近两年来,智慧图书馆是各高校的热门话题,部分高校引入人工智能、物联网、大数据等技术,进行相关探索,传统图书馆正在改变。
清华大学:通还智能小车
2018年4月29日下午,清华大学图书馆与清华大学汽车工程系在图书馆北馆门前举行了图书馆通还智能小车启用仪式。该智能小车采用无人驾驶技术,将用于图书馆日常图书通还业务,代替人工运送图书。
图书馆馆长邓景康表示,智能汽车的自动驾驶技术与图书馆的日常业务工作有效结合起来,提升了图书馆服务的智能化水平。此外,图书馆智能小车也能让清华师生感受到汽车先进技术的进步。
无人驾驶智能小车运载图书从北馆驶向文科图书馆 学生记者 向勇 摄
(图片来源:清华大学官网)
南京大学:智能机器人
2017年5月,由南京大学计算机科学与技术系、计算机软件新技术国家重点实验室陈力军教授课题组研发的智慧图书馆二期(智能机器人)在南京大学杜厦图书馆正式发布。
南京大学智慧图书馆融合了超高频RFID、互联网、物联网、人工智能等技术,可对整个图书馆藏书进行自动化盘点,检查是否存在错架图书、藏书和丢失等现象,实时更新图书位置信息,告知读者所需图书在书架的哪一层以及在该层的第几本,极大地减少了读者查找书籍的时间。
机器人“图宝”是智慧图书馆的馆员,具备引导、图书查询、简单交互咨询等功能。“图宝”可以和人进行简单的交流,也可以根据指示做出调节音量、移动位置、唱歌等反应。正式投入使用后,“图宝”可以在服务过程中掌握业务应对技巧和行业知识库,同时与图书馆系统形成无缝对接,为读者提供图书信息,成长为智慧化资深机器人馆员。
(图片来源:南京大学图书馆官网)
浙江理工大学:刷脸借书
2017年4月11日,浙江理工大学宣布将百度云人脸识别等技术应用到图书馆管理中。学校推出了“刷脸查借阅”活动,只要读者对着人脸识别查询上的摄像头进行人脸识别,通过校园一卡通绑定开通之后,个人信息即可储存到人脸识别系统中,“刷脸”进馆,同时还可以直接查阅借书情况。
百度人脸自主查询(借还)机能够精准确定使用者身份,防止校园一卡通遗失造成卡片盗刷,减少图书馆书籍丢失率,同时还可以提升读者查询和借还的效率,减少图书馆人员的工作量。
“双一流”建设方案中提出的建设一流师资队伍、培养拔尖创新人才、提升研究水平、传承创新文化和加强国际交流五大建设任务,需要强有力的信息资源作为依托。而高校图书馆的建设则与学校发展相互促进、协调发展。
为实现“双一流”建设目标,对高校图书馆的要求自然不简单。而传统图书馆多采用条形码的管理模式,存在找书不便、借还手续繁琐等问题。随着信息技术的发展,传统图书馆已经不能满足读者的需求,更不能适应高校的发展建设。对此,传统图书馆的转变势在必得。
而除了上面所举案例,还有不少大学同样在打造智慧图书馆。比如成都理工大学图书馆智能机器人,上海交通大学图书馆的人脸识别服务等。
不可否认,高校传统图书馆在逐渐变身为智慧图书馆,更多的高校把智能技术运用到图书馆的管理建设当中,这不仅为师生营造了更好的学习环境,提高图书馆管理效率,也方便读者借阅。换句话说,高校的智慧图书馆正是顺应时代发展的产物,也给高校未来图书馆的发展指明了方向。
虽然说高校图书馆正在转变,但实现方式多样。面对技术的发展和学生学习方式的多样化,大学图书馆该如何在应对外界变化的同时,保有自己的核心价值与文化?
在阿德莱德大学于2015年公开的《未来图书馆报告》中,该校对学校图书馆的未来20年发展进行了深入思考,列出了25条图书馆需要做好的事项,并按重要性和困难程度对这25条事项贴上短期、中期和长期的标签。从这些规划中,高校管理者或许可以得到一些启发和借鉴。25条规划性建议如下:
1. 图书馆将优先为我们现有的学生和教职工提供服务,其次是校友和即将就读的学生,再次是其他院校和机构,最后是企业和更广泛的公众。
2. 图书馆将定期对工作流程进行重新设计,以确保服务效率的最大化和团队行动的有效性。
3. 图书馆将通过与当地社区合作来确保服务的转型和重塑,让线上和线下服务保持高质量。
4. 图书馆将引导和协助推动学生数字素养技能的培养和发展。
5. 图书馆将引导和协助用于教学的开放教育资源的访问和使用。
6. 图书馆将引导和协助学生学业改进与教学创新方面的关键环节,包括课程设计、教学方法改进、创造新的数字学习资源,以及为教学人员提供职业上的支持。
7. 图书馆工作人员将得到培训,以具备领导和支撑新的大学教育教学计划和目标方向的能力。
8. 图书馆将利用我们在校内的独特地位来协助提高学生的课程参与度,帮助他们完成学业和取得学业上的成绩。
9. 图书馆将重新调整对科研的支持方式,以满足师生不断变化的研究需求。
10. 图书馆将积极推动我们的信息资产在世界范围内的科研上的使用。
11. 图书馆将考虑建立一个研究中心,从空间、技术和服务这三个维度为不同学科的研究人员提供支持。
12. 图书馆将大幅减少极少借阅的本地馆藏,并对非本地馆藏的储藏情况给出合理说明。
13. 图书馆将提高对电子资源的利用,以持续支持学校的学术课程和科研强项,并对数字内容进行推广。
14. 图书馆将在开放存取等前沿项目上开展合作。
注:
开放存取或者说开放获取,是国际学术界、出版界、图书情报界为了推动科研成果利用互联网自由传播而采取的行动。
15. 图书馆将进一步提高对特殊馆藏的寻找和使用。
16. 全体图书馆馆员将拥护我们设定的使命、愿景和价值观。
17. 在服务对象和服务内容上,图书馆将只关注最有价值的部分。
18. 图书馆的资源、服务和工作人员将较少地集中在图书馆馆内,而会更多地嵌入校园生活,甚至把服务拓展到更广层面。
19. 大学将任命一位大学图书馆馆长,制定和实施《未来图书馆规划》。
20. 在新的图书馆馆长任命之后,极其重要的重建工作将会展开,以建立一个新的图书馆结构。
21. 巴尔史密斯图书馆的翻新工作将成为投资重点。
22. 音乐图书馆将被重新安置,法律图书馆的改造将继续进行,韦特图书馆和罗斯沃斯图书馆需要在工作运作和空间使用方面进行评估。
23. 对于图书馆在实体空间改造方面的投资,将基于图书馆服务对象所表达的明确需求而定,新空间的使用将与图书馆的使命、愿景和价值观保持一致。
24. 图书馆将创造新的学习空间,随时跟进学生、课程和教学方法等方面的需求。
25. 图书馆将对资料库的搜索管理系统进行优化和创新,利用大数据分析做到持续改进。
大学图书馆是校园精神文化资源的主要来源,肩负为教学科研服务的重任。如何顺应时代发展创新服务模式,是高校管理者和每一位图书馆工作者必须思考和突破的关键命题。