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今年是微信诞生的第8个年头，也是微信具有里程碑意义的一年，这一年微信月活超过10亿，可以说目前中国互联网还没有哪个APP能做到。微信的社交霸主地位多年来不曾被动摇，过去也不是没有出现过强有力的对手，包括小米的米聊、阿里的来往、网易的易信等等，最终失败的根本原因，用腾讯方面的一句话概括“打败微信的，决不是另一个微信”。 实际一直以来，有很多公司和很多创业者都在思考，下一个取代微信的会是什么产品？这其中也包括如今在内容领域后来居上的佼佼者——今日头条。要知道，今日头条的发展势头出乎了所有人的意料，其在短视频领域、资讯领域以及内容创作方面都是腾讯强劲的对手。现在，今日头条布局社交的野心越加显现出来。 昨日，今日头条 CEO 陈林在悟空问答等平台上提问，探讨中国社交未来：中国的社交领域已经到终局了吗？未来，社交领域可能会有哪些发展和创新？  这是陈林自去年生机大会担任今日头条 CEO 以来，第一次直接表露出对社交领域的思考，也是旗下高管中第一次有人直接提出了对社交产品的兴趣。 此前有报道称，今日头条正在秘密开发一款对标微信的IM产品“飞聊”，并已收购“飞聊”英文域名“flipchat.cn”，而该域名的联系邮箱正是来自今日头条。据悉，“飞聊”将独立推出，不会内嵌在今日头条内。但当时今日头条方面对此的回应是：不予置评。 在“飞聊”没有进一步消息的时候，再有爆料称，今日头条内部还在孵化一款名为“抖信”的社交产品，由抖音团队负责，还申请了“抖信”的商标，申请公司为北京字节跳动科技有限公司，并且可能在本月15日发布这款社交新品。 值得一提的是，陈林提问的当天，正值微信一年一度的公开课在广州开讲。今日头条高管对社交产品的“灵魂发问”似乎给这场公开课增添了一丝“不可说”的意味。 以往总是第一个会上台演讲的“微信之父”张小龙，此次把演讲时间放在临近结束的时候，他表示如果认真准备一个东西来跟大家分享，那自己很有可能会超时，在晚上这个超时的空间是很大的。果然“说到做到”，原计划2个小时就结束的演讲，他这次“占用”了足足4个钟头。这是他有史以来最长的一次演讲。 不出众望，张小龙再次“段子手”上身，刚一出场就开始自嘲“在中国，每天有5亿人吐槽微信如何不好，还有1亿人想教我怎么做产品。” 在整场演讲中，他从何谓好的产品讲到微信改版，又从微信的起源讲到了微信的原动力，以及展望了微信的未来等等。 有意思的是，张小龙还第一次公开了朋友圈的数据，并透露未来将在微信红包、视频等诸多功能方面做出更多改变升级。 据称，这是目前张小龙对外最完整的一次分享。  由于张小龙此次演讲内容长达3万多字，为了减轻大家的阅读负担，小狮子对他的演讲做了一些精简，留下了比较精华且相信你会更感兴趣的部分： 关于微信被称为互联网界的一个异类 1、很多App都喜欢把自己的启动页面变来变去，但微信不会变。有个朋友说，“微信是互联网界的一个异类。”我看到这句话的时候觉得又惊讶又自豪。自豪的是，异类代表与众不同，而与众不同又是优秀的代名词。 2、其实微信只是守住了做一个好产品的底线，居然就与众不同了。那是因为很多产品不把自己当产品看待，不把用户当用户看待。而微信，做到了这两点。 关于什么是好产品 1、我特别感谢自己的经历，让我知道了在PC时代什么是好产品。PC时代，用量最大的页面处理是哪个？是IE浏览器404的页面。但既然这样，微软为什么不在这里放广告？微信启动页为什么总是一个人看着地球，不放个广告呢？这是同样的问题。 2、微信8年里，你每天花在微信的时间是多少？你花在你身边最亲密的朋友、家人身上的时间又是多少？如果微信是一个人的话，你在它那里花了那么多时间，那它肯定是你最好的朋友。如果这样的话，你要跟你最好的朋友见面，每次脸上贴一个广告，得撕下来才能跟他讲话，这样好吗？我们并不希望这样。 3、我们坚持一些好的产品原则，并不意味着没有改变。微信7.0版本有一个特别大的调整，有非常多的人吐槽说不习惯。微信每次大改版都会带来很多人的不适应。当我们认识到这一点的时候，就明白了不能按用户的投票来决定我们要不要改，而是按照我们自己对专业的判断去做。 4、重要的是，我们要让我们的产品不停地往前去适应时代，而不是因为害怕用户抱怨就不去改变了。 关于微信的起源 1、可能很多人都听过这个故事，当时我写了一封邮件给Pony，开启了微信这个项目。这个事情是真实的，但是也有很多不真实的传说，比如去过某某寺庙。想到那封邮件，我时不时会觉得有点后怕，如果那个晚上我没有发这封邮件，而是跑去打桌球去了，可能就没有微信这个产品了，或者是公司另一个团队做的另一个微信。 