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“宋阿姨，午饭来喽！”中午11点半，迎风阁的钟阿姨带着热腾腾的饭菜来到宋阿姨的家里。吃着可口的饭菜，宋阿姨嘴角露出幸福的笑容。 家住迎风阁的的宋阿姨今年70多岁了，孩子在美国，老伴儿已不在，国内也没有什么亲戚，宋阿姨平时一个人住。近年来，宋阿姨的健康每况愈下，去年还因心衰竭、肺气管扩张等病多次入院，孑然一身的她更需要关心照顾，物业工作人员、邻居经常上门看望老人，关心生活起居情况。 迎风阁专员陈焕枝非常关心宋阿姨的生活情况，经常上门走访。 祈福温馨邻里 真情守望相助 ○ 宋阿姨搬来迎风阁住已经两年多时间，一住爱上了这里的环境，这里的邻居又好，让她倍感温馨。自去年业主座谈会认识了同住迎风阁的钟阿姨，宋阿姨的祈福生活显得更加珍贵。 钟阿姨与老伴同住迎风阁，在得知宋阿姨这么大年纪一个人生活，唯一的儿子远在大洋彼岸的美国，身边无人端茶递水，心中很是不安。自认识宋阿姨后，古道热肠的钟阿姨每天都去宋阿姨家串门，关心其饮食起居，每天早上买菜时还帮宋阿姨家的一起给买了。据了解，钟阿姨有时也要帮女儿带带小朋友，纵使没时间也要抽空去看望宋阿姨。前段时间，宋阿姨住院期间，钟阿姨几乎每天都去祈福医院看望她，为她煮点汤补补身体。 没有任何报酬，钟阿姨凭着古道热肠，凭着为孤身邻居服务的热情，在祈福社区演绎着一出“邻里守望相助”的生活剧，每次听到周围人的夸赞，钟阿姨却总是谦虚地说，“远亲不如近邻，人到晚年更需要关爱，我做的都是应该的！” 优质服务 关爱业主 ○ “宋阿姨，最近身体好些了吗？如果有什么事，记得给我们专员打电话哦！”迎风阁专员每天上班都不忘给宋阿姨打个电话问候一声，倘若谁第二天休息，下班前也一定不忘嘱咐其他同事明天别忘记给宋阿姨打电话。 像宋阿姨这样的空巢老人在小区里还有，物业工作人员都会入户走访，关心老人们的生活和居住情况，提醒他们生活上的安全注意事项。保安平时巡楼时也会特变关注独居老人的生活，比如敲门问候一声，看看有什么事需要帮忙做的等等。 “像宋阿姨这样的情况，我们也多次联系过她在美国的儿子，由于一些事务那边暂时不能回来照顾，而宋阿姨本人不太愿意去护老公寓，我们虽然经常关心老人家，但毕竟不能时时陪伴，还是建议她找一个细心的保姆，最近我们也在帮阿姨物色一个好保姆”。迎风阁专员陈焕枝非常关心宋阿姨的生活，她说物业工作不仅只是做好基础服务，更要走进业主心中，像家人一样对待。 阿姨和宋阿姨无亲无故，却主动承担起照顾的责任；物业人员与宋阿姨也无血缘关系，却每天都像亲人一样惦记在心。几年来如一日的尽心照料，邻居和工作人员不光走进了宋阿姨的家里，也走进了老人的心里。邻里友善，守望相助，诚心诚意，优质服务，这或许才是社区家园的真正定义。 |
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