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深思熟虑做的判断，经常不如第一印象靠谱。 1983年，美国保罗·盖蒂艺术博物馆发现了一尊罕见的古希腊雕像，号称是公元前530年的作品，2000多年前的文物。卖家狮子大开口，开出了近1000万美元的天价，但盖蒂博物馆还是想买下来，因为它太珍贵了，有了这个雕像，博物馆的地位会提升一大截。 不过买之前他们得确保这个雕像是真品，所以请来了很多专家，用当时最先进的检测仪器和检测技术对雕像进行了最细致的审查。前后花了14个月，他们才从技术上和法律上确定没有任何破绽，确定是真品。博物馆买下了这尊雕像，并在1986年首次面向公众隆重展出。 没想到的是，几位文物专家只看了这雕像一眼就提出了质疑，而这些质疑看上去特别随意。比如一位美术史学家说：“你这个雕像的指甲看上去非常别扭呀，不太像古希腊那个时代的艺术作品呀。”还有一位博物馆的同行说：“这尊雕像，我看到的第一眼就觉得太新了，不大像是古董”另一位雕像专家干脆说：“我也说不上来，反正就是感觉有什么东西不对头。” 保罗·盖帝艺术博物馆的馆长自然是很不爽，觉得他们都是主观臆断，实际上就是嫉妒。不过，毕竟是花大价钱买来的，别人一说他还是有点担心，为了保险起见，就把雕像送到雅典去鉴定。结果悲剧了，果然是假的，雕像是做旧的，收藏证明文件也是假的，一群专家研究了14个月，居然没什么卵用。 为什么文物专家们凭直觉做出的判断，比博物馆花重金、采用最先进的检测仪器和技术还更准确？答案是：潜意识。 今天我们就说一本关于潜意识的书——《眨眼之间》，副标题是“不假思索的决断力”，作者是我们非常熟悉的马尔科姆·格拉德维尔。这本书告诉我们：很多时候，我们在眨眼之间所做出的快速判断，经常会比深思熟虑、充分论证后做出的要更好，这背后发挥作用的很重要的一个因素就是潜意识。
我们在日常生活中一般不会用到“潜意识”这个词，更多的是说“直觉”、“第六感”之类的。
直觉或第六感发挥作用的时候有很多。比如我们考试的时候都碰到过不会的题，可能一开始觉得应该选A，但是仔细琢磨了一番后又觉得该选B，最后对答案时发现自己改错了，选A是对的。所以，中学老师经常告诫我们，考试的时候要相信第一印象。 直觉为什么会是正确的呢？是不是只是运气好而已呢？《眨眼之间》认为：不是运气，其实是因为潜意识有确保自己正确的机制。
格拉德维尔在书中引用了《思考，快与慢》的观点。那本书认为，人类具有的两套决策系统，系统1和系统2，系统1是一套潜意识层面的自动决策系统，系统2是意识层面的理性决策系统。
我们大部分的决策是依赖系统1，也就是潜意识系统做出来的。潜意识系统的一个突出特点就是“自动运行”，因为大脑会消耗很多能量，所以很多耳熟能详的事情，大脑会让它们在后台自动运行，减少有意识的思考，节省能量。我在讲《思考，快与慢》时举了一个开车的例子。从家到单位的段路你走了无数次，所以根本不需要有意识的动脑子就能不出差错的驾驶，这个过程中，有大量的环节都是潜意识在帮你完成的。
潜意识主导的系统1是一套“快系统”，有意识的系统2是一套“慢系统”。比如你的手触到火苗会下意识地缩回来，这是潜意识在作用，而“疼痛”、“后怕”这些有意识的环节后续才会参与进来，也就是说，并不是你先感到疼或想到烧伤的后果才决定把手指缩回来，而是手自动缩了回来。这就是潜意识比显意识启动起来快得多一个证据。
专家们之所以第一眼印象这么准，不是他们才思敏捷，瞬间想到了一万种可能，发现雕像不对，做出判断的。而是他们平时对这些专业知识太熟悉了，熟悉到内化于心、进入到潜意识了。所以，当他们看到这个雕像的第一眼时，潜意识已经迅速调取已有的知识做出了一个大致的判断，而潜意识做出的判断又是极快的，快到“意识”来不及找理由证明这个观点的。所以，专家们口中的“感觉不对劲”听上去都很牵强，但这不影响他们做出正确的判断。
你可能会问，为什么潜意识自动运行的这么准？按说有意识的分析运用到了人的理性，应该考虑的更周全，判断出的结果更准确才对，怎么会比不上瞬间的直觉判断？
问题就出在这，有意识的分析有时会因为想太多了，反而不如潜意识用非常简化的模型处理复杂问题更接近本质。
格拉德维尔认为，潜意识准确判断的秘密可以归纳为“薄片分析法”。就是说，潜意识有种删繁就简的能力，能够从大量信息中忽视无用信息、提取出关键信息，并根据这些关键信息来做判断。
比如给你看一段3分钟的两口子日常说话的视频，你能判断出他们在15年内是否会离婚吗？
你可能觉得这太不靠谱了，用3分钟判断15年内会不会离婚，必然是以偏概全。这其实就是你的意识在发挥作用，明显想太多了，它可能想到决定是不是会离婚的因素太多了，像三观合不合、经济水平、婆媳关系，孩子……3分钟的对话视频根本不可能提供足够的信息。
但是，大部分正牌的心理学家都能做到，办法就是做减法。不管其他因素，只把注意力集中在一个因素上——二人在对话中所表现出的情绪。心理学家发现，一段婚姻想要延续，积极情绪与消极情绪的比例至少要达到5:1，否则婚姻就有危险。所以，心理学家只要找出常见的情绪，比如感激、怜悯、反感、蔑视、气愤、埋怨等等，然后对着视频找出出现的情绪，最后算算正面情绪和负面情绪是什么比例就行了。 潜意识的工作机制实际上就是这种薄片分析法，先把不必要的枝叶切掉，只剩下最核心的要素，然后再集中分析，这样就能抓住问题的根本，迅速做出正确的判断。
潜意识又快又准，那么依赖直觉做判断有没有风险呢？这个我们下期再聊…… |
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