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运营是一个项目创建系统化体系的人员，在这个过程中，需要对一个项目进行不断的复盘、总结、复盘、总结来完善这个项目。 互联网早期，产品只有 “有” 与 “无” 的区别，移动互联网时代，是猪都能站在风中起飞站，由于开源软件、云计算和移动、社交的兴起，创业的成本变得很低， 一款产品的成功，不仅依赖于技术，产品，对于运营的依赖也是非常之大的。 那么到底什么是运营呢？ 运营的概念太广泛，有句话叫：一千个读者便有一千个哈姆雷特，运营也是如此，一千个运营者，也许就会有一千个运营总结概念，毕竟曾经在一场互联网领域相关的大会上，有人说过：在中国的互联网经济市场中，真正的高级运营人才，其实是少之又少的。但是，无可厚非的运营其实是基于自身产品，以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户，建立其产品在市场上的竞争力，并最终取得利润的策略过程。一切的运营策略营销方式的制作都是从自身产品出发的，运营的玩法杂乱而且可以说无章，但如果与产品脱离开来，就像足和鞋的关系，单一的彼此，都将失去其价值和意义。足无鞋，难以行的远；鞋无足，将变得毫无价值。 运营的基本能力标配又是什么呢？ 1：思维能力 如果一个人很死板，那他就不适合做运营，相信每一个运营都是思绪万千的，当然常用的思维无非就那几种 （1）流程化——确立项目-分析项目-拆分项目-复盘-完善细节 思维流程 （2）精细化思维——针对差异化细分，让项目变得可控 （3）借力思维——事件营销就是最常见的借力思维，明星代言、蹭热点等等，低成本高效。 （4）复盘思维——通过总结反思，归纳，调整，融合 （5）精益创业思维——起点：用户探索互动，找到痛点，给出解决方案，并测试验证，进行试错验证。 2:数据分析能力 数据分析是把数据量化的一个过程，从数据上找出现在项目的状态一个他所表达的是什么。 常用数据分析法： （1）聚类分析法 聚类分析法说直白点，就是把类似的用户或者说类似的数据放一起去分析，分析其潜在行为等，目的是达到精准运营和市场优化。 （2）对比分析法 通过分析对比过往数据，分析本次活动情况和效果。 （3）漏斗分析法 漏斗分析法就是一步一步的把限制条件加上去，达到精准的用户的要求，让接触项目的用户的精准化的提升。 （4）同期分析法 同期群分析是对用户使用属性进行归类，找出问题，提出方案，在用户行为分析的过程中，我们需要更细致的衡量指标，这样才更有利于我们准确预测产品发展的走向并通过版本迭代及时对产品进行优化和改进。 3. 个人魅力 （1）人群特征洞察能力 分析不同年龄段、性别、地区、职业不同人群的需求和特点——痛点，找他们的共鸣点，更容易和用户打一片。一个领秀的魅力是枪指哪里打哪里，一个人的魅力他必须懂他人之痛，以及懂的刚需的道理，还能给他们带去利益，同化他们的思想。 |
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