 德行跟管理有什么关系？ “他德行好一点他管我还听，（但是）凭他那种德行，还想来管我？我理他才怪！” 曾仕强教授在一次讲座中提到这个问题。 我们都知道，在任何一个组织当中，上级管理下级都是约定俗成的惯例，没有人觉得这有什么不对。 但实际上呢，在管理当中，问题是有很多的，比如在上下级之间非常容易出现摩擦和矛盾的问题，这就造成管理的成本不断增高，从而摊薄了利润。 对这个问题，大多数人的解决办法就是调整管理方法，又是管理者学习，又是员工培训，但终究是治标不治本，过后还是个老样子。 实际上，管理是工具，关键还是使用工具的人。很多人都不明白这个常识的重要性。 不在于多么先进的管理理论和方法，管理问题的核心就在于两个字：德行。  就企业来说，它的运转根本是要解决两个问题：一是怎么赚钱，一是怎么分钱。 这两个问题解决不好，其他的都是扯淡。 为此，管理的作用就是提升工作的效率，然后向效率要利润和效益，只有利润和效益好了，大家才有得钱去分。 从这点来看，我们许多企业的管理都是粗糙的、肤浅的、不够格的。 现代的信息化工具是很好，对企业特别是大企业的管理流程具有非常重要的作用，但再好的管理工具也只是人的辅助。 因为“德行”才是人的根本，是管理者的“德行”让下属相信他，服从他的管理，而不是什么KPI。 那么，到底什么是德行呢？ 佛学上说，“所成之善谓为德，能成之道谓为行”，而在老方看来，德行就是一个“诚于中而行于外”的修养，是人内在所思所想而发诸外的一言一行的表现。 “一个人要管别人，先要把自己管好。你自己管不好，没有人听你的。” 曾仕强教授说的，也是一个管理者要自身德行好的意思。  而领导者的德行不好，就必然解决不了企业赚钱和分钱的问题。 企业经营困难，企业走邪门歪道，企业内外矛盾重重，归根到底，都是因为领导者的德行不足。 是人的根本德行决定了一个企业的存续状态。 任正非说华为的成功是因为“分赃分得好”，就是说华为既解决了赚钱的问题，也解决了分钱的问题，所以华为才能够做大做强。 就算是画大饼，也要有人信才行，而你的德行不好，谁会信你？ 还有一些老板迷信什么教练技术，又是给员工洗脑，又是玩弄权术、哄骗员工干活，实际上都是得逞一时，难以为继。 比如微信之父张小龙就曾吐槽过，“整天将KPI挂在嘴边的领导都是不合格的！是庸俗的、没有想法的、令人痛苦的和无法言语的！” 钱是一个好东西，人人都想要，但钱只能是让员工对你表面上服从，他们会看在钱的份上叫你老板，但在工作当中只会是应付、敷衍你，不会真心想要好好工作，因为他们觉得你德行不好。 员工口服心不服，是现在很多企业管理最关键的问题之一。  当然，没有谁可以让所有人都喜欢。 但德行也不是说让所有人都喜欢啊，德行就像一个个人的品牌，不管喜欢与否，都可以让人产生信任。 你看李嘉诚，有很多人非常讨厌他，但他就有一个本事，就是让他的对手都相信他的为人。 一个人德行不行，也意味着一个人信用的破产。 管理呢，就是通过别人去拿结果，在这点上，中外有个差别，在欧美等国家，你给他钱，你叫他去干什么，他就去干什么。 而在国内呢，你给他钱，他照拿，你叫他去做什么事情，他就是不去做。 为什么？ 曾仕强说，管理就是修己安人的历程，“我们的结果是安人，不是什么绩效，什么利润，什么效益，都不是！” 所以，对管理者而言，自己才是管理问题的根源，你德行不够就不会让下属对你有敬服心，他们表面上奉承你，背后就议论你怎么不好。 要改造自己，而不是改变别人。不要想着改变员工的想法，马云说，你能改变谁？你连你妈都改变不了！ 关键是改造自己，是提升自己的德行，不然连你老婆都觉得你不可信。  对中国人来讲，看重钱，更看重人。 “你说管理是追求绩效的，那就叫做唯利是图，中国人一听到唯利是图，大家就不佩服他。” 这就是中国人的一大心理。 所以你看如今的几大国内企业老板，如任正非、马云等等，都在说价值观和社会责任感。 他们不会说我要赚多少多少钱，他们只会说梦想、责任、愿景和追求，什么叫德行，这就是德行啊。 比如马云说过，“.....阿里巴巴最重要的几个决定，当年有几个重要的决定我是到寺庙去开会的，在菩萨下面讲打打杀杀，讲赚钱，讲多少利润多庸俗，想想怎么去帮助别人，超度世界，帮助更多人，做事情就会好很多。” 当然，你要如此，可能就是笑话。 因为你自己不信，别人也不信。“因为相信，所以看见”，很多企业都没有这种德行。  最后，领导者的德行怎么来？ 做企业，还是要有自己的文化根基，还是要改造自己。 “中国公司的管理，要不就是从西方学一些管理思想过来，要不就是从日本学习一些流程管理的方法，没有一个文化根基。” 你“术”学得再多再好，也解决不了“道”的问题。 比如你今天去抄袭美国GE的六西格玛，明天去学习日本的精益管理，后天再去学习欧洲的资本运作，你只能是学到人家“术”的层面，别人的根基你一定学不到。 要知道，我们的文化根基是儒释道啊。 所以马云说，“如果你做企业要讲领导力那就要道家无为思想，请记住无为思想不是不作为，而是明知道没有结果仍为之，儒家思想讲究规矩，讲究社会阶级的管理，所以管理大型企业必须以儒家思想的体系，如果你企业做得非常大，你没有佛家“四大皆空思想”你怎么做得大？” 记住额，所谓德行，一个是厚德载物，一个是以德服人。 |
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