2、我当时很害怕，因为微信在当时对运营商构成一些压力，使得我们并不敢去手机的通讯录获得好友。虽然这是一种很好、很直接的方式，但我们不能这样做，只能从QQ通讯录里去挑选好友。又因为我们并不希望成为第二个QQ，所以我们只是把它当做好友的一个来源。我特别庆幸，在当时我们做了几个现在看起来很正确的决定： 一是没有批量地导入好友，而是让用户自己手动地一个一个去挑选。二是没有在一个产品还没有产生自然增长的时候就去推广。 虽然，这样会花费较长时间，但这样使得它真正开始起飞的时候是很健康的。 关于微信的原动力 1、第一点，微信作为一个工具，希望成为一个好的，与时俱进的产品。由于我对工具产品热爱，我甚至会亲自动手写代码来打造出一个foxmail这样的产品来满足自己的制造欲望。所以做一个优秀的工具，对我来说是值得痴迷的。 第二个原动力是，“让创造价值的人体现价值”。在微信很早期的版本，我们就发布了公众平台。这也是微信的一个创新。当时的思考主要是，微信会取代短信，那么短信时代的市场需求是，众多的服务都要通过短信来触达用户，我们取代了它，也得提供相应的能力来覆盖这个需求。 2、拿一个停留时长衡量一个APP，这个跟我对互联网的初心和认知是背离的。每个人一天只有24小时，互联网人的使命不应该是让所有人除了吃喝拉撒，把时间都花在看手机上。几年前在微信一个版本的启动页里，我们写了一句很明显、很大的一句话，“放下手机，多和朋友见见面”，直到现在我们这个观点没有变过。 关于小程序 1、很多人看不懂为什么小程序要去中心化。如果不去中心化的话，腾讯自己垄断了头部几个小程序，那就没有外部的开发者什么事了。看起来腾讯可以短期获利，但这个生态就没有了。哪怕是腾讯投资的公司，也应该一样的遵循平台规则，否则也会破坏平台的公正性，我们更看重的是平台健康。 2、我还记得很清楚，我在微信公开课里面说我们要推出小程序这样一个服务的时候，当天晚上，我跟我们的团队就坐在一起讨论，讨论一个主题，我们小程序会有哪几种死法会挂掉？ 3、即使到今天，小程序还不能说完全成功，但我认为它是一个逐步完善的过程，对我们来说，只要看到小程序在与我们当时的初衷越来越接近，就是很好的信号。 4、因为小程序还不是特别完善，在2019年我们还有几个重要的事情要去做。一个是，搜索的直达....另外一个是，小程序需要一个完善的评价体系，使得用户可以作出选择.....第三个是，小程序的找回，对于小程序的找回，大家会看到有最近使用、星标，通过微信主界面的下拉，来迅速找回。但是我觉得还是不太足够....对小程序和用户之间的黏性，会继续想办法来强化微信7.0版本上线的强提醒功能。 关于小游戏 1、它离我们的期望还有一个差距，我们期望并不是获得更多现金回报。这里面真正高质量的原创游戏还不是特别多。大部分的游戏还是互相拷来拷去的，在一轮一轮的洗用户流量。 2、我跟我们的团队一直强调一点，我不希望只是看到收入又上涨了多少，反而是希望看到的一年以后这里面特别多的游戏是一些从来没有做过游戏的人做的。做过游戏的人思维很受局限性，他们会把一些APP的游戏照搬过来的，反而没有做过游戏的人可能把他的想法融入进来变成从来一种没有见过的游戏内容。我希望用这样的维度来衡量小游戏的成功。 关于微信公众号 1、很多人在做这方面的创业，并且经过了几年发展，公众号的流量红利早就没有了。当然红利从来不是我们所考虑的范围。 2、我们自己也在盘点公众号遇到什么问题。我们做了一次改版，但发现效果并没有很大。很多公众号还会觉得自己的效果变差了，但是从我们的数据来看，它没有变好很多，也没有变差。 3、我们自己认为我们改版的目的只是为了让用户觉得阅读效率更高了，也就是说当他继续找一篇文章更容易找到或者浏览更方便了。这是一个本质的问题，不是他看到这个文章效率的问题，而是他对这些内容有没有吸引力。我们自己盘点画像，在内容吸引力方面是我们强化的地方。否则的话，我们不管怎么改变版面，用户不会再这里停留，也不会看它，好的内容才是根本。对于平台来说，一个好的平台应该自然会鼓励更多的内容创造者创造好的内容。 关于朋友圈 1、关于朋友圈，其实我要多说几句。很多人都说要逃离朋友圈，或者说不怎么用朋友圈了。但事实上这是互联网圈子大家看到的一个假象。大家往往把自己周围的人的情况，当作全世界的人都是这样子的，但是真相并不是这样子的。因为朋友圈本身就是社交，所以一个人怎么可能逃离社交，即使你发东西少了，你也会去看他，然后也去互动点赞评论。它本身也是个社交行为。 可以透露一个数据，从发布到现在，每天进去朋友圈的人数一直在增长，没有停下来的势头。到现在每天有7.5亿人进去朋友圈，平均每个人要看十几次，所以每天的总量是100亿次。 