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有专家指出：“良好的站立姿势应该给人一种挺、直、高的感觉。人体不仅要直立，还要开阔，肩不要向前抠，要挺，手臂在身体的两侧自然下垂，手心向里，中指微贴裤线。” “从侧面看，从耳与面相接处至脚的踝骨前侧，也要拉成一条竖直的虚线。腹部平，胸向前上方挺出。这样的站立姿态，才能给人一种挺、直、高的美感。” “行走的正确姿态是轻、灵、巧。行走时，要挺胸抬头以胸带动肩轴摆动，提髋、膝，迈小腿，脚跟落地，脚掌接趾推送，不要颠跋摇摆，重心后倒。” 这就要求我们要直身正腰，步伐大小适中，两手自然摆动，才会显得步履自如，神情自如。 在一些大饭店中我们经常可以看到那些训练有素的服务员，他们在穿梭于餐桌时的那种直步快走，给人的感觉是很精力充沛的。为什么要这样呢？因为慢走不仅会使对客人的服务较迟，同时也会令人联想到疲倦或懒惰。 至于坐姿，在应酬场合中，不论坐在椅子上还是沙发上，最好不要坐满，而且上身应端正挺直，不要垂下肩膀，这样给人的感觉是有年轻气息，并且比较干练自信。 举例来说，你正在认真的同对方说话，而对方却深深地坐在沙发或椅子上，甚至上半身仰靠在椅背上，那么你会有何感想呢？如果对方是你的顶头上司，那还无话可说，但如果是部下或同事，那么你一定会觉得他根本没有专心听讲。 这是因为如果你深深地坐在椅子或沙发上，容易造成上半身朝上仰的感觉。而事实上，你可能并没有任何意思，但却会给人一种霸道的印象，尤其是把颈部靠在椅背上的姿势，还会令人感到你缺乏诚意，因而引起对方的不悦感。 坐得时间长了感觉疲劳可靠在沙发背上，但不可把脚一伸，半躺半坐，更不可歪斜地摊在沙发上。坐时两腿要并拢或稍微分开，男性可以跷“二郎脚”，但不可跷得很高，不可抖动；女性可以采取小腿交叉的姿势，但不可向前直伸。 据说，麦当劳快餐店创始人雷。克罗克，他本人不喜欢整天坐在办公室里，大部分工作时间都用在“走动管理”上，即到所属各公司、部门走走看看，听听问问。 麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机。克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理官僚主义突出，习惯躺在舒适的椅背上指手划脚，把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。 于是，克罗克想出了一个“奇招”，要求将所有的经理的椅子靠背全部锯掉，并立即照办。开始很多人骂克罗克是个疯子，不久大家开始悟出了他的一番“苦心”。 “正确的姿势”这句话包含着两个意思：其一是可以表现出你的私生活相当规律，其二则是可显示你是一个遇到问题，能够保持冷静，迅速处理的人。虽然说，要保持这样的姿势是件很累的事，但我相信，我们在应酬中要的是成功而非失败。 你在家中可以随随便便，但你在应酬场合中则万万不可，你得时刻顾及到自己的形象。有了好的形象，就意味你有了成功的第一步。 美国著名的老资格政治公关专家罗杰。艾尔斯，已为美国总统竞选人效力了二十多个春秋，美国人称之为“利用媒介塑造形象的奇才”。 1984年，里根参加总统的竞选。起初公众对他的印象不佳，觉得他年龄大，又当过演员，有轻浮、年迈无力感。但他在政治公关顾问艾尔斯的协助下，在竞选讲演时，注意配合适当的服饰、发型与姿势，表现出庄重、经验丰富，样子看上去非常健康，这样改变了公众对他的不佳印象，结果取得了成功。 1988年竞选，在8月份以前，美国民主党总统候选人杜卡基斯猛烈攻击布什是里根的影子，嘲笑他没有独立的政见与主张。当时布什的形象是灰溜溜的。 全美的舆论都称赞杜卡基斯。在民意测验中，布什落后杜卡基斯十个百分点。于是布什请来了美国称之为“利用媒介塑造形象的奇才”罗杰。艾尔斯。艾尔斯从公共关系的角度指出了布什的两个毛病：一是讲演不能引人人胜，比较呆板；二是姿态动作不美，风格不佳，缺乏独立和新颖的魅力。这些缺点导致公众觉得他摆脱不了里根的影子的印象。 艾尔斯帮助布什着重纠正尖细的声音、生硬的手势和不够灵活的手臂摆动的动作，并让布什讲话时要果断、自信，体现出强烈的自我表现意识，这样言谈举止才能成为千万人瞩目的中心。 在1988年8月举行的共和党新奥尔良全国代表大会上，布什做了生动的、有吸引力的接受提名讲演，这几乎成了同杜卡基斯较量的转折点。经过以后一系列的争夺，布什获得了胜利。 从以上可以看出，当你拥有了迷人的形象，成功的开始也等于被你拥有了。 方纪的《挥手之间》记载：1945年8月28日，毛泽东主席不顾个人安危，将赴重庆与国民党谈判。延安人民纷纷赶赴机场，拼命地挥手与毛主席告别。 “主席也举起手来，举起他那深灰色的盔式帽，举得很慢很慢，像是在举一件十分沉重的东西，一点一点的，一点一点的，等到举过头顶，忽然用力一挥。”这里，毛主席的挥手似乎表达了千言万语。 这一个挥手，这一个动作，如今，可说它已成了一个经典动作。就在这挥手之间，毛主席的形象得到了更高一层的升华。 或许，我们以往应酬的失败，就是因为忽略自身形象所致。那么，就让我们从今天开始做起吧！ 专家们给出了一些在应酬场合中的不良现象，现摘录如下，以供参考： 感悟：人类的反思，简而言之就是自我反思，自我检查，以能“自知己短”，从而弥补短处，纠正过失。 反思的主要目的是找出过失及时纠正，所以反思决不可以陶醉于成绩，更不可以文过饰非。“静坐常思己过”，以安静的心境自查反思，才能克服意气情感的干扰，发现自己的本来面目，捕捉到平时还自以为是的过失。生命的历程中，人性犹如人生事业工具。人性中的优点，如利器能够披荆斩棘，为人们搭起获得事业成功进步阶梯；人性中的恶习与缺点，就像一张绳网，束手束脚，甚至将人们置于死地绝地。反思成功与失败，从中总结经验教训，直透心灵的反思，克服自己人性弱点，修正错误，激励自我，获得事业的成功……文/单眼老表 |
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