司的核心竞争力。 二、述职者 述 职 者：公司及各大部门主要负责人。 述职部门：业务部门：研发、营销、技术支援、订单履行、华为电气 支持部门： 采购、财经管理、管理工程 三、述职方法 1、公司总裁向董事会述职； 2、各大委员会主要负责人、各大部门正职向总裁述职； 3、各大部门副职向各委员会述职； 4、二级部门主要负责人向大部门正职述职。 四、述职日程 高层领导的述职为中期述职，述职日程如下：  五、述职模型 公司的愿景与战略通过分解到财务、客户、内部流程、学习与成长四个运作方面来实现长期目标与短期目标之间的平衡、财务指标与非财务指标之间的平衡、结果与过程（驱动因素）之间的平衡。  六、述职内容 述职者对照经批准的年度业务规划、预算和KPI指标，总结上半年的执行情况，找出差距和原因；预测年度业务规划和预算目标的完成程度，对下半年各项目标作出承诺，提出下半年的具体策略措施和资源需求，具体述职内容包括以下八个方面： 1、不足/成绩 总结上半年的业务与管理工作，针对KPI目标和影响KPI的根源性原因，按照优先次序，列出最主要的三项不足和最主要的三项成绩，并扼要地指出原因。 2、市场数据及竞争对手比较/业务环境及最佳基准比较 通过准确扼要的数据和指标，说明客户、竞争对手和自身的地位、策略、差异和潜力；特别关注变化、动向、机会和风险，关注影响公司和部门KPI实现的市场因素和环境因素，以及业界最佳基准。 3、KPI完成情况 报告上半年KPI完成情况，与上年同期水平相比的进步情况，审视全年目标、挑战目标的达成程度，说明差距和原因。 4、核心竞争力提升的策略与措施 核心竞争力提升的策略与措施是指那些完成 KPI和增强公司潜力的关键策略和措施。各部门要围绕公司目标，回顾和评价部门业务策略、中心工作以及 核心产品/业务推进措施的落实情况和进展情况，并对策略及措施的实施结果进行计划。支持部门要检查负责的公司重大管理项目的推进计划和阶段目标的完成情况。 5、客户/内部客户满意度 客户满意度是衡量我们各项工作的重要尺度。业务部门要说明和分析客户的满意度，各部门均要说明和分析内部客户满意度，特别是最满意的比率，最不满意的比率，哪些客户和内部部门最满意，哪些最不满意，下半年如何改进。 6、组织学习与成长 公司通过组织建设、推行重大管理项目和IT建设，不断提升公司的核心竞争力。 各部门要提出和检查提高员工职业化技能的计划、措施和效果，报告和分析组织气氛指数，检查公司重大管理项目在本部门的推进计划和阶段目标的完成情况。 7、预算与KPI承诺 管理必须形成闭环。各部门根据自己的历史水平及与竞争对手的对比和公司要求，对KPI指标和业务目标作出承诺，提出挑战目标，调整预算，以便检查和考核。形成自我激励、自我约束的机制。 8、意见反馈 提出需上级关注的战略问题和相关部门在运作方面的支持需求。  （邓玉金，资深HRD，实战培训师，人力资源畅销书作者，公众号：邓玉金人力资源实战，转载请注明出处） |
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