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CHENGDU CIVIL ORGANIZATION SERVICE PARK 2019年1月19日晚8点，百日红·大讲堂项目管理工具包系列课程第五讲——《项目执行工具包》在成都志愿服务大讲堂小程序开讲。由拥有15年国际组织和国内基金会管理经验的谢静老师进行分享，谢静老师就项目执行阶段管理内容中的事件管理与风险管理进行了详细讲解，课程收听达160人。
项目执行阶段 项目执行阶段是整个项目周期最长的阶段，是项目实施方案跟踪的过程，是对项目质量和风险控制的过程，是不断重复的过程，二次、三次、无数次，直到达成预期目标。
项目执行管理内容  人事管理 01 人事管理更多是对项目经理领导力的要求，有两个维度要求，软性领导力技巧和硬性领导力技巧。 软性技巧，在项目执行过程中分享机构的使命、愿景、价值观，创建一个可以沟通的工作环境，能够化解冲突建立信任的氛围。 硬性技巧，项目执行执行过程中项目经理构建团队，明确团队岗位职责，发展和培育团队，帮助团队成员制定职业发展计划，创建一个高效工作环境，制定工作目标，推动成员共同完成。
内控管理 02 内控管理目的是为了提升机构运营效率，增强机构公信力；是为了机构项目管理过程中合法合规，降低徇私舞弊风险。 ❶ 人力资源管理 组织是否建立有员工档案，是否签订了员工合同、工作时间表，是否涵盖人力资源管理规范。 ❷ 采购管理 是否有采购制度制定，是否有供应商选择 ❸ 财务管理 是否建立财务管理制度，财务人员分工是否明确，财务报告是否清楚 ❹ 资产管理 是否建立库存管理制度，资产管理制度 ❺ 后勤和行政管理 机构是否建立行政管理制度，信息披露制度，文档归类制度
事件管理 03 （一）事件管理包括假设、风险与事件 ❶ 假设：一种正面的描述（识别出来是为了完成假设条件逻辑性关系——多出现在逻辑框架里） ❷ 风险：一种可能（识别出来是为了提前采取措施和管理风险——常用在风险注册里） ❸ 事件：一种意外（识别出来是为了解决问题——常用在事件记录中）
 假设条件图示  风险登记表图示  事件记录表图示
（二）事件流程管理 ❶ 识别与跟踪事件 负面影响出现前，评估和跟踪事件风险管理密切相关的过程 ❷ 分析事件 深入了解事件，造成事件的原因，最终可能导致的后果，制定解决事件的行动方案 ❸ 沟通并汇报时间 通过识别跟踪分析得到解决办法后，需要建立相关层级沟通汇报机制 ❹ 制定时间应对措施 项目经理需要创建事件管理机制
 事件管理工具表（事件记录表）
一线项目人员记录项目突发事件的好处是，对事件有跟踪的过程，通过事件记录表对事件跟踪过程，建立和高层沟通的机制。执行过程中累计大量事件记录表，在总结项目经验成功的时候，事件记录表可以作为经验成果总结的依据，有助于最佳实践提炼有价值的成果和经验。
风险管理 04 风险：风险是可能性，是对项目影响可能性的判断，对项目有影响有三个维度，判断项目是否按预算执行，是否按周期执行，是否按范畴执行。
风险管理步骤 步骤一：识别潜在风险 确认有可能影响项目的风险，记录每个风险有的特点。确定风险的类型，类型中具体的风险。风险分为8个类别，识别8类风险是否存在项目中，并列明类别中具体风险。  步骤二：评估风险级别 确认风险容忍度（风险公差），确认风险尚可接受范畴，若风险超出耐受程度，必须积极控制。把风险按照可能性和影响力排序。
 评估风险级别图示
步骤三：确定风险应对策略 ❶ 避免风险 ❷ 转移风险 ❸ 减轻风险 ❹ 接受风险
 风险应对策略案例
步骤四：跟踪和监控风险 风险登记表应尽早在项目启动阶段编制。对项目风险登记表，应进行动态管理，当风险发生以后，编制事件风险登记记录。
 风险登记表案例 编制风险登记表应根据风险类别列明风险名称、状态、可能性、影响、风险分值、应对方式以及明确风责任人和时间。
课程预告 下周三（1月23日）晚8点，刘晓老师将回归，讲解项目周期最后一个环节——《项目移交和结束阶段工具包》，感兴趣的伙伴可准时收听哦~  点击开课提醒哦，不错过直播内容~ 项目管理工具包系列课程已经更新到第五讲了，想回听课程，可点击下方图片扫码进入直播间收听哦。 |
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