2、朋友圈的弱点在于因为是完全公开的广场，用户点赞或评论，意味着在广场里面公开大声说了一句话，广场上很多人都能听到，这为用户带来的压力感是比较强的。所以当你的好友越来越多，这种压力也会越来越大。我们也在想，当朋友圈的社交压力越来越大的时候，用户需要更放松的社交场景。一个人自己说话是没有压力的，但是这样不会得到回馈。因为这个原因，有人把朋友圈设置为三天可见....有1亿人使用了三天可见这个开关，这是一个强大的用户需求。 3、当你的朋友圈被更多的好友稀释成为“工作圈”、“事业圈”、“微商圈”，一些矫情、哀怨、触景伤情、自我感慨……等情绪都不敢也不愿发在朋友圈里，新朋友的不断涌入和老朋友的关系变化都在加剧这种克制....如果能有重来的机会，我会重新设计朋友圈，把朋友圈和个人相册分开，作为两个独立的部分，一个公开展示，而另一个仅自己可见。 关于微信7.0版本新增的时刻视频（现已改名视频动态） 1、这并不意味着微信要做视频。实际上，视频只是一种实现社交的技术，本质上是一种朋友圈之外的社交模式；拍摄并不是需求，有了分享这个需求，用户才会拍摄。 2、我们希望最终的走向是会让一个用户在压力最小的情况下能自由的拍一些东西，记录他自己或者是他周围的世界。很多人没有动力去做这件事，我们可以通过发红包的方式来刺激。 后续微信视频会继续升级版本，我们会通过尝试不同的路径，以达到这样的目的。视频动态是朋友圈的反面，朋友圈已经是一种传统的社交。我们每个人展现自己最美好的一面获得他人的认可，但我希望每个人是展现自己最真实的一面，也同样可以获得他人的认可....虽然现在用户没有那么多需求，但是未来视频交流会代替图片，因为它包含的信息更多。  关于微信7.0的开屏画面 1、 “因你看见，所以存在”这句话可以从很多的层面理解，就像我在朋友圈里面发了一段王阳明的《心学》，但是并不只是从这一个维度，我觉得是从很多的维度，我不想做一个解释，我觉得有一个神秘感特别好，每个人有自己的解读是特别好的。 2、这么多年以来，微信的启动页面总是一个人站在地球前面，更早的版本是一个人站在月球前面....因为我们没有标准答案，所以这么多年以来，每次当你看到微信这样的一个启动页面，你可能都会有一个想法：这个人在干嘛？他站在地球前面做什么？过了一年你的想法会变一点，再过一年又会变一点。 正是因为这样，我觉得才是一个特别好的启动页面，因为他把想象空间留给了用户自己，10亿用户有10个亿的理解，他会找到打动它的点。所以看起来很多的APP都在把自己的启动页变来变去，微信这个不会变，并且我相信将来也不会变。 关于大众化阅读产品 1、微信“看一看”里目前有两个板块：好看和精选。它们分别代表着两个方向的尝试：前者代表社交推荐，后者代表机器推荐。 2、微信团队在机器推荐上尝试了很多，考虑过要么降低底线，用户想看什么就推送什么；要么做一款小众严肃产品，但没有流量。整个团队也很为难。但团队也很为难。如果用户迷信保健品，就一直推荐他看保健品的文章，团队会认为这不是一款好产品，但这样做很容易完成KPI考核，这里面有明显的矛盾冲突。微信给出的解决方案是社交推荐，它更符合人性。 3、人的本性是不愿意阅读的，或者是不愿意学习的。只有基于社交推荐，才可以让人人都去阅读。本质来说这个做的并不是阅读的事情，而是社交延续，人会因为社交而阅读，而不会因为要学习而阅读。 4、所以，微信推出“好看”功能后，与此前“看一看”所做的机器推荐相比，数据增长非常快，用户对这个功能报以极大兴趣。 关于AI 通过学习，AI医生可能会代替人类医生；但是AI医生也可能会下错指令，或者开出错误的处方。在这个情况下，AI的价值是什么....微信不会更风去做AI，而是要落地到实际场景： 第一个小变化，春节期间，企业微信会上线一个红包相关的功能；第二，目前的微信红包已经变成了赤裸裸的金钱，目前考虑的是，在其中添加更多情感化的元素，比如可以添加表情等。 其他 面对未来，我们很少会觉得威胁来自竞争对手，更多的可能在于我们自己，比如我们有没有不断的突破。无论微信之后怎么走，还是会坚持他对于产品的原则：作为工具，微信是用户最好的朋友;作为平台，微信会是创造价值的地方。 内部团队说我独裁，其实我也认可。因为只有这样的坚持，才能保证产品坚持该坚持的理念。 最后 最终，张小龙用了一句电影台词来作为公开课演讲的结束语：万物之中，希望至美。他希望微信能给用户带来哪怕多一点点的希望，而这就是他判断所做事情到底是对还是错的一个衡量准则。  |
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