-1- 最近,很多人看《少年说》看哭了,话题被阅读1.8亿,登上微博热搜榜。 起因,是一个叫李仁志的孩子参加节目,站在天台上告白: “我的妈妈,每天在大街小巷里穿梭,她就是一名外卖配送员。” 仁志首先讲了妈妈的辛苦:“她起早贪黑。风吹日晒都没有阻止她的步伐。” 然而,让他难过的是,尽管妈妈这样辛苦,“还是有很多人不尊重这份职业,有时候还会莫名给差评”。 有一回,妈妈送一份外卖,赶在最后两分钟准时送达,客人却十分不满意,抓着妈妈让她赔钱。 提到这些,仁志小小的脸上写满心疼:“我妈妈辛辛苦苦地工作,却得不到别人的尊重。” 台下的同学们听到后,纷纷瞪大了眼睛,关切地望着仁志。 但仁志给出了一个让人心地柔软的答案:“从那以后,我每当看到路上的环卫工人,爷爷奶奶们,都会给他们一个微笑。” 最后,仁志呼吁:“我希望大家都能给像我妈妈一样的人多一些善意。” “因为当你打开门的那一瞬间,看到的可能是我爸爸捧在手里的小公主。” 这则视频很短,没有什么刻意的煽情,却把很多人看哭了。 -2- 为什么刚刚上初中一年级的仁志,在提到妈妈送外卖的时候,这样坚定大方? 这显然是和他从小受到的家教分不开的。 就像仁志提到的那样,妈妈虽然是个外卖配送员,但爸爸依然把她当做捧在手里的“小公主”。 爸爸疼爱并尊重送外卖的妻子,给孩子做出了很多好的榜样,所以孩子才会发自内心地觉得:“妈妈虽然是外卖配送员,但也在这个社会上,起着非常重要的作用。我觉得你很伟大。” 而仁志妈妈,在辛苦的生活中,更是坚持对孩子传输积极健康的正能量。 在采访开始之前,仁志透漏,妈妈平时是个不善表达的人,所以他预计,妈妈听完告白之后,很可能只会做一些简单的回答,比如“哦”“啊”之类的。 但没想到,妈妈在现场虽然羞赧、局促,但还是对孩子不忘对孩子的教育:“你长大了,这么体贴妈妈,妈妈很欣慰,但是你看到的只是个别人,其实还是有很多好的方面。” “比如下雨天,或者时间来不及,很多客人还是挺好的,他们会嘱咐路上注意安全,或者时间到了,先点送达。” 通过这短短几句话,节目主持人发现:“妈妈非常善良。善良的人,看到的是善良的世界。” 他们一起走上前,向这位朴素善良的妈妈致敬:“做哪一个职业,从来不是大家要高看或低看的源泉,做成什么样才是。” “我们要给这位妈妈竖大拇指,你是一个好妈妈,你是一个好配送员,你是我们努力的榜样,也是我们尊敬的对象!” -3- 每一个认真生活的人,都值得被认真对待。 因为她们不仅是平凡的奋斗者,更是家人心中的至宝。 去年,韩国有一个阅读量超高的视频广告,戳中了很多人的内心。 广告讲的是几个客服小姐姐,每天接起电话,要接受对方毫无底线的谩骂。 电话那头的人,肆意宣泄自己的愤怒,把客服当做出气筒:“你这个臭女人,是听不懂人话哦!” 投诉者可能忘了,接电话的小姐姐,也是有血有肉的人啊,她们经常被气得手发抖,却还要忍气吞声。 其中一个小姐姐特别委屈地说:“我不明白我为什么要这样被人骂,我也是我爸妈的宝贝女儿啊。” 于是,广告方制作了一个另类语音。 他邀请了这些客服小姐姐家中的老人、孩子和丈夫来录音。 然后,当人们再次拨打客服热线的时候,听到的不再是干巴巴的彩铃,而是: “我家的宝贝乖女儿要来为您服务了。” “我最爱的妻子要来为您服务了。” “我在这个世界上最爱的妈妈,要来为您服务了。” 语音使用之后,一切发生了变化。 很多客人一接通电话,就先说:“你辛苦了。”客服的工作压力减少了54.2%。 原来,只要一个小小的换位思考,就可以让浮躁的人们,变得内心柔软。 -4- 杭州一家米粉店老板,曾在朋友圈讲过这样一件事: 有客户点了他家的外卖,地址没写清楚,导致送外卖的大叔送餐超时。 店主联系顾客说明情况,顾客依然无理取闹,要求退餐退款,店主无奈同意。 没想到,顾客还投诉了外卖大叔,大叔被罚500元。 晚上八点多,大叔又来了,怯怯地问:能不能把顾客退掉的那碗粉加热一下,他想带回去给女儿吃。 店主瞬间心酸,马上要重新做一碗米粉送给大叔。 大叔连连说着“不用了,不用了”,转身就走。 好多人说,外卖不过是一种职业,做外卖都是自愿的,每个人都可以选择做或者不做。他们既然选择了外卖,得到了对应的报酬,就应该吃下相应的苦头。 是的,作为顾客,我们当然可以行使自己的权利。外卖配送员,也理应承受这份工作的压力。 可是别忘了,为你服务的那个人,除了是一个外卖配送员,还可能是一个惦记女儿的爸爸,可能是一个孩子最爱的妈妈,可能是一个男人捧在手里的爱人。 他们任何一个有血有肉的人,都不应该因为所从事的职业而变得卑微。 他们和你我一样,都是平凡的人,过着平凡的生活。 每个人都在用汗水寻找幸福,这个过程中,有愤怒,有委屈,有失落。 而我们唯一能做的,就是收起多余的戾气,学着像仁志一样,多给别人一些微笑吧。 微笑会传染,善良也会传染。 我相信,当你给陌生人一个微笑的时候,他和他的家人,也会在某天,给你的父母亲人一个微笑。 |
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