素来以无微不至的服务著称的海底捞前段时间因为不雅视频的事件导致口碑下滑，经营期间电视上播放不雅视频让海底捞的招牌蒙羞，近日警方经审查后已经抓获此案的嫌疑人梁某。
不雅视频1月5日晚上，位于武汉的海底捞大洋百货店内，电视机在经营期间突然播放淫秽视频，内容低俗、不堪入目。
据悉，淫秽视频播出时，店内顾客还很多，不少顾客都看到了这一幕，很多顾客都是一家人过来吃饭，没成想看到这一幕，着实让人尴尬。
事件发生后，电视机被及时关闭，随后海底捞店内负责人向警方报案。此时网上已经流传海底捞门店的不雅视频播放事件，对于海底捞的声誉造成了实质性的影响。
嫌犯落网经过警方几日的努力终于锁定了嫌疑人并将其抓获，据悉该嫌疑人为男性，并不是店内的工作人员，嫌疑人梁某（男，28岁，口红机售卖投递员）。梁某在面对审讯时对于自己的所作所为和盘托出，梁某坦白自己是利用手机WIFI破解店内的WIFI密码后将淫秽视频投屏到火锅店大屏。
嫌疑犯落网，真相水落石出，海底捞之前一直承受着舆论的压力：该事件是海底捞员工失误所为。事实证明海底捞是本次事件的最大受害者，嫌疑人梁某的随心之举给海底捞的招牌抹黑，性质恶劣。
针对本次事件，海底捞在第一时间报案，并且向所有现场就餐的顾客以及受到影响的顾客致以诚挚道歉，已经责令各部门对公司电视网络系统进行排查整改，提升信息安全保护，为防止此类事件再发生。
