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继权健事件之后，又一家直销企业被推向风口浪尖。 因“无限极产品疑致女童心肌损害”事件，1月17日下午，无限极(中国)媒体事务部负责人向蓝鲸产经记者发来的《情况说明》，无限极表示，经调查，本次“产品被指疑致女童心肌损害”事件系陕西涉事经销商樊某严重违反了与公司签订的《经销商协议》条款。无限极将督促并责成其从维护消费者权益的角度出发，去推进事件解决。并会在事件妥善解决后，依法对当事经销商进行处理。 而对消费者田淑平带来的伤害，无限极表示，前期对消费者田淑平女儿的健康问题关怀不够，深表歉意并诚恳道歉。 《情况说明》称，自2017年12月以来，无限极陕西分公司一直责成并督促经销商妥善解决问题。在一年多时间里，相关经销商与田淑平就补偿额度进行了多次面谈协商。1月17日下午，陕西分公司负责人联系田淑平，表示已经联系陕西的权威医院对田淑平的女儿进行检查和治疗，但被当事人拒绝。公司正在向陕西省卫健委申请对涉事者女儿的身体健康进行全面检查。 此外，无限极表示，长期以来，无限极(中国)一直将遵循国家的相关法律政策作为立身之本，明令禁止经销商对公司产品进行夸大或虚假宣传。公司产品符合国家相关规定，目前，公司已经向陕西省药监局及相关部门汇报情况，联系相关部门对相关产品进行检测鉴定。 据了解，本次事件已持续一年多的时间。 2017年7月至2017年12月期间，田淑平从无限极经销商樊杰处购买了相关产品供其女儿使用。根据当事人田淑平于2019年1月16日在网络上发布的自述称，其女儿在无限极指导老师樊乐的推荐下，每日大量服用无限极8种产品，在随后服用过程中出现眼睛出血，身上出汗增多、头发枯黄等症状。 此后，田淑平带着3岁女儿辗转北京、西安等地求医问诊，并被多次诊断为佝偻病、干眼症、眼压高、肝损害，心肌损害、低血糖等，致因为药物蓄积、滥用药物。同时，医生诊断称，由于体内药物蓄积无法通过服药诊治。 根据媒体的报道，2019年1月16日晚11时许，双方在无限极(中国)公司陕西分公司附近的一家茶楼内进行了长达4个多小时协商，但最终未能就赔偿事项达成一致意见，田淑平称欲走司法途径解决此事。 对于本次事件暴露出的经销商管理问题，无限极表示，将在全国范围内对经销商进行整改。值得注意的是，蓝鲸产经记者试图打开无限极官网时发现，网站则显示“404 Not Found”。 据天眼查数据显示，无限极(中国)有限公司其法定代表人为李惠森，所属行业为食品制造业。该公司属李锦记集团旗下，创始人李惠森为香港李锦记健康产品集团有限公司主席兼行政总裁。蓝鲸产经记者注意到，天眼风险显示，无限极自身风险高达82条，曾因生命健康权被起诉，此外，其子公司还曾因虚假宣传等原因遭到4次行政处罚。 事实上，随着国民健康意识的不断提升，琳琅满目的保健产品逐渐进入民众的视线，而随之而来的就是铺天盖地的广告宣传，以及线上线下令人眼花缭乱的营销行为。而近日曝光的权健事件，更是再次反衬出我国整个保健品市场的各种乱象。 一位不愿具名的业内人士向蓝鲸产经记者表示，出现这些问题的根源在于整个国民的道德底线和科学素养的低下。“具体来说，产品本身都是符合国家的法律法规。但是，在保健品的实际销售过程中，会存在一些误区，一方面，消费者由于对产品认知不足，混淆了保健品与药品的边界，导致在使用保健品时出现以治病为目的的心态;此外，销售者为了自身利益，会夸大产品功效，推荐大量服用。”该人士进一步表示。 鼎臣医药咨询创始人史立臣在接受蓝鲸产经记者的采访时亦表示，当消费者在食用保健品出现不良反应时，该产品可能存在含有中药成分或者非法添加的成分。同时，史立臣也直接指出部分保健品在宣传时严重存在着扩大功效的问题。 一直以来，我国保健品市场乱象频现，背后反映出是监管举措的滞后和失位，而缺乏规范的评定标准和方法是监管保健品市场的最大问题。不同的保健品和评价单位所用的指标和方法不同，行业缺乏共同标准。至于后续的评价效果和指标，则更无规则可考。 当前，保健品行业普遍存在的夸大产品功能宣传和违规营销等问题，依然为行业未进行根除的“毒瘤”。而大众对法规概念上的“保健食品”和商家使用的“保健品”概念存在严重不对等的情况。 为此，2018年10月9日，国家市场总局官网刊发了《食品保健食品欺诈和虚假宣传整治问答》(以下称“《问答》”)，对保健食品与保健品进行了严格的界定。保健食品具有明确的法律定位，保健食品的监管法律依据为《中华人民共和国食品安全法》，产品属性为食品。而“保健品”没有明确的法律定义，一般是对人体有保健功效产品的泛称，诸多媒体报道中提及的“保健品”，实为内衣、床垫、器械、理疗仪、饮水机等，而非食品或保健食品。 《问答》还强调，在宣传报道和监管执法过程中，首先应依法辨别产品属性，清晰界定产品是食品还是用品，是保健食品、普通食品还是有毒有害食品，报道、文件和文书中应根据产品的实际属性，依法规范表述产品名称，不能一概笼统表述为“保健品”，造成事实不清、监管错位和信息误导。(蓝鲸产经 吴锐wurui@lanjinger.com) |
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