奥迪A6L MMI显示屏黑屏、娱乐系统不工作

一辆行驶里程约8万KM的奥迪A6L轿车。用户反映：该车MMI显示屏黑屏，娱乐系统不工作。
故障诊断：
（1）通过车辆自诊断进入网关，发现娱乐系统的所有地址码都显示无法到达。地址码19有光导数据总线断路的故障。根据引导性故障查询列出的测试计划，对娱乐系统执行环路中断诊断，诊断没有结果，测试计划显示诊断线电压过低。
（2）电压过低可能原因：①诊断线对地短路；②故障控制单元导致诊断线接地；③诊断线对正极短路。
（3）拔下任一娱乐系统控制单元供电插头，根据电路图测量诊断线电压，电压只有1. 83V，正常电压应接近蓄电池电压。
（4）按照测试计划，逐个断开娱乐系统控制单元的供电保险，诊断线电压没有恢复，电压没有明显波动。
（5）进一步检查发现，该车驾驶室座椅下有积水，电话控制单元就在该位置，拆解后发现电话控制单元进水，拔除该控制单元供电插头，再次测量诊断线电压，电压上升到9V左右，插上其余几个控制单元供电保险，诊断线电压恢复到蓄电池电压。
（6）更换电话控制单元后，娱乐系统工作正常，故障排除。