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不知何时开始，以80后、90后为代表的白领，对搜集各大电商平台、银行、实体店等各渠道的优惠促销活动、免费业务之类的信息产生了浓厚的兴趣。他们通过选择性地参与活动，从而以相对较低的成本甚至零成本换取物质上的优惠。这一类人群，也被外界形象地称作“羊毛党”。而昨日凌晨，羊毛党又一次迎来了狂欢。
1月20日凌晨，拼多多出现巨大BUG：平台注册用户可以通过微信、网页端、QQ等渠道，领取面值为100元的无门槛优惠券。闻讯而来的羊毛党当然不会放过这个难得一见的优惠，纷纷呼朋引伴来薅拼多多的羊毛。据悉，绝大多数的用户看中了冲话费和Q币是自动发货，因此他们将优惠券迅速兑现，并将话费、Q币兑换成现金。还有部分网友晒出截图显示，充值百元话费百余次仅花费0.4元。
对此次事故，拼多多于1月20日中午发表了声明。拼多多表示，1月20日晨，有黑灰产团伙通过一个过去的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券，进行不正当牟利。对此，平台已第一时间修复漏洞，并正对涉事订单进行溯源追踪。同时，拼多多已向公安机关报案，并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。
而在事故处置过程中，谣言层出不穷，被不少媒体和个人误用，拼多多也给出了辟谣声明。拼多多表示，平台被盗取数千万元优惠券，所谓“资损200亿”并非事实；网传“公关部门-多多哥”微信聊天截图系有人恶意伪造；网传的多张所谓“由于非法途径充值，话费被全额回收”截图均系伪造；网传“拼多多在电白法院起诉非法网络计算机系统于1月24日开庭”的截图系有人恶意伪造。
值得注意的是，微博大V“互联网的那点事”今日中午发表言论称，目前公安机关正在调查过程中，因涉案金额巨大，预计将会对涉嫌套券诈骗、牟取巨额不当利益的涉事黑灰产团伙追究刑事责任。
其实同类的BUG东航也曾经遭遇过。去年11月份，由于东航进行系统维护，售票系统出现BUG，部分国内航班两舱票价低至0.4折。对于此次故障，东航的做法与拼多多完全不同。东航不仅认可了此次故障中售出的所有机票，还邀请了一位薅羊毛的代表参与A350的接机仪式。
在此次事件中，若拼多多全数不认用户的订单，那么定会对品牌形象造成一定程度的负面影响。毕竟在此次BUG中，不仅有黑灰产团伙的参与，还有普通用户的参加。此此事情也给企业敲响警钟，那就是不能忽略网站的安全漏洞，一定要周期性、系统性地对网站进行安全维护，防止不法分子的入侵。 |
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