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不少将经济低迷作为扩张机会的企业认为，电子邮件是与客户联系的最重要的方式之一，而且大多数企业都计划利用电子邮件，将新推出的产品、促销活动等信息发送给客户，并得到客户的反馈。Email营销（下称电子邮件）是你向全球范围内的客户推销产品的有效工具，不过，如果没有明确目标且不遵循规律的人很快就会被人所厌恶，当然也很难有所作为。下面分享一些邮件营销方面的技巧。 一、选择稳定的企业邮箱服务器 国内，垃圾邮件泛滥，屡禁不止。一方面没有国家法律条文的明确规定，另一方面邮件群发器的推波助澜。外贸收到的垃圾邮件大多是非洲一带转移资金的大骗子，正常国际贸易中老外的邮件是用企业邮箱多一些；但是我们选用企业邮局的时候要注意，要使用知名企业公司的提供的邮局，因为他们邮件服务器是可信的邮件服务器；不是垃圾邮件服务器，就是说你用如果被国外认定的是垃圾邮件服务器的话，邮件大多退信，或者石沉大海，杳无音信。根本就没有回复。 二、有自己的企业邮箱 作外贸，最好联系客户用企业邮箱；国外的人很看重合作方邮箱地址，这关系到给对方的第一印象，如果一个正规公司连个企业邮箱都注册不了，那客户敢跟你合作吗？所以企业最好是有一个自己的企业邮箱，对于后期的合作都是非常有帮助的。 三、邮箱ID用户名最好带有部门标识 国外的人如果想跟你合作，通过贵公司网站给你发邮件的时候，他很看重邮件发到了公司哪位手上，是不是他想传达意思的那位人。在国内很多的公司邮件用户名都是不可取的，举个例子：“某某公司有个业务员叫steve，出于国情考虑，很多时候会把该业务员steve的邮箱名命名：steve@daxili.net，这个似乎像个人的邮箱，不是个部门的邮箱，在国外，特别是第一次邮件的时候，他们都比较看重这些，他们并不知道你steve是处理公司哪方面业务的，我的邮件发到你那里，管用吗？他不知道，他会犹豫，那么你就有可能失去一个潜在客户。真正管用的用户名应该是这类的sale、export、support等等有相关部门标识。这样会让他们放心，他发过来的邮件己经到达能够解答他疑惑的公司职员手里，这样也可以最大限度提高潜在客户的增加。 四、邮件发送的对象的选择 在国内人们习惯了邮件轰炸，普遍的心理都是“不管你看一看，我都发过去，你不看，我也没有损失。”，这是很失败的一种想法，这种手法往往就是那些垃圾邮件的制造者，被大众所深恶痛绝，以这样一种心态在国外，你的邮件营销肯定是失败，你一个客户也别想捞着。但是你又会想如果不这样发，我该往哪里发呢，又怎么发呢？其实很简单，你可以收集起相关潜在客户行业的邮件地址，然后统一发信询问，对方是否愿意接受我司的产品邮件或者服务邮件。如果对方表示愿意，那么他的邮件地址将继续停留在你的群发名单当中，如果不是，那么请立马删除。否则发了也是白发，浪费精力，邮件都在反垃圾的邮件箱里，当确定了一批接受我司邮件的潜在客户的时候，你又得注意了，那就是邮件发送的间隔。你可别发的太勤快，半个月到一个月为一封为最佳，这样既不然会对方造成垃圾困扰，也会让对方记住你。 五、邮件字体要简洁 一定要注意，在你发邮件的时候一定不要出现复杂的字体，例如就像中文的宋体，仿宋，黑体等等，由于操作系统的原因，英文邮件用utf-8，字体用Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif。国外人崇尚个性、简洁，最适合的方式就是通篇白底黑字、统一字号。你的字体越简洁，外国客户把你邮件看完的机率也会越大，你的目的也就达到了。 六、谨慎选择附件 学会制作和使用PDF文档是个好办法，欧洲基本上所有的电脑出售时都携带PDF 阅读软体的，或者制作成JPG格式图片也可以。在盗版横行的中国没感觉，但在欧美，不是每个电脑里都有一大堆应用软件的，我告诉你大名鼎鼎的 PHILIPS公司有几个小部门的电脑里办公软件甚至只装一个简化版的WORD和EXCEL你信吗？可惜，这就是事实，微软的OFFICE软体在欧洲是相当的昂贵，基本上没有电脑在卖出时是预装 OFFICE或解压缩软件的，都是要企业或个人自己掏钱购买，很多小一些的企业真的是没有全套的新版OFFICE软体和最新的办公软体，你做的漂漂亮亮的产品附件打都打不开有什么用呢？ 总结： 邮件是一种公认的高效廉价的网上营销手段, 然而如果不了解 E-mail 营销的"伦理"和应用规则,往往会得到事与愿违的结果,甚至遭到收件人的强烈抗议，上面的一些建议也希望对你有所帮助。 来源：世界工厂网 企业线上生态学院编辑整理 |
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