管理分析的逻辑、工具、方法、重点因素界定、改善计划与改善行动

管理分析的逻辑、方法与工具：

1、分析的逻辑：是什么——为什么——怎么做

2、分析的工具：脑图、鱼骨图、系统展开图、树图

3、分析的方法：5W2H+28问+5个WHY

4、重点因素的界定：ABC分析法（层别图）

5、改善计划的制订：最佳路线分析法（CPM）

6、改善行动的实施：管理循环法（PDCA）

1、分析的工具：脑图、鱼骨图、系统展开图、树图

1）脑图——列出达成目标的项目，层层分解，易于确定系统要素。

脑图分析----知识库分析

A、脑图的应用范围：

1、明确工作目的，制订工作计划时

2、需要快速寻找决定因素时

3、需要明确因素的层次和相关联系时

4、不明确影响和限制因素时

B、脑图的作用：

1、使思路更为开阔

2、寻找原因更及时

3、层层深入，寻找到更深层的因素

2）鱼骨图——确定不良现象，根据既定要素分析原因，层层分析，找出根本原因。

3）系统展开图——确定最终目标，预先分析可能存在不良。

4）树图——将问题层层分解，找出最根本的原因。

2、分析的方法：5W2H+28问+5个WHY

①5W2H：WHO（何人）、WHEN（何时）、WHERE（何地）、WHY（为何）、WHAT（何事）、HOW TO DO（如何做）、HOW MUCH（花费多少）。

②28问：5W2H X 4个问题 = 28问。

③5个WHY：在分析出的原因后，层层深入问5次为什么，从而揭开问题的本质和追查最源头的不良原因。

5W2H+28问法

5W2H+28问

5个WHY深度分析战术

5个WHY深度分析战术

3、重点因素的界定：ABC分析法（层别图）

ABC分析法

4、改善计划的制订：最佳路线分析法（CPM）

最佳路线分析法

5、改善行动的实施：管理循环法（PDCA）

PDCA管理法

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