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一、 打开率困境
现在还在坚持写公众号的朋友们，你们的阅读率是多少？ 如果敢于回答，可以在后台告诉我答案。
我2017年讲写作课的时候，大家的普遍打开率都在10%以上。当时我在公司负责的几个号，做得好的，打开率能到平均20%。我们kpi都是按照打开率来算的，10%只是个保底线。
而现在，我如果敢在饭局上说，自己公众号平均打开率有10%，肯定马上成为话题焦点。毕竟，大多数的阅读率，都跌的很惨！
我认识的一个作者（应本人要求不透露id），2017年的时候有8万粉丝，阅读在1万左右，现在她有将近30万粉丝，单篇阅读还是只有1万左右。好一点的时候才能摸到2万的门槛。3万阅读，也就是10%打开率的，都能算小爆款了。
哥们儿和我抱怨，去年觉得工作没意思，还没有做号赚的多，于是过完年就辞职了。准备一心在家写作。
结果写了一年，赚的越来越少。原来流量主一个月都有三五千，现在一个月流量主都不到500块，直接缩水了1/10 。
从8月份开始，每个月的收入连一万都不到了。现在整夜整夜焦虑的睡不着，准备回去找工作了。
公众号的困局，不是他一个人的。 而破局的关键，在于用户。
二、 公众号用户
一般来讲，只有工具类产品的受众，我们才会成为用户。文章的阅读者，大多数时候，我们称作“读者”。
今天想要和大家聊的，就是如何用“产品经理”的思维，来运营公众号。 把自己的公众号，看做一款产品，而不只是单篇文章的组合。 把每一位读者，都当作一位用户，让他们在打开你公众号的时候，获得良好的“阅读体验”。
01 找准有用数据
相信我，如果现在你写文章还一定要去盯着阅读率的话。只会越写越难过，越写越没有信心，最后在自我怀疑中失去写作的能力。
公众号改版之后，对内容的要求其实更高了。尤其是在“点赞”变成了“好看”之后，文章阅读的重心，已经开始向“朋友圈”和“看一看”转移。
如果要让你的文章产生影响力，那么一定要盯好的数据只有这两个“转发率“和”好看率“。
这两个数据完全可以反应你文章的质量和传播程度。如果这两个数据做得好，那么你的文章才会具有持续吸引读者的能力。
相对应的，在这样的传播中，能更快速的帮你吸引到粘度高，精准的用户。并且让你的内容越来越具有10w+的潜质。
再退一步说，如果内容不好的话，阅读数据肯定是不行的。 但如果你的内容好，转发和“看一看“传播度提升了，那么时间久了，打开率自然会上升。
02 抓住用户心理
在《影响力》这本书中就提到过，互联网产品与产品的竞争战场，不在于网络上，而是在于用户的注意力上。
谁能获得用户更多的注意力，谁就赢了。
我们假设：每个人每天只有一小时的时间用来娱乐。 那么显而易见，他去刷抖音就不会去看微博，去吃鸡就不会来刷朋友圈。
同理，一个人微信有300好友，她每天能看朋友圈的时间有30分钟，如果她有一天有了3000好友，她会看300分钟朋友圈吗？不会的。
她还是只会看30分钟的朋友圈，然后挑选着点开。 这个时候，她便会做出一些取舍，比如说只看她喜欢的，以及她的朋友都在推荐的。
“看一看“就是这种思维。
之前我多次在课程里提到一个概念：“用户本位思维”。 现在，我们站在用户的角度去想，假设你是读者，那么这篇文章要好到什么程度你才会愿意去点“好看”？
抱着对这个问题的研讨，我们做了一个小范围的调研。
得出以下几个关键词：
有收获 有共鸣 值得关注
有收获：
干货类文章一般来讲，转发和“好看”数据都比较乐观。大家对于能带给自己收获，且能够证明自己“有在认真学习”的文章，都乐于点赞，传播和分享。
另一种就是好奇心科普，猎奇类，冷知识，像前段时间关于“frb宇宙信号“的相关新闻，虽然自媒体的很多文章都传的很玄幻，但传播度还是很高。
有共鸣：
每个人都有自己的群体。 比如说，关注创业的我，就会对行业分析类文章，大趋势类文章很感兴趣。对于写的好的，让我感同身受的，我都不吝啬自己的“好看”和转发。
每个人都是这样，对自己所关注的事情，会投入极大的热情和精力。那么自然会与志同道合的人，仰慕的前辈有所共鸣。
在一定范围内，有共鸣的文章肯定会被传播开来。
值得关注：
对于“女德班”假国学名义侮辱小女孩，杭州保姆纵火案的发展， 这些社会热点事件文章，大家乐于去点“好看”，也想转发让更多人知道并且关注事情的发展。
那么这个时候，传播度自然也就有了。
相反的，还有一些文章，即使阅读高，内容也不错，大家也只会选择偷偷看。 关键词如下：
少儿不宜：暗网情色交易，两性猎奇（比如前段时间我看到一篇文章讲述古希腊雕塑里，为何男性雕塑xx尺寸小） 针对性太强：老板沙雕，员工难带，工资不高，亲戚有病（这类文章容易让别人对号入座） 私密性太强：暗恋，同性恋，疾病科普
这就提醒我们，在写文章时候要有衡量和取舍。 比如说，选题吐槽老板，原本敢点赞的那群人，可能就不会再去点好看。
但这样的选题必然有共鸣的人群。你是更想去为此发声，还是选择保守避开呢？
问问你的内心，看你更需要哪一个？
03 优化用户体验
公众号去年开通了贴片广告。开通贴片广告的作者，可以允许广告主在文章任意位置插入广告，获得更多的广告费。
在我看，文章中插入广告贴片，就是自杀式更新。 突如其来的广告会打断阅读体验，让读者反感。
其实，大多数读者是不会埋怨作者接广告的，甚至觉得：自己喜欢的作者终于接广告了，能过的更好了。
但是，这并不代表作者就能为所欲为的用读者的信任赚钱。
个人认为，合格的作者需要对读者负责。接广告可以，但至少保证产品要靠谱，不接虚假广告。最好能够亲自试用产品，保证质量。 第二，广告不能影响读者的用户体验，要让读者哪怕看广告文，也能有所收获！这就要求软文需要更高的内容品质。
还有，做公众号不是只要更新文章就好的。 公众号也需要运营，不定期做些活动能够增加用户活跃度。 比如说“用户福利”，“链接线下分享会”，“读者交流群”，这些都可以让读者拥有更多好的体验。
04 学习与创新
有的人做公众号，十年如一日。只会用一种方法，写一种风格的文章。 按道理说，一个人成长了几年，那么他的思想维度，思考深度都会随之改变。这些都可以反应在文章里，在字里行间。
我曾经说过，如果一个作者成长的速度，比读者慢。那么很快的，他就会被读者抛弃。
所以，作为作者，一定要有这个准备：无论如何，都要泡在所有读者前面。这样逼迫自己去快速成长，你会收获更多意想不到的东西。
内容方面，不要停止对新兴公众号的研究，10w+内容的研究。 新媒体市场是随时在变化的，所以更上变化的节奏，不要自乱阵脚，很重要。
最后，我们可以以赚钱为动力，但不能以赚钱为目标。
盯着钱容易失去方向，盯着目标，核算成本，只要最差的记过也能在接受范围之内，尽管放手去做，做到极致，钱自然会有的。 |
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来自： sophy6x4qiv4k0 > 《写作》
