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如今网购已经成了人们日常生活中必不可少的一种购物手段，大到家用电器，小到精美饰品，只有你想不到的，没有网上淘不到的。所以很多年轻人一般很少出门逛街，想买什么网上一搜，有很多品种供你挑选不说，大部分店家还包邮送到你家门口，既轻松又省心，是宅男宅女购物之首选。 但在网上购物，要时刻擦亮眼睛，不然很容易上当受骗，买到的商品不是不合适，就是质量有问题，所谓常在河边走，哪有不湿鞋的。水货，假货，残次货，谁没买过呀！以前人们都认了，只怪自己眼拙，自认倒霉，吃一个哑巴亏算了。但现在不一样了，很多人都在收到不满意的商品之后给商家一个差评，降低他的信用度。这一招对很多商家非常管用，因为一个差评可能带来很多负面效应。 听我一个开淘宝店的朋友说，差评对商家的影响巨大，尤其是刚开张的小店，经不起差评。一个差评可以使动态评分下去足够30个好评才赚上来的百分数，比如说一个卖家现在好评率是98%，一个差评可以下到97%，而20个甚至30个好评才会上升1%，很影响在淘宝的排名。一个差评需要30个好评才能抵消掉，可想而知，电商对差评是多么的忌惮。 所以很多网店店主收到差评后会主动联系买家，希望以最小的代价和买家协商，将差评改为好评，如果你不同意，他们就每天一个电话，打到你彻底崩溃主动改差评为好评为止。打电话骚扰你还是最轻的，有次从网上看新闻，有商家因为买家给了个差评，领着一帮哥们儿手持棍棒找上门来，吓得买家赶紧把差评给删了，这件事才得以解决，要不然非出事不可。网络购物的风险就在于对方知道你的电话，地址等信息，一找一个准儿，所以消费者永远都是弱势群体。 这样说可能那些开网店的也会鸣不平，难道我们就不是弱势群体吗？也是。 还拿我那个开淘宝店的朋友所说事儿吧，他经营着一个网店，费心费力费时不说，而且什么人都能遇到。有一次一个人在他的店里买了几本书，收到货后故意给了个差评，他打过去电话询问，对方直接说：“想改也行，那这几本书就送给我了呗。”最后朋友妥协了，他非常豁达地对我说：“就当是我施舍给他一顿饭钱吧。”我说，这不像你的性格啊。没想到他无奈地把手一摊，说：“开网店时间久了，真是能把一个人的性情给改变了。”这话，我信。 我也经常在网上购物，而且我习惯给店家好评。网购这么多年我给出的唯一一个差评是因为店家寄来的衣服开线了，和他联系退换时竟然和我玩消失，没办法，只能给他差评。对于一般的店家，只要商品过得去，我就会给他五星好评，一来为店家攒人气，二来为自己攒信用。网购其实和做人是一样一样的，一个无良电商不会有长远的发展，而一个恶意给人差评的买家现实中也不会过得多么好。 |
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