| 通过打造“五个一”政务公开新模式，搭建了“便民桥”，“真公开、全公开、常公开”成为常态，让企业和群众享受到了实惠和便捷。一个阅览点做实服务细节。设立政务现行文件阅览点，方便群众线下查询政府文件。结合区图书馆为国家一级图书馆，阅读人群集中、设施完善、条件成熟的实际，在区图书馆设立了政务现行文件阅览点，红头文件进了阅览室，方便群众便捷的获取政府文件和政务信息，增强政府工作的透明度，让群众了解政府，理解政府。同时，还在阅览点配备电子自助查询设备，群众凭身份证，即可在线实时查询办理事项。一个全周期彰显服务情怀。推行自然人全生命周期服务，在华州区事项汇总套表的27个要素的基础上，新增“给予标准、给付方式”等7个要素，分别从服务主题、服务部门和全生命周期等三个方面进行了重新梳理和归类，建立了包含34个要素的自然人服务事项汇总套表，并在华州区政务公开平台和政务服务平台进行了网上公开，实现事项的服务查询和预约办理。同时，在区、镇、村便民服务中心等地点设立30个固定终端查询机，将服务事项全部植入终端查询机，做到让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。一个二维码体现服务便捷。扫码知权力明服务，群众监督更方便，在十个镇办九个试点部门按照明确公开时限、公开主体、公开标准、公开形式和公开格式，编制了区级部门、镇（办）、村（社区）政务公开清单，制作线下政务公开栏，并与华州区政务公开平台实线网上网下融合，扫二维码即可了解各单位行政权力如何实施(晒权)，每个服务事项如何办理(亮服务)，实现在区级部门、镇办、村线下政务公开栏二维码一扫尽知，便于群众监督，方便群众办事。一张便民图提升服务实效。围绕公众普遍需求和重点民生事项，设计绘制了教育资源分布、医疗卫生服务、养老服务、便民服务中心、蔬菜批发交易市场、特色旅游、特产等8幅华州区政务公开惠民便民地图，图说政务、图解公开、图惠民生，打通政务公开服务群众的“最后一公里”。一个平台实现一网通查。投入200万元建设“华州区互联网+政务公开平台和便民服务平台”，升级原有政府网站的政府信息公开专栏，精心架构建设集政务信息发布、政务公开事项查询、政务服务事项查询、政府数据开放、数据共享、“两微一端”平台、智能查询系统、视频点播平台为一体的线上线下，网上网下一体化一站式的政务公开平台，打造政务公开的2.0版本，实现了信息发布部门联动、资源共享、统一监管、一网通查。一天办妥企业开办手续彰显华州速度。在华州区，注册一家公司需要多久？2017年，办理营业执照5天，银行开户3天，刻制公章1天，一家公司的诞生从25个工作日缩短至9个工作日；2018年年初，一次性办妥登记注册和银行开户手续，创业人员办完所有手续不超过2.5天。现在，华州区在渭南市第一个获批县区级公章刻制资格，代办刻章服务无须再转渭南，免去了快递步骤，1天之内即可办结全部手续。一系列活动做到和群众心贴心。开展公民代表进政府活动10次，零距离感受政府工作。开展政务公开宣传进社区、进机关、进企业、进农村、进学校活动12批次，解读各类惠民政策。开展在线访谈和电视问政活动12次，面向群众汇报工作进展、解读政策文件，接受群众监督，受理群众投诉。 |
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