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为什么编写作业指导书？ 以前操作规程的弊端？ 1. 由于没有及时修订，内容与实际操作不相符，缺乏经验的积累。 2. 操作规程的编写自上而下，可操作性差。 3. 重在操作，有很多的岗位应知应会没有包含 导致一些问题： 1. 具体操作没有良好的规范，产品质量一致性难于控制。 2. 出现问题无法正确的分析原因并加以解决，问题重复发生。 3. 工作较为杂乱，效率难于提升。 作业指导书的编写会带来的好处 1. 工作流程清晰明了 2. 减少由于操作人员差异带来的误差 ---产品的一致性 3. 减少产品质量事故 4. 便于以后工作的改进 5. 方便培训及质量管理 作业指导书的特点 1. 可操作性，由操作工自已编写 2. 合理性，吸纳了广大员工的意见 3. 作业的一致性 4. 动态性 5. 方便培训 一个好的作业指导书 § 别人可以根据你编写的作业指导书进行操作。 § 你应该写出正确的操作方法 SOP 编写和执行流程 作业指导书的格式（样例） 1、环境因素 根据ISO14001环境管理体系中对环境因素的排查是按岗位进行，环境因素的填写可直接取自ISO14001体系中的相关岗位环境因素排查结果及控制措施。 2、安卫因素 根据ISO45001职业健康与安全管理体系要求，对安卫因素的排查是按岗位进行，安卫因素的填写可直接取自ISO45001体系中的相关岗位安卫因素排查结果及控制措施。 3、质量要点 你编写的作业指导书涉及到质量要点，需要在这里进行注明，应包括相应的标准、目的等内容。 4、工具的使用 这里应写明进行这项操作需要的所有工具。包括劳保用品、搬移物品的用具、维修工具、调节工具、测量工具、清扫工具等。 5、生 产 准 备 1. 劳保用品的穿戴 2. 上岗前的交接班手续 3. 相应记录的填写 4. 消耗品的准备工作 6、生产操作 § 从这里你将开始操作过程的编写， § 把你的操作理出一个头绪 § 想一想操作的目的及实现这个目的的步骤。 § 绘制操作流程图 编写总要求 § 条理性，规范性 § 正确性，精确性 § 可操作性 编写要素 § WHAT：需要执行的任务 § HOW:执行此任务所需要的详细步骤 § WHEN:逻辑性、步骤的先后顺序、说明某一具体步骤需要的具体时间、要进行下一步所需满足的特定条件 § WHO:表明程序的执行人及所涉及到的其它人员 § WHERE:指明使用的仪器、设备及所在位置 § WHY:解释进行此步骤和任务的原因 编写案例： § 当某操作人员受伤或机器出问题时，关闭机器。 § 当某操作人员受伤或机器出问题时，按下“紧急制动按钮”来关闭机器。 § 当某操作人员受伤或机器出问题时，按下位于操作控制面板的右上角的紧急制动按钮。 词语简洁明了： § 名称固定化：红色制动开关----红色制动按钮 § 设备名称正确完整，如果不容易找到，注明方位 § 对有编号的物品要使用编号：阀门，泵 § 某些物品需量化 § 统一使用精确的行动动词 语句和结构： § 不产生歧义 § 条理清晰 § 文章前后有关联，指向分明 图片和照片的应用： 7、工艺刷洗 独立于操作的专门一部分内容，其编写方法与操作部分的注意事项相同。 8、常见故障及排除 § 常见故障 § 排除方法 § 注意检查排除故障所使用的工具 9、紧急情况处理 § 可直接套用厂制订的紧急情况处理预案，如：放射源泄露紧急预案、火灾紧急预案等 § 根据岗位实际情况套用 |
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