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读心术——人际交往中的80%的非语言信息竟被忽略了(三)

 黄元章3355 2019-01-21

言语的意义比不上声音,而声音的意义比不上身体语言

人际沟通包括许多方面,言语沟通和非言语沟通,是其中最主要的两个方面。而口头语言和书面语言是言语沟通的两种主要方式。非言语沟通则主要包括眼神、手势、语调、触摸、肢体动作和面部表情,这类显示行为以及通过空间服饰等表露出来的的非显性信息。

口头语言往往被人们认为是最直接的交流,在与他人沟通中发挥着重大的作用。其实语言是出于人主观的,是最不可靠的信息,有时甚至可以蛊惑人心。就像那么一些人,他们当面恭维你,背后却诋毁你,“口蜜腹剑”,“两面三刀”就是说的这样。因为人们能够通过逻辑思维,任意修饰自己的语言,为了能达到自己的目的,难免会增加语言的虚假成分。同这些人交往时,如果你能更留意一点,就会发现这些人言不由衷的声音和其他表示排斥的动作,也就是说,他的声音和身体在告诉你完全相反的含义。在这种情景下,你选择哪一个?

读心术——人际交往中的80%的非语言信息竟被忽略了(三)


最佳的建议就是相信他的身体。因为人的身体的动作是自发的,难以控制的,即使有人想通过长期的训练,控制自己的身体,这也是相当困难。人的身体语言太过复杂,所包含的细节太多,即使你可以控制了其中的一个细节,隐藏的信息也会在另一些细节中表现出来。

言语有时会是谎言,和真实想法不一样。可一般来说,身体却不会出现口是心非的现象,也不会撒谎。它比经过理性加工的有声语言,更能表现出一个人内心真实的情感和欲望。因为一个人内心的真实情感和欲望是通过身体来直接表达的。身体首先会对我们的感觉和情绪做出反应和判断,然后才会作出相应的判断。

总体上来说,身体语言符合人们的内心活动。有声语言同身体语言的矛盾主要产生于经过定型化训练和内心活动之间的对立。如果我们不能在对立之间作出抉择,就会在身体语言上出现许多矛盾状态。比如,一个人问别人要不要喝酒,他却没有动作,谁会相信他是真的想给别人拿酒呢。因为他如果真的愿意的话,至少有一定的行动。再比如,当一个人想逃避别人审视的目光或是掩饰自己的尴尬状态,他往往会避开对方的目光。然而逃避倾向的加剧以及害怕暴露自己的意图,其逃避动作又会受到一定的遏制。

虽然我们能控制身体某些部位的动作,但不能同时控制身体所有部位的动作。因而一旦内心真实想法和有声语言发生矛盾,我们的身体语言就会通过我们无法控制的那一些部位展示出内心和有声语言发生的种种矛盾。

所以,要想真正了解说话者深层心理,光有言语是不够的。因为有声语言往往把话语表达着所要表达的意思的绝大部分隐藏了起来。而想要真正了解话语表达者所述话语的意思,必须把有声语言同身体语言相结合。

记住,身体语言是绝对坦诚的,能将每个人真实的情绪暴露在他人面前,甚至用谎言也无法掩盖。所以,如果你能充分识别和掌握身体语言,你就已经掌握了读懂对方的本领了。

你学到了吗?


读心术——人际交往中的80%的非语言信息竟被忽略了(三)

读人心,识人意,观人世,悟人生。

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